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京東快遞保價費是什麼

生活更新时间:2024-12-03 05:08:11

9月29日，京東快遞面向個人寄遞場景推出的全新保價服務“全額保”正式上線。消費者在京東快遞小程序寄遞物品時選擇“全額保”服務，即可在保價範圍内享受足額賠償。同時，将有專人專線、優先處理、最快24小時極速到賬等服務，進一步提升個人寄遞體驗。

京東快遞保價費是什麼（全額保足額賠京東快遞上線全新保價服務）1

據京東快遞相關負責人介紹，“全額保”是京東快遞面向多元消費需求推出的差異化服務，旨在進一步提高寄遞體驗、優化服務水平。消費者在選擇“全額保”服務後，一旦快件出現丢失或損毀等異常情況，京東快遞将結合保價金額與實際損失金額進行足額賠償；若快件僅出現部分損毀，京東快遞将根據客戶意願，結合保價金額及實際損失進行理賠。同時，京東快遞小哥也将持續做好100%開箱驗視、100%實名認證與100%準确錄入托寄物等上門攬收服務标準，進一步保障寄遞安全。

針對理賠流程多、周期長等痛點，消費者在撥打950616客服熱線後，将由專人專線，優先處理，在消費者提供相關商品價值證明後，最快24小時内賠付到賬。

通訊員秀廷

校對李海慧

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