實木闆床有異響怎麼辦?來源：青島信網信網3月17日訊(記者 趙寶輝)近日，市民劉先生向信網(0532-80889431)反映，去年下半年，他花費三萬餘元購買了一款青島一木品牌的家具套裝使用一段時間後，其中實木床這一産品，經常出現異響，“隻要人坐上去一動，就出現‘咯吱咯吱’的聲音”對此，銷售商青島一木城陽店相關負責人回應稱，已對涉事産品作換新處理，接下來我們就來聊聊關于實木闆床有異響怎麼辦?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

實木闆床有異響怎麼辦

來源：青島信網

信網3月17日訊(記者 趙寶輝)近日，市民劉先生向信網(0532-80889431)反映，去年下半年，他花費三萬餘元購買了一款青島一木品牌的家具套裝。使用一段時間後，其中實木床這一産品，經常出現異響，“隻要人坐上去一動，就出現‘咯吱咯吱’的聲音。”對此，銷售商青島一木城陽店相關負責人回應稱，已對涉事産品作換新處理。

去年下半年，市民劉先生在青島一木城陽店花費3萬餘元購買了一套家具套裝，前期整體使用情況還算不錯，可使用不久後，套裝當中的實木床卻在使用過程中經常出現異響。為解決這一問題，劉先生及時聯系到了銷售商青島一木城陽店。商家了解到情況後，便對床闆進行了二次固定，不曾想事情并未徹底解決。

劉先生告訴信網，他見聲音異響沒有解決，便自行聯系了負責維修的工作人員。工作人員告訴他，會向上級領導反饋此事，具體怎麼解決還得看公司領導，然後卻沒有下文了。“我不知道一木集團的企業管理是怎麼樣，但産品售後卻讓客戶心寒，希望企業能夠趕緊幫我解決這一問題。” 劉先生認為，床體出現異響屬于産品本身質量問題，商家有責任對其維修或者更換。

青島一木城陽店相關負責人對此回應稱，他們已經與客戶協商達成一緻，會對床體進行更換。“我們非常重視客戶對産品的使用體驗，事情發生後就及時派了維修師傅對産品進行了維修，但是很遺憾沒有修好。同時，我們也早就已經決定給客戶更換床體了，但是因為城陽這邊疫情防控原因，貨品遲遲進不來，暫時沒有辦法送過去換，所以客戶可能是比較着急了。”工作人員表示，他們前幾天已經聯系過了消費者，對方表示理解，同時也同意該處理方案。

城陽區市場監督管理局工作人員向信網透露，劉先生在前幾天已經将此事投訴至了市場監管部門，經過他們的進一步核實，青島一木相關負責人同意對産品換新，同時消費者也同意這一處理方案。但由于客觀原因，換新遲遲沒有落實，對此他們也找過消費者進行協調，目前雙方已經和解。

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