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有效溝通的三大要素

生活 更新时间:2025-01-08 13:19:58

“社恐”一詞想必大家都有所了解,就是難以不适應與人交流。随着線上溝通的普及,大家都逐漸适應了使用微信QQ這些社交工具進行溝通,但是像這樣的線上溝通更多是一些書面上的文字性的溝通,在溝通表達上仍具有局限性。人都具有社會性,線上的溝通終究是難以取代面對面的溝通交流,學會有效地溝通更能幫助我們處理人際關系所帶來的煩惱。

有效溝通的三大要素(明白這三點實現有效溝通)1

有效溝通概述

那麼什麼是有效溝通呢?有效溝通就是通過準确表達與自己溝通目的相關的信息,并讓溝通對象有效接收,達到溝通雙方愉悅的過程。由此大家就可以得出有效溝通的三個要素:溝通目的,溝通信息,溝通對象。想要實現有效溝通就可以從這個角度出發。想要實現有效溝通就可以從這個角度出發。

有效溝通的三大要素(明白這三點實現有效溝通)2

以溝通目的為導向

做任何事都有着自己的目的,溝通亦是如此,以溝通的目的為導向更能幫助我們實現高質量的溝通。比如在工作彙報中,我們可以通過觀察領導同事們的行為、表情,來了解我們表達的準确性,是否有将自己的工作目的表述清楚,如果沒有表述清楚,就要進行補充解釋。在溝通中我們要時刻關注着自己的目的,了解我們溝通對象的接受情況,觀察我們是否實現了我們溝通的目的。

高關聯性溝通信息

在溝通中一定要注意自己表達信息與溝通目的之間的關聯性,關聯性越強,越容易實現溝通目的。在安慰别人的過程中,許多人可能會說,“沒關系啦,我比你還慘,我也沒什麼事啊”,其實這就是沒有把握住溝通目的和溝通信息之間的關聯性,在安慰朋友時,應該更加關注朋友的經曆,是朋友需要抒發自己對經曆的感情,而不是我們抒發自己的情緒。加強對溝通信息有關聯性的把握,更簡潔地實現自己溝通目的,也滿足溝通對象的需求。

從溝通對象角度出發有效表達

溝通并不是個單向的過程,而是一個雙向交互的過程,需要加強對溝通對象的了解,選擇更加适合的表達方式。我們溝通就是為了讓對方更好地理解我們表述的内容,從而對對方産生影響。老師授課其實就是一個非常典型的溝通活動,因材施教其實就是根據學生的特性設計溝通方式的過程,有的學生适合鼓勵式教育,有的學生則适合鞭策式的教育。我們要抓住溝通對象的特性,進行有效的表達。

小結

實現有效溝通堅持從溝通本身出發,以溝通目的為導向,選擇高關聯性的溝通信息,從溝通對象角度出發進行有效的表達。

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