距離iPhone 13系列的發布已經有一段時間了,除了手機的功能評測外,許多動手能力強的博主開始探索iPhone 13系列的内部,各種拆解視頻和分析報告層出不窮,試圖以内部元器件的視角進行解讀。
最近,一位國外的博主拆解iPhone 13時發現,當更換手機屏幕時,系統會提示“無法驗證這款iPhone的顯示屏是正品的iPhone顯示屏”,并且還會收到“Face ID将停止工作”的通知。該博主表示,之所以會出現系統報錯通知,可能是Face ID和屏幕綁定在了一起的緣故。
也就是說,Face ID和屏幕的信息被寫入到底層硬件當中,想要更換其它屏幕的同時不影響Face ID的正常使用,需要想方設法“破解”屏幕和Face ID間的識别信息。那麼問題來了,蘋果為何要采取新的硬件控制方案?第三方維修廠商又有哪些應對措施?
搶第三方維修的飯碗針對iPhone的維修一直都是一門“大”生意,一方面iPhone的年總銷量雖不如三星,但強在單機型出貨量高,且舊款機型的市場存量也較多,使得iPhone的維修更有針對性,零部件供應也比較充足;另一方面,iPhone官方維修價較高,許多地方又沒有Apple Store線下門店,第三方維修門店便成為了許多用戶的選擇。
蘋果打壓第三方維修的方法是增加了一道軟件識别的門檻,經過加密的元器件不能輕易更換,根據iFixit的說法是,需要蘋果官方專門的系統配置軟件才能進行識别認證。在去年的iPhone 12系列上,蘋果就采用過了類似的做法。
以往想要更換iPhone的攝像頭,隻需要拆機更換對應了的元器件即可正常使用,不需要另外的步驟。而在iPhone 12系列上,第三方維修廠商直接更換攝像頭模組會出現一些bug,如相機無法正常對焦和無法切換超廣角鏡頭等,系統還會以彈窗的形式告知用戶該攝像頭無法驗證為正品。
更換第三方電池也會遇到同樣的問題,在設置的電池選項中,會提示該電池無法驗證為正品蘋果電池,且無法查看電池健康信息。蘋果在不同配件上給第三方廠商設的一道道關卡,既通過技術去約束第三方維修,又通過系統通知的方式告知用戶,從市場供給和需求端兩個方向去同時打壓第三方維修。
蘋果這麼做的原因很簡單,産品維修及相關配套服務所産生的收入實在太誘人了。早前,分析師Neil Cybart對蘋果的服務業務做過估算,2017年時AppleCare業務收入為40億美元、利潤率為60%,即AppleCare為蘋果帶來了24美元的利潤,以現在的彙率換算約為154億人民币,比美的2021年上半年的利潤還要高(150.09億)。
面對蘋果的步步緊逼,第三方維修廠商自然不肯善罷甘休,試圖通過新的方法繞過系統檢測,那麼該方法真的可行嗎?
第三方維修廠商的倔強可能是iPhone 13剛開售不久的原因,許多第三方維修廠商還沒拿到足夠的零部件,當筆者在網店上詢問能否修iPhone 13的屏幕時,多個商家給到的答案均是“暫時沒貨”。不過需要注意,沒貨指的是沒有備用配件,并不代表有了配件後不能修。
蘋果對iPhone 13換屏的技術限制還沒有難倒華強北的大神們,有領域内的用戶表示:“iPhone 13系列的零件信息是寫入到硬件層級上,安全性非常好,很難通過軟件解決”,但如果将原先的編碼寫入到新的設備上,或許就可以欺騙系統認證。
國外拆機博主證實了這一點,在新的一期視頻中,通過芯片移植和安裝其它相關部件的方式更換的屏幕,系統不再會彈出無法驗證的信息。其實該方案和以前iPhone擴容的方法類似,需要寫入新的設備信息數據,如擴容到512GB容量,需要拆機後在對應的芯片上寫入新的存儲信息,以告知系統這是一部512GB的手機。
部分第三方維修店鋪表示,現在的iPhone 13可以換屏幕,但目前隻要原裝屏(可能有水分),包含手工費和屏幕在内的費用為900元,對比蘋果官方2149元的維修價确實便宜了不少。同樣的,前文提到的iPhone 12系攝像頭更換問題,并沒有難住第三方維修廠商,有廠商表示并不會出現更換第三方配件導緻的bug問題。
現階段,影響第三方廠商維修iPhone 13系列屏幕的主要因素是配件,其次才到技術層面。在筆者看來,蘋果推出AppleCare 服務才是影響第三方維修市場的關鍵點,配件可以仿制、技術限制可以破解,但AppleCare 引發的市場風潮卻在影響其他手機廠商和用戶的選擇。
蘋果推出AppleCare 後,其他手機廠商也開始推出自己的額外硬件保護服務,一時間市場上出現了許多“Care服務”,如MiCare、vivo care和OPPO Care (煥新版)。相較于蘋果,安卓廠商的Care服務價格更低,OPPO Find X3 Pro的價格為899元,小米11 Ultra則為949元,不僅如此,還提供原設備50%的折價換新服務。
各大手機廠商推出的Care服務,激勵用戶從維修到換新都選擇官方售後渠道,對第三方手機回收和轉售行業也是一種無形的打擊。從蘋果到各大安卓手機廠商,近年來都在強化售後服務能力,留給到第三方維修廠商的市場空間越來越小,低價是他們的優勢,但伴随着蘋果推出更多的硬件控制方案,逐步擡高第三方維修的成本,讓低價的優勢越來越不明顯。
寫在最後屏幕是智能手機的易損配件,蘋果此次在iPhone 13系列上針對屏幕維修采取的新措施,是對第三方維修的進一步限制。受蘋果影響,安卓廠商也推出了Care額外保護服務,但目前所支持的機型普遍較少,大多為旗艦或次旗艦機型,相信在探索出比較成熟的方案後,更多中低端機型也可以享受到類似的服務。
而第三方維修與蘋果鬥智鬥勇的過程,也是第三方維修技術不斷更叠的過程。每一次采用新方案限制第三方維修的蘋果,似乎總不能有效阻撓第三方維修的發展,為此,更是将原來隻是簡簡單單拆機換零件的第三方維修,逼上了學習軟件等更高階的維修操作,畢竟修iPhone是許多行業從業者重要的收入來源。
手機維修的背後其實是一次關于成本的博弈,随着社會經濟的發展和人們可支配收入的提高,官方的高質量維修服務會越來越受歡迎。山寨機的發展脈絡就是典型的例子,被蘋果多次針對的第三方維修廠商,或許會下沉到對維修價格更敏感、舊款iPhone機型存量更多的三四線及以下城市。
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