和親人、朋友、同事等人相處時,難免會遇到别人有求于你的時候。不管是借錢還是幫忙,我們心裡都會思考一番,究竟要不要做?事情做了我們會得到什麼?不做有什麼壞處和損失?等等,不一而足。
想要和别人維持一種良好的人際關系,這不僅考驗着我們的智慧,還需要掌握一些技巧,比如下面我們可以學習不傷害别人的拒絕方法。
二、難以拒絕别人的心理緣由:1.依賴型人格:
想要以後有事有求于他人時,希望他人能幫忙,所以現在不好拒絕他人,怕因此得罪他人。
2.表達真實感受的障礙:
為了面子或是維持良好的人際關系,自己态度暧昧,一味壓抑真實的感受和想法。
3.沒有清晰的心理邊界感:
習慣性的助人,缺少拒絕他人的意識和勇氣,要知道不管是肯定還是拒絕,都不是人情債務,有借有還,再借不難。
二、拒絕别人的做法:(1)在語言行為上拒絕别人
A:三類标志性拒絕詞彙:
1.歎詞和遲疑類詞彙。
比如:啊?這、臣妾辦不到!
2.自我否定類詞彙。
比如:兄弟,我是心有餘而力不足啊!
3.表示歉意的詞彙。
比如:不好意思,請您理解!
B:肢體語言與微表情:
1.表示遲疑。
比如:半天不說話、表情凝重
2.中斷友好行為。
比如:呵呵,你還真當借錢的都是大爺啊?(言語上)
3.拒絕和發出拒絕信号。
比如:這事我辦不到!
拒絕是門藝術,表達拒絕時,要A B一起用效果最好!
(2)5個建議讓人更容易接受你的拒絕
tip1.有條件的提出拒絕。
給予請求發起者一定程度的利好條件。
讓步條件:在關鍵信息中表現出拒絕(讓步條件言簡意赅,标志性詞彙必須明顯)。
針對比較籠統和寬泛的請求(具體一點,再具體點,我就方便拒絕了)。
消極的緩兵之計:
a:這件事我可能辦不到,某某因素我還不是很确定,你讓我考慮一段時間。
b:這件事有一定難度,也不是我一個人可以決定的,我需要回去和某某讨論一下。
c:我現在手頭的事情比較多,一時間也不知道什麼時候可以忙完,所以我想協調一下時間,再考慮一下能不能幫你的忙。
tip2.根據請求者的表達方式來決定你的拒絕的方式。
a.以友好和善為基調,嚴肅表情和防禦姿态在适當時機表現出來。
b.抓住對方行為的前提進行拒絕,從篩選條件做出最有效的拒絕。
c.難以拒絕的事情可以部分的接受,利用自己的專業性和經驗盡力争取完成。
tip3.一定做不到的事情要嚴詞拒絕。
a:表現出自己堅定的态度。
b:不得不拒絕的理由(法律法規,行業規範,個人行為準則)。
c:斬斷對方繼續展開話題的餘地。
tip4.在拒絕的基礎上,一次性地提供自己的幫助。
達成拒絕後進行一定的代償和援助。
注意時間延遲,避免刻意隐瞞的動機。
一次性給出的建議/幫助要有弦外之音。
1.我能給出的建議/材料就這麼多(能力有限)。
2.也不知道這些材料/我的這些信息有沒有用(不夠了解,不想了解,不便了解)。
3.希望你的工作/任務/學習可以順利,以你的能力我相信可以獨立完成的(暗示自己将來不會參與到這件事中)。
tip5.适當轉移話題,讓你的拒絕塵埃落定。
達成拒絕後,或已傳達關鍵信息後,轉移話題。
發起對兩個人都相關,或者對請求者相關的其他話題。
在對方的語言空白期,插入自身相關的事情。
多準備相關輕松的話題,緩和氣氛,使用語氣詞。
注意:
我一定要拒絕嗎?
不!你隻是在堅定自己為人處事的原則而已。拒絕不是目的,堅守自己的原則底線才是至關重要的。
合理地拒絕 合理的接受挑戰,而不是一味的拒絕。
如果能夠真正做到的話,那麼無關請求會變少,個人的提升機會也會增多。
請盡可能地在工作和生活中,貫徹好自己的處事原則,形成自己的處事方式哦!
四、結語:非常感謝大家的認真閱讀,期待此次分享的内容對各位小夥伴們有所幫助!也歡迎各位小夥伴們的點贊、留言和提問!
年輕帥小夥勇敢拒絕他人遞來的煙!
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