“這算什麼事?我看個天氣預報還要開會員了?”9月25日,關于墨迹天氣APP開通會員服務一事在網上引起了廣泛的讨論。日前,在大衆視野中沉寂許久的墨迹天氣突然官宣了一個活動,推出了付費會員服務,還推出了訂閱墨迹“寵粉禮包”就贈送鐘薛高雪糕的促銷活動。
但細看這活動可算不得“寵”粉絲,官方提供了三種會員付費套餐,連續包季30元,連續包年88元,單獨購買一年的會員服務則是98元,用戶并沒有包月或者按月購買的選擇。那麼開通了會員會有什麼增值服務呢,從公布的權益信息來看,主要是有專屬的語音播報、親情短信、雷陣雨、台風、流感等特殊氣候情況的預報,氣候趨勢預測和生活指數建議,同時可以免去廣告。權益類目繁多,但是也有不少網友感覺有點雞肋,畢竟墨迹天氣說到底最核心的功能不就是看下天氣預報嗎,這麼多附加功能真的有用嗎?
引起衆多消費者不滿的其實并不是這個會員付費服務的增值權益的性價比問題,而是在于促銷活動。在官方的活動頁面上,顯示有“會員回饋月”,“訂閱墨迹寵粉禮包,送1箱10支鐘薛高”“僅需98元,1年VIP會員 1箱10支鐘薛高”,這贈品的價格可真不便宜。從鐘薛高的電商網店來看,一箱十支牛乳和可可口味混搭的鐘薛高雪糕售價為155元,這麼一看花98元不僅能獲得一箱比網店購買還便宜點鐘薛高雪糕,還能有APP的會員,相當劃算了。
但實際上這一活動被不少消費者吐槽了,在黑貓投訴平台,我們能看到百餘條投訴記錄,“手機收到領取雪糕福利的短信,但地址頁面不能填寫。活動上标注所有會員都可以參與,但實際不能領,虛假宣傳,騙下載量。”“事前所有會員免費領雪糕,後又改規則為app内訂購會員的用戶”“虛假宣傳,嚴重懷疑是墨迹統計人數時發現超過庫存就随意改規則”……不少消費者反映,這一活動存在着臨時修改規則,疑似虛假宣傳的問題,也可以看出消費者參加活動不少不是為了會員服務,而是想要雪糕。
除了手機自帶的天氣軟件,應用市場中形形色色的天氣軟件種類繁多,天氣預報大同小異,各家都在增值功能上下起了功夫,花樣裝扮、桌面寵物、生活服務等等成為這些天氣軟件打開差異化市場的關鍵,而這些差異化功能是否值得付費、具有不可替代性就讓人要打個問号了。互聯網軟件通過開通會員提供付費服務似乎也成為大趨勢,隻不過想要吸引用戶成為付費用戶,一箱雪糕引來的恐怕大多是“羊毛黨”,沒有無可替代的個性化功能是不行的。
揚子晚報|紫牛新聞記者 沈昭
校對 陶善工
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