如果您的電池無法充電或充電緩慢，或者設備上出現一條警告信息，請了解該怎麼做。

插入電源

要為您的設備充電，請按照以下步驟操作：

1. 将您的設備連接到它随附的 USB 連接線。
2. 插入以下三種電源之一：

壁式電源插座

将 USB 充電線接入 USB 電源适配器，然後将适配器插入壁式插座。

電腦

将充電線插入電腦上的 USB 2.0 或 3.0 端口，電腦需要已開機且未處于睡眠模式。請勿使用鍵盤上的 USB 端口。

電源配件

将線纜插入已通電的 USB 集線器、擴展塢或 Apple 認證的其他配件。

如果要嘗試為 iPhone 8 或更新機型進行無線充電，請先确保您能夠使用設備随附的 USB 連接線為設備充電。如果可以充電，請再就無線充電獲取協助。如果是第三方配件，請檢查有沒有獲得 Apple 認證。

如果設備充電緩慢或無法充電

請按照以下步驟操作，并在完成每個步驟後再試一次：

1. 檢查充電線和 USB 适配器有沒有損壞迹象，如破損或彎曲的插腳。請勿使用損壞的配件。

2. 使用壁式電源插座，并檢查充電線、USB 壁式适配器和壁式插座或交流電源線之間的連接是不是牢固，或嘗試其他插座。
3. 清除設備底部充電端口中的任何碎屑，然後将充電線緊緊插入您的設備。如果充電端口損壞，您的設備可能需要檢修。

4. 将您的設備充電半小時。
5. 如果您的設備仍然沒有響應，請強制重新啟動設備：iPhone 8 或更新機型以及 iPhone SE（第 2 代）：按下調高音量按鈕再快速松開。按下調低音量按鈕再快速松開。按住側邊按鈕，直到出現 Apple 标志。iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：同時按住側邊（或頂部）按鈕和調低音量按鈕，直到出現 Apple 标志。 iPhone 6s 或更早機型、iPhone SE（第 1 代）以及 iPod touch（第 6 代）或更早機型：同時按住側邊（或頂部）按鈕和主屏幕按鈕，直到出現 Apple 标志。
6. 讓設備再充電半小時。
7. 如果設備仍然無法開機或充電，請攜帶設備、充電線和充電适配器前往 Apple Store 商店或 Apple 授權服務提供商處以進行評估。您也可以聯系 Apple 支持。

如果設備在 80% 電量時停止充電

iPhone 在充電時可能會有些發熱。為延長電池的壽命，如果電池變得過熱，軟件可能會在電量超過 80% 時限制充電。當溫度降低後，iPhone 會再次充電。嘗試将 iPhone 和充電器移到較為涼爽的位置。

iOS 13 和更高版本通過“優化電池充電”減少 iPhone 充滿電所需的時間，從而延緩電池老化速度。iPhone 會使用設備上的機器學習功能來了解您的日常充電習慣，等到您需要使用 iPhone 時，才會從 80% 的電量開始将電池電量充滿*。“優化電池充電”僅在 iPhone 預測它将長時間連接到充電器時才會生效。

* 有關充電習慣的信息僅會儲存在 iPhone 上。相關信息不會包含在備份中，也不會與 Apple 共享。

如果出現警告表明配件不受支持或未經認證

出現這些警告的可能原因包括：

• 您 iOS 設備的充電端口可能有髒污或已損壞
• 您的充電配件有故障、已損壞或未經 Apple 認證
• 您的 USB 充電器并非專用于為設備充電

請按照以下步驟操作：

1. 清除設備底部充電端口中的任何碎屑。
2. 重新啟動 iPhone 或 iPod touch。
3. 換一根 USB 連接線或換一個充電器試試。
4. 确保設備裝有最新版本的 iOS。
5. 聯系 Apple 支持以安排檢修。

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