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京東的交易糾紛單是幹什麼

生活 更新时间:2024-08-21 12:01:17

楚天都市報10月28日訊(記者劉閃 曲嚴)網上搜到湖北一家科技公司的廣告,其工作人員稱得到京東授權負責招商,雲南的徐女士信以為真,來到武漢考察後簽了合同,交了3.5萬元定金,發現受騙後一直沒要回退款。10月28日,京東發布聲明稱,未授權湖北京成彙網絡科技有限公司其使用京東品牌進行營銷活動,請消費者提高警惕,以免上當受騙。

京東的交易糾紛單是幹什麼(打着京東的幌子忽悠客戶定金)1

湖北京成彙網絡科技有限公司内部懸挂的京東授權牌子

女子想開網店投入3.5萬

徐女士介紹,她剛生完孩子,想在帶孩子的同事找點賺錢的門路。10月中旬,她在百度上搜索如何在京東上開網店,搜出湖北京成彙網絡科技有限公司的網頁,她給網上客服人員留下了自己的電話号碼。随後,她就接到自稱京東招商經理的電話,對方詢問了她的基本情況,并稱隻要一部手機就可以開網店,開網店有很多好處,通過他們的技術可以保證讓徐女士穩賺不賠,一年掙5萬到20萬元。其建議徐女士到公司實地考察,公司報銷車費。

10月18日,徐女士從昆明抵達武漢,來到位于光谷大道世貿中心i棟12樓的湖北京成彙網絡科技有限公司。公司招商人員熱情接待了她,向她提供了已開的店鋪數據,公司證照齊全,内部張貼着宣傳冊也都與“京東”字樣,還挂着“京東授予:綜合運營服務商”的牌子。考察時,徐女士接到父親的電話,說朋友的侄女開網店被騙過。招商人員跟徐女士解釋說,他們是京東授權的公司,不是别的小公司。

京東的交易糾紛單是幹什麼(打着京東的幌子忽悠客戶定金)2

公司内部放置的宣傳海報寫有“京東”字眼

期間,幾名招商人員先後跟徐女士洽談,說合作名額有限,建議她先簽合同,付一半費用,如果家人不同意,公司就退款。徐女士這才與公司簽下《京東商城店鋪技術輸出合作協議》,付了3.5萬元的技術服務費定金。事後,徐女士的老公撥打了京東官網的客服電話。客服稱京東沒有授權其它公司招商,請他不要相信網上搜到的廣告。這時,徐女士才意識到被騙,但找公司要求退錢,公司要她交7000元的增值稅才退,她沒有同意,随後向工商部門和楚天都市報反映此事。

公司打着“京東”幌子拉客戶

28日,記者登錄湖北京成彙網絡科技有限公司網站,向在線客服留下聯系方式,咨詢開網店事宜。不久,一名男子給記者打來電話,自稱“是京成彙京東運營招商中心的”。他介紹,公司平台屬于京東商城合作的平台,可以幫忙在京東商城開店鋪,并提供管理、裝修、産品入駐、美工、客服、發貨等一條龍服務。記者随後再次向他确認跟京東的關系,對方說:“屬于京東委托合作關系。京東委托我們公司幫忙招商并對店鋪進行運營,目前我們公司已經有400家店鋪在運營了。”

京東的交易糾紛單是幹什麼(打着京東的幌子忽悠客戶定金)3

湖北京成彙網絡科技有限公司企業信息

記者于28日來到湖北京成彙網絡科技有限公司看到,公司内部張貼的多張宣傳海報中含有“京東”字眼,多名營銷人員正在通過電話或微信視頻向客戶介紹業務。記者表示向公司負責人核實情況,公司一名工作人員稱老闆不在。他介紹,徐女士與公司簽約後,遭到她老公反對,公司沒有說不退錢,而是按照流程在辦理,并希望她簽一個退款協議,她不願意簽。記者詢問,公司與京東有沒有合作?這名工作人員說,公司确實幫京東招商,在京東開店鋪并幫忙運營,但沒有說授權。那公司宣傳時為何說得到京東的授權招商?這名工作人員稱“那就不清楚了”。

京東發聲明否認并提醒消費者

除了在跟客戶聯系時,宣稱與京東有合作關系外,記者注意到,在全國免費企業黃頁信息網上,湖北京成彙網絡科技有限公司的信息介紹中,也有“2016年與京東達成戰略合作關系”、“本公司是由北京京東商貿有限公司授權并提供招商服務”等内容。

記者在京東商城官網查詢發現,京東提供了詳細的入駐流程,四個階段分别為入駐前準備、入駐申請、審核及開店任務,個人即可完成。在京東開放平台招商标準中,第三章入駐須知明确介紹:京東開放平台暫未授權任何機構進行代理招商服務,入駐申請流程及相關的收費說明均以京東開放平台官方招商頁面為準。

記者将徐女士的遭遇向京東公司反映,相關人士核實後回應稱,京東與湖北京成彙網絡科技有限公司不存在合作關系,且并未授權其使用京東品牌進行營銷活動,對于此侵權行為,京東保留進一步采取法律措施的權利,也請廣大消費者提高警惕,以免上當受騙。

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