近日,擁有近200萬微博粉絲的互聯網專家劉興亮向東方航空“讨說法”的消息引發網友關注。劉興亮被告知其所預定的航班在出發前一日“因故取消”,航空公司稱取消原因為“公司計劃”。劉興亮對此不滿,提出要求東航公布航班取消的原因、向取消航班的旅客道歉。
律師認為,如果航空公司并非出于不可抗拒的原單方面取消航班,屬于民事違約行為。
乘客要求東航公布取消航班的具體原因
12月6日,今日DCCI互聯網研究院院長劉興亮通過微博發布一篇文章講述了事件經過:他在多日前通過“去哪兒”網站預定了12月1日17點30分從山西呂梁飛往北京的東航MU2204次航班。11月30日下午,東航官方給劉興亮發短信稱該航班“因故取消”。随後劉興亮撥打東航聯系電話95530詢問取消原因,東航方面回答是“公司計劃”。
“當時我就納悶了,是什麼樣的‘公司計劃’呢?”對于東航同意免費辦理退改簽的處理方式,劉興亮不願接受,并在微博公開此事件并提出兩點訴求。
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