雯子從會議室出來，氣沖沖的摔下文件，端起水杯喝了一大杯水之後開始向我大吐苦水。

“我們新來的運營主管什麼都不懂，就會新官上任三把火，平台的數據遲早會掉！”

“上來就說要改革，說我們以前的寫文方式有問題。”

“她懂什麼，我做了這個号兩年，我會不知道寫什麼題材？”

聽雯子念叨了五分鐘，等她冷靜下來之後我問她：“既然你覺得你是對的，那你是怎麼和她溝通的呢？”

雯子：“我覺得我們選題、寫文章沒問題，我們一直都是這樣做。”

主管：“請拿數據說話，拿出說服我的理由。”

雯子：“……反正我覺得沒問題。”

聽完雯子的現場還原，我發現她敗在了“溝通”上，整場對話隻有我以為，完全沒有說服力，難怪領導聽不進去。

職場上不會溝通真的很吃虧，像雯子這樣的人也不少。

高情商的人說話總是很漂亮，而很多人恰恰敗在了不會說話上。

一個人說話的好壞程度将會影響個人的人際關系，職場升職、工作業績等。

1、說服力是一個人成功的最重要能力

說話溝通其實就是一場“辯論”，看《奇葩說》的時候就很羨慕那些能說會道的辯手，一道辯題他能在三分鐘扭轉你的思想，讓你跑票。這就是溝通中說服力的重要性。

在職場上，我們更需要掌握“說服力”，以下這些情況你肯定也遇到過：

要找領導談加薪，剛開口領導就說要開會待會聊；

和同事傳達簡單的需求，總是說不清楚還經常被誤解；

遇到棘手的談話，說着說着就亂套了，沒法說服别人。

職場溝通就是由一個個說服和被說服構成,不是去說服,就是被說服。

喬布斯用一句：“你想繼續賣一輩子糖水，還是跟我一起改變世界？”就說服了百事總裁加入蘋果公司。

說服力幾乎成為一個人成功的最重要的能力。

2、提升職場說服力，掌握一個法則就夠了

那麼我們該如何提升溝通說服力呢，做一個強大的說服者呢？

這裡給大家介紹一個【3H法則】。Humour（幽默），Humanity（人性化），Hope（希望）。

（1）Humour（幽默）

在溝通過程中，我們時常會固執己見，對方偏執的認為自己是對的，通常是意見不合，說着說着就吵架了。

其實溝通的場面不用這麼嚴肅，我們可以用幽默的方式去化解。

來看一個關于麥當勞辟謠的案例。

麥當勞反擊謠言“漢堡的牛肉餅是蚯蚓做的”時候，剛開始很多主管站出來反駁：“這種說法一點根據都沒有，我們經過了權威專家的認證，牛肉餅裡面沒有蚯蚓。”然而這樣的解釋，消費者并不買單，蒼白而又無力。

後來他們改變了策略，做了一個實驗，證明了牛肉餅一磅花費1.5美元，而蚯蚓一磅花費6美元。因此麥當勞宣布：“我們負擔不起蚯蚓肉派，因為成本太高了！”麥當勞最後還不無幽默地說：“如果有人賣給你蚯蚓漢堡，小心他在裡面偷加了牛肉！”

一句幽默的話就化解了消費者的誤會。那麼在職場中，我們也可以用幽默的方式來說服對方。

比如“員工堅持要按照錯誤的步驟”做事，下面的兩個解決方法，哪個更有效就很明顯了：：

1. 進入施工現場，必須戴好安全帽。

2. 在外打工，注意安全，如果發生事故：老婆跟别人跑了還花你的撫恤金，太不值了！

（2） Humanity（人性化）

人性化其實句式站在對方的立場想問題，而不是冷冰冰的說我我不要你覺得，我要我覺得。

我們來設想一個場景，如果客戶提了無理的要求，你如何說服對方。

下面兩個解決辦法：

1.我是專業的，您說的這種方案，我們需要花費大量時間和人力，成本會很高的。

2.您想想，您花了大價錢買了掃地機器人，可是最後成了擺設，是不是會影響您的日常生活？這個方案花費的大量的時間最後的效果還不如我們之前的方案，這是不是不值得，我們也是在僞你的成本考慮呀。

第二個說法，站在對方的立場考慮問題，更加直觀與人性化的表達，成功的消除了客戶對方案的疑慮。

（3） Hope（希望）

在我們說服對方的過程中，一定要有“畫餅”的能力，給别人希望。

為什麼老年人明知道保健品是騙人的，卻依舊相信。因為銷售員給了他們希望，你買我們的保健品，我們還能像你兒女一樣每天陪伴你。

明知道吸煙有害健康，但是還是有很多人抽煙，我們如果隻是一味告誡年輕人吸煙的危害，他們是不會聽的。但是這時候如果換一種說話：“女生喜歡的是一個六塊腹肌，健康陽光的男生，而不是一個滿嘴黃牙，散發煙臭味的男生。”

這樣的希望願景才更能讓别人接受你的觀點。

說回前文同事雯子的例子。她想要說服新領導接受自己的方案，如果幹癟癟的說：“采用這個方案，我們最後閱讀量一定會很差，我不贊同！”

領導隻會覺得你空口無憑。但如果這時候雯子能拿出自己以前寫作的流程和方案，對領導說：“我這裡有一個更好的替代方案，您可以先比較一下，給我一個月的時間，如果閱讀量沒有回升，我們可以再做調整。”

給領導一個希望的期限，再拿出有力的數據，這樣的溝通才是有效的。

3、寫在最後

溝通是連接人與人的的橋梁，而有效的溝通更是職場上不可或缺的能力。

掌握以上三點溝通技巧，提升你的說服力，讓溝通成為你職場晉升路上的墊腳石。

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