來源：藍鲸TMT

小米質量缺陷門：315剛過，電視屏幕出現1條亮線

藍鲸TMT記者 張偉

近日，一位山東用戶向藍鲸TMT表示，自己的小米電視使用了不到半年，就出現了嚴重的質量問題。整個電視屏幕一分為二，出現了一條亮線。即使多次開關機重啟，這條亮線也存在。

雷軍，這位中國知名的企業家，一手打造了小米這個互聯網品牌，并把它推向資本市場。這是一個互聯網時代創造的成功的商業案例，時至今日，小米一直标謗自己是一家互聯網公司，并且把新國貨的标識堂而皇之的印在産品的包裝袋上。

資本和坊間對于小米，呈現出兩極分化的态度。這家長期保持着科技互聯網關注度的公司，一直向外傳遞着一個強烈而明确的信息，希望受衆接受自己是一家優秀的産品公司，而不是營銷公司。

小米上市之初，資本表現出了對小米的極大青睐，以至于雷軍信誓旦旦的表示，讓上市首日買入小米股票的投資人賺一倍。時至今日，隻能這樣說，資本市場并沒有給足雷軍董事長面子。

小米到底是營銷見長，還是産品見長？這個仁者見仁智者見智。隻能說是在非核心元器件方面，小米在微創新方面做得還是不錯的。由于核心原器件不在自己手中把控，所以，小米産品的品控有時候會依賴于核心廠商，比如手機領域的高通，或者電視領域的面闆企業。

本着實事求是，沒有調查就沒有發言權的原則，藍鲸TMT記者深入到這位網友家中，進行了實地檢查，發現用戶描述基本屬實，小米電視産品确實存在缺陷。

對此，藍鲸TMT記者向小米集團公關部總經理徐潔雲緻電，詢問這條亮線出現的原因，以及該公司是否曾接觸過此類案例。徐潔雲表示将盡快安排相關人士與記者聯系，但截至發稿時為止，記者仍未接到小米方面的答複。

用戶表示，出于對小米的信任，選擇了小米電視。亮線事件，嚴重影響了家庭的觀看使用體驗。曾經了解過羅永浩怒砸西門子冰箱事件的這位用戶表示，自己打算直播把這台電視砸了，以引起小米對于電視質量問題的重視。

藍鲸TMT對用戶進行了勸解，表示無論是張瑞敏砸冰箱，還是羅永浩砸冰箱，都不建議用戶去這樣做，這種行為對企業品牌傷害太大，不應當鼓勵和提倡。另外，一個需要思考的問題是，這個亮線缺陷是個案還是普遍現象，如果是個案，那就不能簡單斷定小米電視品控問題。

出乎記者預料的是，通過關鍵詞 小米電視 亮線搜索，在百度出現大量文章。一位長期從事電視維修的工作人員告訴藍鲸TMT，這條亮線從屏幕上方到下方，是一整條線，基本能排除是人為損害原因，目前最有可能的判斷，是cof芯片損壞導緻的豎線。具體是什麼原因，需要待拆機之後才能知道。

另一位從事電視維修的工作人員表示，電視最貴的就是屏幕，裡面有很多模組，這條亮線從上到下沒有斷點，也有可能是屏幕模組某一個地方沒有壓實。

藍鲸TMT正在聯系專業的電視拆解機構，拟對這台電視進行拆解，以找出問題所在。具體拆解過程，我們将通過微博等社交媒體平台、快手等短視頻平台，進行分享。敬請大家關注。

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