每年3月，中國石化長城潤滑油都會公布上年度的綜合質量檢查結果，這已經成為企業經營中的一個慣例。至今為止，在長達十餘年國家各級技術監督部門的質量抽查中，中國石化長城潤滑油始終保持了100%合格的記錄。在中國品牌蓬勃崛起的大潮流中，它不僅踐行了“每一滴油都是承諾”的“質量标杆”，也成為國貨品質的優秀擔當。

用100%努力杜絕1%的問題

參與 300多次長征系列運載火箭的發射配套任務，100%零潤滑事故。這是中國石化長城潤滑油服務中國航天70年的一份出色成績單。事實上，這也隻是成績單的一部分。從複興号、雪龍号等大國重器，到奔跑在路上的汽車，中國石化長城潤滑油都在看不見的地方，保護着機械核心部件的正常運轉。

從中國航天到大國重器，再到日常生活，中國石化長城潤滑油已經成為不可缺少的工業血液。它不僅登上了“中國潤滑油行業第一品牌”的領先地位，也引領着中國潤滑油行業向世界級品牌進軍。成就的背後，長城潤滑油的成功密碼并不複雜，那就是“視微小的産品缺陷為顧客的100%損失，任何時候決不犧牲質量來獲取效益”的品牌精神。

在中國石化長城潤滑油的生産體系内，質量是一種“看得見、摸得着”的，以領先信息科技為基礎的切實存在。LIMS信息管理系統，可以實時監控掌握各地各批産品的質量狀況，對于原材料、生産過程控制和檢驗結果能夠進行相互溯源和趨勢分析，把産品質量問題留在企業内部，為瑕疵産品樹立了堅實的攔截網。

嚴格的質量控制體系之外，高标準原則同樣也适用于灌裝這樣的生産細節。允許出現一定的貨損，這是相關法規和國際貿易規則允許的範圍，但在中國石化長城潤滑油的質量體系中，這同樣是不被接受的。以“計量正偏差”為原則，中國石化長城潤滑油制定發布了《成品包裝标準》、《産品計量抽檢管理制度》，并向全國生産基地推廣在線SPC專利技術，保證每一桶成品包裝淨含量都高于标定值。

幾十年如一日，對質量的堅守也讓長城潤滑油獲得了諸多贊譽。從中國質量領域的最高榮譽——中國質量獎提名獎，到中國航天突出貢獻獎、2021綠色品質典範獎、誠信之星稱号等衆多贊譽，長城潤滑油用100%努力去杜絕1%的問題。這是中國石化長城潤滑油“質量永遠領先一步”的質量方針和“質優量足、客戶滿意”的質量目标的切實體現，更是對于用戶的最樸素承諾。

用“大質量觀”照顧每一個小需求

在傳統的理念中，質量更多側重于對生産環節的把控，但在中國石化長城潤滑油的整個體系中，質量還是對“前端研發、品質标準、後期服務” 的全面延伸。用大質量觀去關照每一個小需求，這是長城潤滑油引領行業不斷向上的内在動力。

作為占據中國整車裝填及服務站用油65%市場份額的頭部品牌，中國石化長城潤滑油建立了創新的“科研前置”模式，通過深入合作夥伴在研項目、超前開發适配新型潤滑産品、提高用戶反饋響應速度、反向優化産品等措施，實現與合作夥伴之間個性化需求的無縫對接。在大衆化的車用潤滑産品研發中，中國石化長城潤滑油“站在明天看今天”，前瞻性發布了混合動力超級節能型發動機油、電驅動減速箱油、電動汽車恒溫液以及專用制動液等一系列全新産品，為新能源汽車帶來了更高标準的綠色潤滑保障。

質量的提升來自于對更高标準的要求。以ISO 9001為基礎，以IATF 16949（汽車行業客戶特殊要求）、AS 9100（航空航天質量管理特殊要求）、GJB 9001C（軍工行業質量體系要求）以及VDA 6.1（德國汽車工業聯合會質量管理體系）為補充，中國石化長城潤滑油建立了與國際接軌，領先行業通行标準的品質線。高标準要求也讓産品獲得了國際專業組織的積極認可。美國石油學會的API标準是國際通用的機油品質等級評定标準，柴油機油規格CK-4和FA-4、汽油機油規格API SP是目前國際公認的最高标準。長城潤滑油憑借尊龍和金吉星的出色質量把控，成為全球第一批獲此認證的潤滑油企業。

如果說品質是基石，那麼優秀的服務則是建立在品質基礎上的延伸。中國石化長城潤滑油整合國内八個地區和新加坡的13個實驗室，以及遍布全球的服務網絡組成技術服務中心，為全球用戶提供用油診斷、潤滑油加注、油液監測、在用油過濾和特定指标改善、潤滑系統清洗、企業潤滑管理培訓、廢油回收七大項“全生命周期潤滑管理服務”，在“品質長城”的名片上，進一步打上了“服務長城”的深刻烙印。

質量是企業的生命線，更是赢得長遠發展的基礎。作為引領中國潤滑油從零崛起的“老牌”企業，中國石化長城潤滑油的前進之路，是品質升級之路，更是中國制造從低質低價向優質優價突破的一個縮影。在國貨當自強的新時代，中國石化長城潤滑油演繹了一個民族品牌對于服務用戶和引領行業向上的全面擔當。

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