抖音小店帶貨口碑分怎麼提升?帶貨口碑分，是平台基于創作者所分享商品的評價、售後、投訴等多維度數據綜合計算的評價分級，反映創作者帶貨商品質量及真實性，我來為大家科普一下關于抖音小店帶貨口碑分怎麼提升?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

抖音小店帶貨口碑分怎麼提升

帶貨口碑分，是平台基于創作者所分享商品的評價、售後、投訴等多維度數據綜合計算的評價分級，反映創作者帶貨商品質量及真實性。

帶貨口碑分為5分制，最低為3分，以⭐展示，星級⭐越多，表示帶貨口碑分越高。

注：帶貨時間短或者長時間不帶貨導緻訂單量小的創作者，由于各項售後指标數據在陸續累積中，為避免分數波動太大，平台綜合行業平均水平确定創作者指标排名和分數。

帶貨口碑分由創作者分享商品近90天内的【商品體驗】、【物流服務】及【服務态度】三個評分維度加權計算得出，越近的數據對分數的影響越大。

（1）商品體驗：分值來源于近90天的創作者分享商品産生的差評數據和品質退貨率數據，并根據作者基礎單項指标在所處行業的綜合排名計算得出；

（2）物流服務：分值來源于近90天的創作者分享商品産生的的攬收時長數據，并根據作者基礎單項指标在所處行業的綜合排名計算得出；

（3）服務态度：分值來源于近90天的創作者分享商品産生的投訴率、糾紛商責率、IM回複、售後退款數據，并根據作者基礎單項指标在所處行業的綜合排名計算得出。

帶貨口碑分指标由作者所處主營行業的排名計算，調整為作者在每個經營大類的訂單指标在不同經營大類排名計算，再通過作者在不同經營大類的GMV加權平均，綜合計算得出帶貨口碑分。這對跨類目帶貨的創作者更為公平合理。

可關注帶貨口碑分的手機端或百應端的診斷詳情頁面，查看引起分數下降的主要商家、商品信息，調整優化帶貨商品。

帶貨口碑是針對帶貨創作者的分數體系，體驗分是針對店鋪的分數體系，兩者計算邏輯類似，但适用群體不同。

• 帶貨口碑是針對帶貨創作者的分數體系，通過近90天内創作者櫥窗、直播、短視頻帶貨對應産生的數據綜合計算得出，主要影響帶貨直播的自然和廣告流量，及創作者營銷活動的報名等；
• 體驗分是針對商家的分數體系，通過近90天内抖店的全部數據綜合計算得出，主要影響精選聯盟的商品進入和清退，挂車短視頻的自然和廣告流量，以及商家營銷活動的報名。

平台希望達人挑選物流和服務更好的商家，确保消費者的售後體驗。

訂單相關的申訴入口目前建設在商家抖店端，達人可以将訂單号發給相應的商家，由商家發起申訴。

櫥窗帶貨權限關閉後，該分數對消費者自動取消展示。但分數仍在計算，隻有90天内有效交易不足30筆之後才會停止計算。

細分指标加權後會重新進行排序并計算總分，并非直接加權平均計算總分。

帶貨口碑分是平台根據最近90天創作者帶貨的商品質量、物流履約能力、服務情況進行的綜合評估。綜合分數及明細分數将在支付訂單（除異常訂單外）滿30單後開始展示。

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