近日，可口可樂中國、韓國及蒙古區CXO兼副總裁張建弢在接受新京報專訪時表示。

面對1月以來突然而至的疫情，衆多實體企業的生存和發展面臨着新的變局。作為一家全品類飲料公司，可口可樂中國的生産經營備受關注。

近日，可口可樂已在全球範圍内公布疫情對今年一季度業績影響的預測，目前估計在第一季度，單箱銷量的影響約為2到3個百分點，有機收入的影響為1到2個百分點，每股收益的影響為1到2美分。

張建弢對新京報記者表示，“我們看到，中國政府出台的應對方案和相關措施有效釋放了市場穩定信号，助力市場信心”，疫情不影響中國市場布局和對中國市場的長期承諾。

據張建弢介紹，可口可樂公司及其在各地的裝瓶系統合作夥伴嚴格遵循當地政府的規定和指引，在得到當地政府批準，并積極做好各項疫情防控措施的前提下已陸續複工；目前可口可樂絕大部分裝瓶廠已複工。小部分受疫情影響較重的區域尚未恢複，預計不久後能夠恢複正常運營。

據悉，為保障員工的安全健康同時保生産保供應，可口可樂積極采取了一系列防範措施，包括在生産和辦公區域入口進行體溫檢測，嚴格執行出入登記，定期消毒殺菌，以及加強生産全程的防護工作。對于非一線員工，可口可樂也采取了靈活多樣的工作方式，鼓勵員工在确保完成本職工作的情況下居家辦公。

可口可樂各地裝瓶廠也制定了各項防控措施和風險管理預案，并啟動防控預演，針對可能出現的情況排查完善；對于生産線員工實行兩班交叉作業，每班交班時間嚴格消毒殺菌；全面落實健康打卡、分散就餐、防控物資發放等措施，确保員工的健康和安全。

“在各地政府的支持下，物流等問題相應得到了解決或緩解，使經營得到了保障。此外，裝瓶廠制定了合理生産計劃，複工後，所需原料與在崗人員都沒有出現短缺現象。”就是否遇到複工困難，張建弢表示，可口可樂制定了業務連續性計劃，并将根據不同地區實際情況實施這些計劃。

據介紹，截至3月1日，可口可樂中國系統累計捐款450萬人民币，可口可樂基金會累計捐贈了50萬美元現金和50萬美元的醫用物資。此外，通過可口可樂中國系統的“淨水24小時”行動，共捐助飲用水及飲料超過126萬瓶。

可口可樂此前發布的2019年全年财報曾披露，受疫情影響，來自中國生産的甜味劑等原料供應延遲。對此，張建弢表示，其産品所需的部分原料采購自中國和其他國家，“目前，我們的客戶和消費者沒有受到影響。為了确保我們始終能夠滿足消費者的需求，我們制定了業務連續性計劃和完善的采購應急計劃，積極應對供應鍊上可能出現的任何挑戰”。

就疫情對業績的影響，張建弢表示，此前可口可樂已在全球範圍内公布疫情對今年一季度業績影響的預測。目前估計在第一季度，單箱銷量的影響約為2到3個百分點，有機收入的影響為1到2個百分點，每股收益的影響為1到2美分。可口可樂公司維持2020全年業績指引不變。公司會繼續監測情況變化，将在4月召開的财報會議中提供更多信息。

目前疫情已呈現全球蔓延趨勢，尤其是在日本、韓國、意大利、伊朗等國。張建弢表示，不便單獨披露各區域具體信息，目前為了員工的健康和安全，可口可樂公司已暫停來往亞太地區和意大利的非必要差旅，并通過其他方式與世界各地的同事緊密合作。中國、新加坡、韓國、日本和意大利部分地區的非一線員工也采取了靈活多樣的工作方式，“為了确保我們始終能夠滿足消費者的需求，我們在全球範圍内都制定了業務連續性計劃，并将根據實際情況實施這些計劃”。

疫情期間，零售行業經曆了大量消費需求從線下轉移至線上。張建弢表示，可口可樂的銷售和配送人員嚴格執行有關防疫要求、車輛設備及時消毒，并根據道路通行情況調整路線；銷售人員安全有序地實地拜訪客戶，确保産品供應；同時以消費者為中心靈活調整供應方式，如利用社區零售、外賣合作、上線套餐等，盡快将産品送達客戶和消費者手中。

“例如太古可口可樂針對社區零售業務的快速增長，招募社區合夥人，直接服務到社區消費者，并積極開發商超門店O2O、餐飲O2O、連鎖餐飲套餐等；中糧可口可樂也積極開發無人售賣項目，開展無接觸式産品售賣，并利用電商平台，做好超市、社區、鄉鎮等渠道服務。”

新華網此前報道，可口可樂大中華區、韓國與蒙古區總裁CurtFerguson在1月參加美國中國總商會新年年會時表示，尋求與中國市場建立更緊密的聯系，并預計作為目前可口可樂全球單箱銷量第三市場的中國業績有望獲得十倍增長。

“中國現已成為可口可樂全球第三大市場，是可口可樂非常重要的戰略市場。随着本土化程度的不斷提升，我們更深入地根植中國。我們對中國經濟的發展充滿信心。”就對中國市場的發展規劃，張建弢表示，中國經濟的穩定、持續增長，是世界經濟及持續繁榮的重要驅動力，也是包括可口可樂在内的企業在中國市場取得成績的重要基礎。

張建弢介紹稱，在中國，可口可樂99%的員工都是本地人才，98%的原材料在本地采購。随着消費升級和市場細分，中國的消費者越來越注重産品的品質和多元化。目前可口可樂轉型成為以消費者為中心的全品類飲料公司，在中國為消費者提供了20多個品牌、超過60種口味的産品。其中，可口可樂2009年在上海投資九千萬美元建立的全球創新與技術中心，是國以外最大的可口可樂研發中心，進一步強化了可口可樂中國研發能力。

作為自上世紀20年代進入中國市場的百年飲料公司，可口可樂亦經曆過2003年非典。據張建弢介紹，當年可口可樂中國系統在政府的引導和支持下與合作夥伴通力協作，在保障員工的安全健康的前提下，确保業務有序發展，這也為可口可樂積累了應對的經驗和信心。

“現階段，中國的經濟實力、物質基礎和應對能力增強。同時，可口可樂中國整個系統的綜合應對能力、合作的精細化和成熟度也有了很大提高。我們積極響應政府的’三保’号召，保質量、保價格、保供應。我們相信，在中國政府強有力的領導下，在社會各界的努力下，中國能很快恢複到正常的經濟生活，并把疫情對經濟的影響降到最低。”張建弢表示。

新京報記者 朱玥怡 趙毅波

編輯 王宇 校對 陳荻雁

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