錢江晚報·小時新聞 通訊員 黃君萍 記者 何麗娜
“你好，請問是尚醫生（上城區所有社區醫護的統稱）嗎？我心髒不好，透不過氣，怎麼辦？我在房間裡實在待不了，能不能打開房門？我有幽閉症，現在真的需要走出房間，感覺快不能呼吸了……”在杭州市上城區某集中隔離酒店，伴随着一陣急促的通話聲，一位隔離人員自行走出隔離房間。
在監控中看到這一幕的值班“大白”當即通過電話勸阻：“李先生（化名），您好！我是尚醫生，請您立即回房間中，隔離人員在隔離期間是不可以擅自走出房間的，您目前的行為已違反相關疫情防控規定，将會造成非常嚴重的後果……”
聽到勸阻後，李先生随即走回房間，但電話中的尚醫生仍與他保持聯系。李先生情緒激動，不斷訴說着痛苦，表現異常焦慮。尚醫生一邊不厭其煩地安慰，一邊請同事“大白”聯系他的家人。了解到李先生既往有幽閉恐懼症，平時不能處于密閉、狹窄環境或空間中，在這個環境就會出現焦慮、恐慌等反應。于是，立即聯系心理醫生予以心理疏導，但症狀改善不明顯，建議次日轉定點醫院心理科進一步診療。
因入住後已是深夜時分，轉診隻能到第二日進行，尚醫生一夜未眠，一直進行電話安撫、情緒疏導，讓李先生平穩的度過了第一晚。第二日成功轉診治療後，患者情緒好轉。
在随後的隔離日子裡，尚醫生對李先生也格外關注，每天與他通過電話、微信等方式進行聊天，及時了解他的情況，穩定他的情緒，讓他在隔離酒店中慢慢安定下來。
李先生也對這位充滿愛心與責任心的“大白”滿是感激，在交流中，他得知，連日來無微不至照顧他的這位尚醫生，是錢江晚報小時健康小站、杭州市上城區清波街道社區衛生服務中心的周雲醫生，入駐隔離酒店後主要負責隔離人員與外界的各項聯絡，為他們安心隔離提供有力保障。
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