【中關村在線辦公打印頻道原創】2014年6月18日，這是不尋常的一天，京東6.18瘋狂大戰開始，以傳統業務為主的富士施樂與300餘家合作夥伴齊聚峨嵋，共同見證“暢打小V”經濟型打印機産品的發布，面對電商與移動化的趨勢，富士施樂在這個時間點分享過去成績的同時，與所有人一起思考未來發展之路。

富士施樂（中國）有限公司副總裁蘇雷先生

“被動接受”與“主動面對”

作為富士施樂（中國）打印機業務的掌舵人，富士施樂（中國）有限公司副總裁蘇雷先生與富士施樂打印機一起經曆過太多風雨，過去打印機業務幾乎全部依賴直銷和傳統渠道，而打印機行業“得渠道者得天下”的行話也來源于此，傳統渠道可以說是打印機行業的命脈，當電商成為不可逆轉的潮流，蘇雷認為：“用8個字來形容我們自己，被動接受與主動面對，富士施樂在電商方面不是弄潮者，但必須接受，富士施樂還需要主動适應市場變化，以積極的心态調整富士施樂的思維模式和做法，才有可能在未來的競争中不被擠出去。”

被動接受與主動面對電商潮流的不僅是富士施樂的态度，同時也是富士施樂所有合作夥伴應有的态度。在蘇雷看來，目前電商還無法全部替代傳統業務，尤其是涉及技術服務等，電商的進化也非一朝一夕之事，從新定義代理商的價值，不斷發掘價值是代理商和富士施樂在未來下決心要做的事情。富士施樂很早就開始嘗試電商平台，京東、天貓等平台均有相應産品銷售，但富士施樂會更加多的重視并支持傳統渠道，以這次發布的小V經濟型系列産品為例，據了解，前期的銷售以傳統渠道為主，并不會快速介入電商平台，富士施樂的這種做法會給代理商與合作夥伴非常強的信心。

在蘇雷看來：“小V系列前期不在電商平台銷售，更多是出于對傳統渠道的保護，電商對于富士施樂仍然是采取二八原則，富士施樂的主要業務增長還是源于傳統渠道的合作夥伴，長遠來看，電商與傳統渠道業務一定會并行，如果運作好，一定會各自找到不同的客戶群，各自的盈利模式都能夠取得發展。”

激光技術為用戶提供多樣性選擇

我們都知道，富士施樂從105系列開始到現在的158系列産品，均采用SLED技術，打印精度更高，但是這次發布的小V系列卻回歸到激光技術，是什麼原因導緻富士施樂的新品采用傳統激光技術呢？

首先，SLED技術是目前最先進的打印技術之一，富士施樂158系列産品的精度、打印質量無可挑剔，甚至能超越市場上萬元以上機型，然而先進的技術在落地時可能會遇到問題，中國用戶較低的原裝耗材使用率，會給采用SLED技術的打印機帶來一系列問題，這是用戶使用習慣的問題。為此，富士施樂發布成本更低的普通原裝碳粉耗材。在富士施樂看來，到目前為止，市場上沒有真正合格的兼容耗材可以滿足SLED技術的産品，墨粉配方和研磨精度均無法達到技術要求，一旦用戶使用兼容耗材，故障率大幅提升，對于客戶而言必然産生損失，這是富士施樂不願看到的事情。

其次，激光技術是一個很成熟的技術，機器的易拆性和使用性，一把螺絲刀就可以做維修。而SLED技術的産品，一把螺絲刀是不夠的，至少需要用2把專用的螺絲刀。因此，富士施樂既要把客戶做到細分，什麼客戶适合技術性非常好的158系列的産品，什麼客戶更适合耐用結實的傳統的激光技術的産品。蘇雷的答案時：“我覺得中國市場之大，客戶的範圍之廣，我們應該做出我們的多樣性出來，去滿足不同客戶的需求”。

所以，富士施樂小V系列采用激光技術并非回歸，也不是抛棄SLED，是為滿足不同需求的用戶提供最佳選擇，這是富士施樂對産品和消費者負責的一種态度。

為了安全拒絕水貨假貨

富士施樂打印機在嘗試電商平台的同時，也受到了電商平台的傷害，在淘寶上，我們搜索富士施樂打印機，會發現個别型号的産品，不同商家報價差距極大，而許多消費者不能通過店家展示發現問題所在，也不知道到底是什麼不同導緻價格差距很大。在淘寶上有店鋪銷售假貨或水貨打印機産品，雖然價格低，但是産品可能并不符合中國标準，包括能耗标準、3C标準等，比如通過水貨商流入中國市場的水貨，其電源線和中國使用标準不符合，也曾經發生過打印機自燃的現象，給用戶帶來了極大的損失，調查發現是因為用戶使用的機器是水貨，電源線并非原廠電源線，不服務原廠标準，所以富士施樂不希望用戶因為便宜幾十元、一百元，卻最後導緻人身和财産安全遭受損害。

富士施樂打印機從2004年至今，舉行了10次全國渠道大會，伴随着富士施樂與合作夥伴走過的11年，我們看到了一個擁有核心技術實力的品牌奮力前行，面對困難和機遇，所表現出異常堅韌的毅力。這一次，富士施樂（中國）有限公司副總裁蘇雷先生抛出了許多的值得深入讨論話題，比如傳統打印行業與電商平台的合作，移動化如何提高渠道管理效率，傳統渠道價值深挖，互聯網時代的營銷等等，值得每一個業内的人去思考，将富士施樂的擔心和希望同時分享給所有合作夥伴，蘇雷的态度和心态，也代表了富士施樂的态度，更願意敞開心扉的面對合作夥伴，面對變化，積極的采取相應措施去迎接挑戰，貫徹“中國定制”理念，與此同時，我們看到的是一個大風大浪中走出異常坦然的富士施樂打印機掌舵者。

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