據有關媒體報道,近日一客戶用順豐快遞寄送一件手辦,該手辦價值一萬七千元,因價值較高,客戶選擇了順豐快遞提供的保價服務,保價額度為一萬八千萬,保價費用108元。沒想到在運輸過程中真的出現了問題,手辦送到時有一定破損情況,嚴重影響了手辦價值。随後客戶要求順豐方面進行全額賠付或者賠付同款全新手辦,沒想遭到客服拒絕,表示隻能賠付500元。
順豐快遞前幾天才剛剛發生20克黃金保價8000隻賠2000的理賠新聞,沒想到時隔不過幾日就又發生類似案件?既然不能按保價賠償,保價又有何意義?為何又讓快遞小哥推銷保價服務?短短幾日頻繁等上熱搜是否應該進行反思?日後高價值物品誰還敢郵寄?甚至保價越高發生意外的概率越大。
是否應該取締保價服務?畢竟已經花錢買了服務,不應該再有額外費用,丢了就該原價賠償
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