冬天馬桶上套上一個墊子，坐上去的時候不會感覺到冰寒感。這個墊子起到非常好的緩和作用。這個例子中，我們不需要忍受冰寒，就舒服地上了廁所，這裡關鍵時馬桶上的墊子起到了很好的緩和冰寒感的作用。在人與人溝通的時候，對方問出一些非常尖銳問題，采用這種緩和的方法（墊子方法）會達到一種化解關系，溝通融洽的效果。這個方法具體怎麼用呢，下面用簡單的内容讓大家明白。（文章最後有福利）
本文按照三部分開展：舉例感受、三大墊子類型、三個實際應用注意點。
一、 舉例感受
舉一個簡單問答例子大家先感受一下。孩子問：“爸爸，我是怎麼來的”回答方式一：“你是媽媽生出來的”或“你是充話費送的。”回答方式二“呀，孩子你長大了，開始問這個問題了”第二種是不是更加能拉近交流的距離。第二種看似回答其實并沒有回答，卻起到了一個非常好的緩和墊子的作用。這時孩子就會自然而然的解釋為什麼他會問這個問題。“這是媽媽說我是撿來的，我真的是撿來的嗎？”這麼一解釋我們自然而然就知道為什麼孩子會這麼問。我們就可以針對性得回答孩子的問題。通過上面的例子我們已經很好得感受了緩和的效果。可以拉進雙方距離、深入交流、融洽溝通。
二、三大墊子類型
有沒有系統性的學習墊子方法？有的，下面給大家介紹三種類型，簡單又實用。
第一種：贊揚問問題的人
第二種：說問題比較普遍
第三種：告知問題讓我很為難（重點落在處境）
第一種：贊揚問問題的人。比如：這個問題問地非常的好。
第二種：說問題比較普遍。比如：你的問題非常具有代表性，有很多人問過。
第三種：告知問題讓我處于什麼處境。比如：你這個問題對我來說比較難，不過我可以嘗試一下。
三、使用注意點
知道這種緩和的辦法，還需要注意三點。第一點：建立自己一份墊子說法的清單，方便自己練習。第二點，要不斷練習才能形成習慣并靈活運用。第三用墊子之後必須，一定要給予解釋，最好正面回複。否則用多了對方會感覺你不真誠，耍弄技巧。（墊子沒有固定模版，想要更多的墊子回答方法可以私聊向我要）
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