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電商平台商品假冒僞劣泛濫的原因

生活 更新时间:2024-12-01 17:30:43

暗訪廣州“山寨村” 拼多多上的“索尼智能王”就産自這裡

電商領域的“假貨”及“山寨”産品治理,終于有了法律依據。

8月31日,我國電商領域首部綜合性法律《電子商務法》(下稱電商法)獲得通過,明年1月起實施。其中明确規定:電子商務經營者應當全面、真實、準确、及時地披露商品或者服務信息,保障消費者的知情權和選擇權;電子商務平台經營者應當建立知識産權保護規則,與知識産權權利人加強合作,依法保護知識産權;電子商務平台經營者知道或者應當知道平台内經營者侵犯知識産權的,應當采取删除、屏蔽、斷開鍊接、終止交易和服務等必要措施,未采取必要措施的,與侵權人承擔連帶責任。

部分電商平台“假貨”泛濫長期被诟病,監管部門也多次集中治理。就在8月2日,國家市場監督管理總局發通知表示,将打擊包括“傍名牌”在内的制售假冒僞劣商品、其他商标侵權、相關虛假宣傳和違法廣告等違法行為。同日,國家發改委也表示,要嚴厲打擊假冒僞劣和虛假廣告宣傳。随後,各地有關部門也開展了集中整治行動。

一些電商平台也意識到了“假貨”的嚴重性,身處“假貨風波”的拼多多開展了打擊銷售侵權和假冒産品的“雙打”行動,對涉嫌“傍名牌”侵權電視機和媒體報道的其他涉嫌假冒侵權商品全部下架處理。

立體式的監管打擊之下,滋生在電商平台某個陰暗角落的“假貨”“山寨貨”是否能夠結束“野蠻生長”?飽受诟病的傍名牌廠商,以及聚集在廣州大石街等地的山寨電子商戶,是“金盆洗手”關門改行,還是依舊遊走在法律的邊界?新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )近日調查發現,很多山寨産品小作坊依舊在半遮半掩之下繼續生産銷售。

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截止發稿,“王牌天下”、“VIVI”等品牌仍在拼多多、淘寶平台上銷售

山寨手機注冊地址找不到工廠

廣州地标建築“小蠻腰”廣州塔以南10公裡,就是“著名”的番禺大石街。在這個距離繁華都市一步之遙的“城中村”裡,隐藏着上百家電視生産作坊。每天,來自全國的廢舊、殘次液晶顯示器在這裡彙總,圍繞電視的拆卸、回收、修複、組裝等環節應有盡有。此前,在電商平台上銷量靠前的“小米e家”“康佳智能”等電視機的工廠注冊地址,就坐落在這個村子裡。

“中國的假電視,一半出自大石。”一位大石村居民說,大石生産山寨電視機已經是一個公開的秘密,“有賣屏的,有賣線路的,有賣外殼的,你在大石村轉一圈一台電視就出來了。”

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這個距離繁華都市一步之遙的大石村裡,隐藏着上百家電視生産作坊

大石街東南方向130公裡以外,是另一個電子産品的聚集地--深圳華強北,這裡是中國手機灰色産業鍊的起點之一。

從電子元器件到手機整機,華強北有最為齊全的産業鍊,組裝出一台成品手機隻需要數周時間,價格也更便宜。此前,多家電商平台上銷售的“vivl”“viki”“vivi”“vjvj”等手機,與知名品牌“vivo”十分相似,它們的工廠注冊地址就在深圳。

工商信息顯示,“vivl”手機的生産廠商“維緯移動通信(深圳)有限公司”注冊地址是深圳市寶安區某工業區廠房B5101。8月中旬,新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )前往該工業區尋找“B5101”這一編号的地址,幾經尋找和詢問之後,都未能找到該地。該工業區綜合管理處相關負責人以及熟悉工廠信息的管理人員表示,工業區内并無這一編号的廠房,數據庫中也沒有找到“vivl”手機及其廠家。

無獨有偶,擁有“VOVG”“VJVJ”“VIVT”等20個商标的廠家“深圳市米語科技發展有限公司”的廠址同樣遍尋未果。不過,在深圳市華強北的桑達大廈,新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )找到這家公司的注冊地址。桑達大廈是一棟高層居民樓,相應樓層看到确有對應的門牌号。但是,公司大門緊鎖,隔窗望去室内有光并有人在交談,但窗戶被紙張封住看不到内部。

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擁有“VOVG”“VJVJ”“VIVT”等20個商标的廠家的工商注冊地址位于居民樓

“VIVI”“VIKI”等手機的生産地址位于華強北核心區域的電子科技大廈“11D1”,但無論是“11D1”還是“D1”,大樓内均無此編号。

後來,在電子科技大廈C座23樓,新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )找到了“VIKI”手機的生産商“深圳市捌嘉壹偉業科技有限公司”。這家公司将門牌号更換為與同樓層門牌号格式不同的号碼,内部有十餘名員工。

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“VIKI”手機的生産商位于華強北電子科技大廈C座23樓

“你找不到他們的廠房太正常了。”一位手機閃存供應商告訴記者,山寨手機廠房的位置隐蔽而且分散,沒有明顯的聚集,分布在深圳周邊的寶安、龍崗以及東莞一帶,“很多廠子在居民區裡,如果不是常住的人都看不出來是工廠。”

突擊檢查過後,電視作坊深夜加班生産

苦苦尋覓山寨手機工廠無果,但是有行業的人表示,組裝手機這種事情,電子市場裡的小商戶就能搞定。

“在這棟大樓裡,你想要什麼都能找到,”在電子科技大廈從事多年手機生意的店鋪老闆馮欣(化名)告訴記者,華強北作為全中國最大的手機交易市場,是鍊接手機産業鍊上下遊的一個節點。在電子科技大廈有芯片、閃存、模具等各類零配件的上遊企業,有提供設計方案的手機設計公司,也有從事批發零售或者出口的企業。

馮欣介紹,由于手機的零部件已經實現高度标準化和模塊化,液晶屏、攝像頭、耳機甚至防塵網等都有衆多廠商生産,而組裝生産也并無太高的技術門檻,這導緻了山寨手機普遍同質化和“傍名牌”的主因。

在大石街也是同樣的情況,小到芯片,大到液晶屏;從内部的線路、主闆,到外部的外殼、支架,從全國各地彙集的各類廢舊電視機也在大石村夜晚“重獲新生”。

“這裡晚上總能聽到各種車間加工的噪音,”一位剛來這裡租房的年輕打工者不知道大石村的夜晚有另一面,“白天來看還挺安靜的,沒想到一層全是黑作坊,一到晚上就開工。”

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維修電視機個元器件的小店隐藏在小巷深處,午夜時分仍在營業

新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )調查發現,許多從事電視加工的小作坊分布在三大電子城附近。這些作坊位置隐蔽,往往要深入城中村内才能尋覓到蹤迹。知情人士介紹,這些作坊往往從中午開始工作,一直“折騰到深夜”。調查中,記者看到許多被拆卸下來的液晶玻璃和金屬框架被随意地摞在作坊門口,僅用一塊防水布遮蓋。

在大石村樓宇之間的縫隙中,随處可見散落的液晶屏幕和金屬框架,裝滿電視整機和屏幕、外殼等零部件小作坊更是比比皆是。這些門店的大門往往隻開一半,或是幹脆緊閉,隻有發貨進貨時才打開。

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大石村深處,一家從事屏幕維修的小店名為“遊擊隊”

“前一段工商部門來查了,(小作坊)都關門了,”一位在大石村生活了5年多的小賣部老闆說出了這段時間的變化。8月2日,當地市場管理等部門對大石村進行了突擊檢查,“當時所有的檔口全部關門。”

然而不到兩個星期,這個村子重新“煥發生機”。

“這幾天又都開了,”這位在大石村生活了5年多的小賣部老闆稱,大石村對于工商、消防、環保、稅務等部門的突擊檢查已經習以為常,“大家都知道,作坊太多,查不過來。”

大型山寨工廠夜色中收發貨

大石街不但有衆多的電視小作坊,還有生産能力和規模更大工廠。

與大石街大維村相隔一條街的工業園區内,有一片規模較大的廠房。在這裡,新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )發現了拼多多上銷量排名第一的電視機--“王牌天下”的生産車間。

“王牌天下”商标的所有人為“廣州市學偉電子産品有限公司”。除了“王牌天下”,這家公司還是“夏普雲視界、索尼智能王、索愛雲視聽、夏普智能王、索尼高科”等19個商标的所有者。

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TCL電視曾有别稱“王牌”,這家公司産品名為“王牌天下”

這家公司曾因生産不符合國家标準的液晶電視機,在2018年3月13日被罰款、沒收違法所得、沒收違法産品。兩個月後,該公司又因生産不符合國家标準及能源效率标準的液晶電視機被處以行政處罰。

8月8日晚上7時,工人陸續從園區内走出來,這些多數為20歲左右的工人剛走下生産線,神情疲憊,對于路人的搭話愛答不理。随着園區裡的人越來越少,一層層廠房的燈也逐漸熄滅,隻有2棟五樓的燈始終明亮。

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晚上,園區隻有2棟五樓的燈始終明亮。

晚上9時左右,一輛小型貨車駛入園區,停在2棟的貨梯前。這個位置沒有路燈,環境昏暗,兩名工人下車後開始卸貨。新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )跟随兩位送貨人員一起進入貨梯,看到貨物名稱為液晶屏。到達五樓後,有一個前台,前台後面的牆上醒目地寫着王牌天下的logo。

這一樓層有數百平方米,布局類似辦公樓,擁有大大小小的房間,裡面擺放着電視機成品、液晶屏、以及零部件,有幾位内部員工與送貨員盤點貨物。

“剛才上來幾個人?”一位内部員工注意到記者後有些警覺地向同事發問。記者立即走向樓層角落的洗手間。在前往洗手間的路上,記者發現在這個樓層的中心部分有一個生産車間。

這個車間有籃球場大小,走進去需要經過兩扇僅能一人通過小門,從外面很難發現。車間内,有20多名工人正在作業,他們身穿藍色防塵工作服,頭戴防塵帽。他們身邊,有數台尚未完成組裝的電視機。

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進入車間需要經過兩扇僅能一人通過小門,從外面很難發現

車間入口的正對面便是經理辦公室,中間隻有一面透明玻璃,工人進出、路過車間入口,均需路過經理辦公室。

記者随後離開2棟五樓,在距離貨梯的不遠處等候。截至當晚11時,共有四輛小貨車前來送貨。

晚上11點30分左右,一輛大貨車駛進園區停在了貨梯旁,随後從貨梯中走出兩位工人開始将電視機成品裝車。被裝上車的産品為58寸電視機,品牌名為“王牌天下”。

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工人正在将成品裝車,周圍沒有路燈

而在電商平台的銷售評論中,58寸的“王牌天下”電視機經常被消費者吐槽出現“死線”“暗點”“劃痕”“屏幕翹邊”等問題。

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消費者吐槽出現“死線”“暗點”“劃痕”“屏幕翹邊”等問題

産業鍊:配件有大廠次品,也有回收件

偉訊電子城是大石村十餘座電子城中規模最大的一家,這裡也是承接大石村上下遊産業鍊的節點。“這個市場的水很深,産品有好的,有差的。”一位大石村的出租車司機告訴新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )。

新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )在電子城裡了解到,電視屏幕被分為A 、A、B等多個等級,A 是指原廠正品屏幕,A級是指無壓傷、劃傷的,“B級”是指有壓傷,會有壞線或暗影。不同等級價格有很大差别。市場内的人士介紹,如果A 屏賣100的話,A級則僅需70到80元,B級屏則可以低至40至50元。

一家自稱銷售全新屏的商家稱,正A貨32寸全新屏價格是420元,40寸500元,43寸680元。大牌廠商如TCL、LG等的屏幕價格稍高,32寸430元,京東方的要420元。

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在大石村衆多電子城中,類似的檔口随處可見

“你說要品質好的,那大家報價差不多。如果不要求品質,那價格就五花八門了,像我們三百多一百多的都有,那個質量就差,”一位商家直言。

這裡的液晶屏幕主要貨源有兩種,一種是包括京東方、三星、華星、奇美在内的大型液晶屏廠商的次品,一種是全國各地回收後修複的屏幕。

大型液晶屏廠商對屏幕要求更高,一些瑕疵品不滿足質量要求,但這些屏幕很多還能使用,因此,這些穩定的貨源就被大石村的商人看中。而從全國各地回收彙總來的屏幕,質量就有點參差不齊了,且每一批供應的型号也不穩定。

除了液晶屏,電視機的外殼、模組、背光闆等原件對質量的要求更低,因此這些模塊多數都是回收件。而電視機外殼多數産自東莞,是用廢舊塑料重熔後生産的,質量不高,容易破損、斷裂。

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大石村内,電視機各部位元器件應有盡有,圖為液晶屏背光闆

與大石街組裝電視的模式類似,深圳的手機零部件也有不同來源。

有商戶介紹,手機屏幕、處理器和攝像頭占了一部手機八成的成本,而這也是山寨手機廠商容易做手腳的地方。

“山寨手機的屏幕有很多是大廠的次品,”一位了解手機組裝的商戶唐曉(化名)稱,液晶屏大廠對産品的要求十分嚴格,所以每一批産品都會有一定量的次品流出,這些次品往往會被采購後流入市場。雖然這些産品多少存在瑕疵,但也能使用,很多瑕疵甚至是肉眼不可見的。同時,大廠次品的貨量大,供貨穩定,變成了一些商家降低成本的手段。

“你知道要把手機摔一下才能知道電池的真假嗎?”唐曉在談到辨别一些元器件真僞的方法時十分得意。他告訴新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji ),很多元器件的真僞是肉眼甚至專業測量工具也無法區分的,一些辨别真僞的小竅門隻有十分資深的從業者才會了解。

“如果沒有人帶,不交個幾十萬學費根本入不了這一行,”唐曉稱,由于大量組裝廠是小規模的家庭作坊生産,門道很深。一般情況下隻通過熟人介紹接單,有時即便是熟人介紹也不能保證商品貨真價實。“在這個行業裡呆久了,自然就懂了。”

大部分産品借跨境電商銷往海外?

廣州大石街和深圳華強北組裝出來的電視和手機賣給誰?

“VIKI”手機一位自稱是負責電商渠道的人士告訴新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji ),他們的手機主要通過亞馬遜、速賣通等跨境電商銷往印度、西班牙以及東南亞、非洲、歐州東部及北部的部分國家。

“我們的産品在國内不好做,”他告訴新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji ),随着國内手機品牌的崛起和消費升級的趨勢,小廠生産的智能手機在國内市場上力不從心,已有的大量工廠處于嚴重的産能過剩,因此,銷往海外成了大多數手機廠商的選擇。

該人士坦言,随着微信小程序、拼購等新型電商玩法的出現,降低了小廠觸及的低線市場的渠道成本,這也是為什麼VIKI重新拾起國内市場的原因。不過,他表示,拼多多、淘寶等平台的銷量隻占公司總出貨量的一成不到。

在國内銷售,VIKI很大概率會與正品“不期而遇”,商标侵權風險是客觀存在的。該人士表示,“量不大問題就不大”,在他看來,VIKI并非是一家山寨手機廠家,而是一家擁有自主品牌和技術的企業。

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VIKI手機廠商辦公室内部

盡管他們認為自己非山寨品,但對陌生“客戶”的警惕是很明顯的。一位手機廠商的業務經理對新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )的提問往往不直接回答,隻提到手機是沒有牌子的,3C認證可以搞定。而大石村的電視組裝工廠老闆接到陌生人電話時一定會問三個問題: “你是誰?”“你要做什麼?”“你怎麼知道我電話的?”

新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )日前以渠道商的身份打通了廣州索霓家用電器有限公司法人馬女士電話,對方警惕地詢問了上述三個問題,打消疑慮後,對方開始介紹其出貨能力:“從32寸到70寸你要多大的,看你需求。我們每天可以出200多台,兩三天内可以發貨”。

馬女士在對話中提到“你不知道我們被查了嗎?”新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )表示沒聽說後,馬女士不再提被查的事情了,反複詢問訂單要求和發貨時間。原來,8月2日廣州市番禺區市場監管局聯合大石街開展核查行動時,該公司登記地址有多台商标為“小米E家”電視,經查證,該公司未取得小米公司授權即擅自使用“小米”品牌商标,執法人員現場扣押了侵權電視機并立案處理。

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被查處後,廠家仍在接單。記者追問工廠位置,對方立刻挂斷了電話,此後也不再接聽。

很顯然,市場監管部門的查處除了讓這家工廠變得更加警覺,并沒有影響其正常接單和發貨。

新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )提出想到工廠看看産品和生産情況,馬女士立即回答,“這幾天廠房正在裝修”,不方便讓看。記者追問工廠位置,對方立刻挂斷了電話,此後也不再接聽。

新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )還找到了“KOIVIKDA”的生産商廣州康嘉雲電子有限公司,這家公司旗下擁有“康佳”“SIKYVVORTN”“IFHENE”“KOIVIKDA”四個商标。在其位于大石街東聯工業區的辦公地址,記者發現其車間内放有大量成品電視、液晶玻璃、背光闆等元件。但是包裝上并未注明品牌名,隻寫了互聯網智能雲電視。記者走進生産車間,很快被一位女性工作人員發現推出門外。

“拼團拼購隻是做着玩,我們主要業務是出口,”康佳雲的法人在電話中告訴新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji ),通過電商平台向國内市場銷售的營業額不到公司整體的一成。

在大石村多位廠商老闆告訴新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji ),貼牌電視在國内的處境尴尬,難以打開市場。而大石村生産的電視及其各零部件,在國際市場上十分具有競争力。

拼多多、淘寶等電商平台仍在售 律師稱平台或承擔連帶責任

9月3日,新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )在電商平台上還可以找到部分山寨品牌電子産品。在拼多多上,王牌天下電視以及vivi、VJVJ手機仍在售,康佳雲電視則沒有找到。在淘寶上,康佳雲、王牌天下的電視和vivi手機都在售。而在微博上,還能找到vivi手機的賣家,其他品牌則搜索不到。

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截至發稿,“王牌天下”、“VIVI”等品牌仍在拼多多、淘寶平台上銷售

趙占領稱,按照侵權責任法和新頒布的電子商務法,電商平台對于賣家的知識産權侵權行為,隻有在知道或者應知的情況下承擔連帶責任。因此,怎麼判斷知道或者應該知道是關鍵。

他表示,在一般情況下,平台在接到權利人的侵權通知後不采取措施制止侵權承擔連帶責任,或者對于賣家的商品進行了編輯,修改,或者推廣,這種才可能會被認定屬于知道或者應該知道。

延 展

番禺區市場監管局:标準缺失,違法認證難

9月3日,新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )就大石街電視機等電子産品整治工作發函廣州市番禺區市場監督管理局負責人,該負責人向記者介紹了市場監管局對大石街電子市場整治情況以及其中存在的困難。

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番禺區市場監督管理局獨家回複新京報采訪

該負責人介紹,自發現大石街電視生産企業涉嫌生産山寨電視機産品的網絡曝光後,8月2日-3日由區打假辦牽頭,在大石街開展電視機生産企業專項檢查,共出動執法人員50餘人次,檢查了新聞報道所涉8家電視機生産企業,并進行了相應查處。

8月13日以來,區打假辦、區市場監管局,大石街道辦、派出所、消防、村委等部門人員成立了五個行動小組,以大石街内電視機相關産品生産企業相對集中的村為重點開展清查行動,發現無照經營企業12家,實地查無企業4家,已關閉、搬遷企業34家,涉嫌無3C認證、商标侵權違法立案調查處理13宗,現場采取斷電、查封處理19家,對違法違規生産企業産生了一定的震懾作用。

番禺區市場監管局還表示,在監管中,也遇到一定困難。

該負責人稱,根據國家有關規定,電視機整機生産企業有市場準入門坎,需要取得3C強制性認證才能生産銷售,而其他零配件生産經營暫時沒有市場準入規定。同時,目前對于電視機零配件(主要指液晶屏幕)産品沒有具體的國家強制性标準,無法判定行業内的所謂B屏、C屏為不合格産品,取得生産經營資質的廠家,對這些屏幕經過維修後,組裝成電視機整機,隻要符合電視機産品标準,就可生産銷售。

該負責人還表示,番禺區整治行動仍在繼續,接下來将進一步深化大石街電視機等電子産品市場監管工作。

“違法成本低是山寨行業屢禁不絕的問題根源,”趙占領律師稱,生産山寨産品通常不是刑事犯罪,通常隻有罰款,并且罰款通常金額不高,商家的違法成本比較低。同時,山寨作坊存在分散、隐蔽的特點,執法部門執法像“貓抓老鼠”,很難徹底杜絕。

“違法是肯定的,但這類問題在地方的執行上十分複雜,”一位處理知識産權案件多年的資深律師稱,考慮到稅收、就業等問題,地方執法部門在對待上述工廠時執法力度不一定夠。此外,監管部門對于“山寨工廠”的侵權違法行為取證難的問題也客觀存在。例如在法律上對于外觀、商标是否相似的判斷存在很大彈性,很難有準确界定,這也加大了執法難度。

廣州市番禺區政府發布文件顯示。2017年全市共處理專利行政案件2483件,同比增長53.7%,其中,專利侵權糾紛1054件,假冒專利1422件,查處無資質代理案件7件。處理12345轉辦件53件,完成率100%。涉外案件48件,涉及法國、美國、日本等國家。

新京報獨角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )查閱資料發現,在2018年,番禺區政府公示的番禺區知識産權局行政處罰書僅有一份,因“情節輕微,配合調查”而免予行政處罰的決定書有20餘份,其中沒有一家涉及電視生産企業。

作者 | 楊砺 實習生 遊佳穎 趙昕

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