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沃爾瑪新零售分析

生活 更新时间:2025-04-22 08:43:38
前言:

馬雲稱贊他引發中國零售商的新思考!是中國企業的一面旗幟!

雷軍稱贊他在中國零售界一直是神一樣的存在!

上海連鎖經營研究所所長顧建國及中國連鎖協議會長郭戈平說:這是中國最好的商店!

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大年初一,河南一家超市老闆給武漢疫情捐款5000萬,這個超市叫“胖東來”!也許這家超市出了許昌跟新鄉就沒有人知道的一家超市連鎖機構!

當所有人都驚詫河南一個三線城市的超市捐款5000萬的舉動時,超市老闆于東來又做了兩件事情:1、疫情期間部分超市生鮮水果蔬菜暴漲,但是于東來全部按照進價零利潤銷售!2、給與造成損失的員工補償200萬。很少有人知道在胖東來在24年前還是小賣部的時候就開始捐款,之後2003年非典捐了800萬,2008年汶川大地震于東來帶了140餘名員工深入災區并捐款800多萬!

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胖東來前身:

于東來:初中辍學,早早踏入社會的于東來并非一帆風順,賣過瓜子、花生、冰棍、做過工人、1995年來回折騰的于東來已欠負債數十萬。同年向哥哥借1萬塊錢開了一家煙酒店,取名“望月樓胖子店”于東來堅持不賣假貨,後來更多的人要求他幫忙去進家電家具,後來改名胖東來煙酒有限公司,也就是胖東來的前身!于東來總結:你對老百姓多好一點,啥都有了。

胖東來如今擁有數十家連鎖門店,在許昌有胖東來生活廣場,胖東來服飾廣場,胖東來時代廣場。可以這樣說:胖東來對面就是大商,可是胖東來門庭若市,大商門前冷冷清清!是何原因?繼續往下看!

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對顧客:

網友傳言胖東來把服務做到了極緻!這不是假的,因為我老家就是許昌這邊的!怎麼做到極緻呢?

舉例:你見過貨物旁邊準備放大鏡的嗎?這是給老年人準備的!

你見過水果盒上提醒你使用多少分量為宜及保鮮時間的嗎?

你見過孩子困了,商場服務人員給你抱着孩子讓你有時間挑選貨物的嗎?

你見過下雨天服務人員給你打傘把你送上車的嗎?并在非機動車電動車上給你套座椅套的嗎?

你見過買水産品,比如蝦,貝殼,生鮮,海螺等把水分控幹之後再稱重的嗎?之後再給您準備冰袋打包。

你見過食物生鮮肉類旁邊擺放自制菜譜的嗎?

你見過原款退貨并且是胖東來服務人員上門來收取退款貨物的嗎?

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你見過商場有的瓜果蔬菜,雞鴨魚肉每天都要做檢測并用電子顯示屏公告的嗎?

你見過商場保安免費給你更換維修汽車輪胎的嗎?

你見過身價上億的老闆在商場門口或電梯處做接待并讓客戶提意見的嗎?

你見過......

細節決定成敗,極緻的服務決定客戶的滿意度及好評,當然在極緻服務的背後自然需要員工的動力。

對員工:

于東來 :幸福的企業是少上班!所有的員工是一天6個小時,到點準時下班,誰要是下班時間還在崗位逗留,抓住一次罰款5000,一個月閉店四天,一年一個月帶薪休假(調休,連休想怎麼休都可以)春節還有輪流休假的年假!綜合休假已經實現了135天!

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并且胖東來的薪酬待遇在同行呀來說絕對是遙遙領先!在這個三四線的城市,市場上班人員平均工資1500的時候,胖東來已經是3000,而在當地的房價也就在四五千左右!此外員工年底還會享受分紅,這筆錢是淨利潤的再支配,即使一名保潔大姐也有四五萬。

從2000年開始,于東來把公司股份分給員工,如今他隻保留了10%的股份。

于東來說:财富是身外之物,員工幸福了我才會幸福!大家兄弟姐妹一起努力,一起經營胖東來,胖東來是我于東來的也是你們大家的!

于東來深谙人性之道,他說:隻有真正把員工成為企業的一份子,隻有真正把員工當人看,給到員工希望和未來,别人才會心甘情願的自動自發的去接受工作,并毫無怨言的去完成它。

在于東來看來,高工資高激勵意味着高效率高品質,因為他們用心了,都是自己管自己,管理成本也低,因為沒有浪費時間,沒有消耗時間,他們都是勤奮真心的在做。

于東來經常說,成人達己,你對員工好,員工自然反哺給你。我們與員工從來都不是雇傭關系,而是合夥夥伴。

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思考:

胖東來公司老員工工齡在15年以上的有近600個,工齡在10年以上的有2100多個,如果不算去年擴店新進的員工,胖東來員工的平均工齡都在10年以上。

你公司真正與公司共進退的員工有多少個呢?如果平均工齡低于3年,老闆們該反思了。

總結:雇傭制VS合夥制

合夥打天下,股權定江山!股權激勵就是幫你吸引留住核心人才與公司共創共赢的機制!

比如:華為近10萬人持股!阿裡,小米,格力.....都在用的合夥人制度,時代在發展,從最初的奴隸制到工農制,再到雇傭制,如今是大衆創新,萬衆創業的合夥人制度!曆史的車輪總是向前推進,有時候你不得不改變!

最後送各位一句話:是誰的誰操心,天下攘攘皆為利往!

後續:員工入股

如果你有計劃做合夥人制度,讓員工分享因企業發展而帶來的紅利,榮辱與共,共創共赢!口說無憑,立字為據!那以下協議必須簽署他才會放心給你拼命:

一、員工入股協議,

二、勞動合同,

三、退出機制,

四、商業機密保密協議,

五、競業禁止協議,

這五份協議是公司制度化,規範化管理的需要,不僅能有效激勵員工,更能在一定程度上約束員工,降低風險!下面專欄100套股權協議,100萬字的資料,包含合夥股權分配,員工入股,股權融資,股東進退機制等,是經過無數企業驗證過的,需要時,簡單修改即可使用。

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