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來源 | 桔子學長

ID | charlottetalk

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在面試中，HR一定會問到你的實習、項目、工作經曆，很多人往往回答的不得要領且邏輯混亂。

這樣做，一是會大大降低面試官對你的好感度，二是會導緻面試官順着你的問題一直追問下去，導緻你處于被動的局面。

其實，要想避免這種局面，隻需要掌握START法則提前準備就好啦。

START法則是什麼

STAR法則我想你一定聽過，即為Situation，Task，Action，Result的縮寫，它們的具體含義如下：

Situation-情境：描述一個你遇到的挑戰、項目。

Task-任務：你當時的任務是什麼？HR想知道你是如何在當時的情境下明确自己的任務的。

Action-行動：你做了什麼？HR要知道你為任務所付出的行動，為什麼這麼做？

Result-結果：結果如何？實現目标了嗎？從你的行動中，得到了什麼？你獲得了那些經驗教訓呢？之後有沒有再用到那些經驗呢？

簡言之，

STAR法則，就是一種講述自己故事的方式，它的特點是簡潔、系統、有結構性。

面試，是為了考察求職者描述事情的能力，分析闡述問題的清晰性、條理性，及邏輯性，熟練運用此法則，你可以輕松應對面試官的考察。

細心的朋友可能會發現，标題不是叫“START法則”嗎？

沒錯，這裡多了一個T，這個T是我自己加的，代表Thinking-反思。

反思對于一個人的成長和進步至關重要。

前插座學院副總裁粥左羅說過：“5%的人在思考，10%的人認為自己在思考，85%的人甯願死也不肯思考。”

這也解釋了為什麼隻有很少的人獲得了成功，因為80%的人都是在機械的學習和工作，很少進行複盤和總結。

面試時，記得在回答完實習、項目、工作經曆後，再加上一小段反思：

這件事我做的好的地方有哪些？不足之處有哪些？做的不好的原因是什麼？接下來打算如何改進？對我的啟發、收獲是什麼？以後可以應用在哪些其他場景？

如何應用START法則

這一章節，我們通過一個案例來說明一下如何應用 START法則。

項目名稱：知識星球（付費社群）運營

項目職責：擔任社群的組織者和管理員

2018年5月負責運營1個付費社群，上級要求在30天内将此群的活躍度提升50%，激發用戶的參與意願，以利于後期變現。

我作為社群的管理者，主要的職責包括數據分析（分析用戶畫像，進行用戶分級）、内容産出（準備社群裡每天發布的内容與主題）、舉辦線上活動（幫助社群成員間更好的連接的活動），以便運營目标的高效完成。

在這個過程中，我充分利用了杠杆化思維，與核心用戶進行了深度溝通，了解了他們的需求，之後策劃了相應的活動（比如微信群線上分享活動）。

在我的帶領下，團隊經過10天的努力，成功激活了100 社群成員（總共200人），提前完成了運營目标。

在項目結束後，我進行了反思，認為雖然自己的組織溝通和協調能力得到了一定的鍛煉，但還是有一些不足，比如在活動方案的制定上，我有些過于着急，如果考慮的更全面一些，有望激活更多社群成員。

接着，我們來逆向拆解下：

Situation-情境：

2018年5月負責運營1個付費社群，上級要求在30天内提升此社群的活躍度，激發用戶的參與意願。（對背景進行一個簡單介紹，最好用一句話概括清楚）

Task-任務：

Action-行動：

Result-結果：

在我的帶領下，團隊經過10天的努力，成功激活了100 社群成員（總共150人），提前完成了運營目标。

Thinking-反思：

以上就是我結合個人的經曆，應用START法則寫出的一個參考案例。

START法則的其他應用場景

除了面試，START法則還有沒有其他的應用場景呢？

答案當然是有的。

1、寫簡曆

START法則中的Result-結果可以應用在簡曆上。

很多人在簡曆上寫自己的實習、項目、工作經曆時，隻是在描述（也就是隻符合了T A），而沒有突出結果。

（這位同學的簡曆就是如此，學曆背景不錯，但投遞了幾十家公司均被拒絕）

建議你寫簡曆時，在描述清楚負責的任務、所采取的行動後，再加上一個取得的結果，這個結果最好能用數字标明，突出含金量。

（這位同學的簡曆重點突出了結果，收到了許多面試邀請，最終去了一家高新技術企業）

其他例子：

獨立負責xx項目，掌握xx本領

英語口語流利，溝通交流無障礙

三年xx行業工作經驗，熟悉xxxx

組織舉辦了xx活動，收到xx份好評

擔任xx部長/主席，組織取得xx成就

在xx實習，擔任xx，數據xx，部門第幾

2、工作彙報

各種工作彙報的場合比如會議、述職報告、工作總結、競聘演說......，我們都可以應用START法則，以使自己的表達條理清晰，邏輯鮮明。

對比如下兩種表達：

A：2018年的第一季度，市場的有利條件有......不利因素有......（S），我們本季度的指标為.......（T），為了實現這一目标，我們采取了以下策略......（A），這些策略提升了我們的各項數據......，最終幫助我們實現了......（R），我們小組還進行了複盤，認為在如下方面還可以做得更好......（T）

B：2018年的第一季度，我們的新增用戶數為......活躍用戶數為......

這兩種彙報方式，你覺得哪一個更好？如果你是老闆，你更願意聽到哪種彙報？

事實上，不懂得如何彙報工作的人在職場上比比皆是，如果因為這樣的原因而錯失一些機會，未免太過可惜。

以上就是有關START法則的介紹，希望你能熟練掌握，并應用在簡曆、面試以及職場上。

作者簡介：

桔子，二本院校學子，畢業後在新東方學校就職，現任某教育公司項目運營總監。

自媒體「桔子學長」的創辦者，旨在打造非985/211高校第一求職與職場自媒體。

這是我花了2天時間寫成的文章，希望對你有所幫助。如覺文章有用，可以轉發到朋友圈哦，這是對我最大的鼓勵。

公衆号簡介：桔子漫談，一個分享求職、職場、成長内容的個人自媒體；敢講真話，緻力于寫真情實意、腳踏實地的文章。

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