當接到自稱“快遞理賠中心”工作人員打來的電話時，周女士深信不疑。

前一天，她接到快遞員的電話，稱其網購物品已放在小區外的小賣部，但周女士下午去小賣部并未找到快遞。随後，她将此事告知了快遞員，并聯系了網購平台的賣家。第二天晚上，她便接到“快遞理賠中心”工作人員的電話，稱願意就丢失的快遞作出3倍賠償。但接下來與“理賠工作人員”通話的1個小時時間裡，周女士被騙走13880元，她随後報警。

5月24日，成都商報記者從南充市公安局反通訊網絡詐騙中心獲悉，今年4月以來，該中心共接到3起類似的詐騙報案信息。目前，警方正在對此類案件進行進一步的偵辦。

快遞丢失：

“理賠中心”來電

聯系她給予3倍賠償

4月5日，南充市民周女士在淘寶網購買了一件價值40元的商品。4月8日上午，圓通快遞員給他打來電話，稱其購買的商品已經到了，快遞就放在小區門口的一個商鋪裡。“這個快遞員都算是熟人了，平時送來的快遞都是讓他放在小賣部的。”周女士告訴成都商報記者，當天下午6點左右，自己接孩子放學回家路過小賣部時準備取快遞，但并沒有找到快遞。

周女士随後聯系快遞員，但對方堅持說快遞就放在小賣部，周女士讓對方第二天可以到小賣部查看一下。之後，周女士還聯系了淘寶賣家，反映自己購買的商品快遞丢失一事。4月9日，前一天的圓通快遞員電話聯系周女士，詢問她如何處理快遞丢失的事情。周女士說：“（快遞員）連續打了兩個電話，但是我當時很忙，就說後面再說”。

當晚8時許，周女士和朋友在談事的時候，突然接到一個來電顯示為“黑龍江哈爾濱”的電話，男子一口普通話，自稱是“圓通快遞理賠中心”工作人員。對方稱經過調查核實，由于快遞員在運輸過程中發生車子側翻，導緻周女士的快遞丢失，他們會按3倍的價值，對周女士丢失的商品進行賠款。

周女士告訴成都商報記者，自己因為當時和朋友談事，讓對方第二天打電話處理此事。但這名“理賠人員”顯然比周女士對“賠償”一事更上心。他向周女士強調，賠償必須在24小時内處理，并讓周女士不要挂斷電話，否則會影響索賠。

對于這名熱情的“理賠”工作人員，周女士并未多想。

一場騙局：

通話1個小時後

她被騙走13880元

接下來，按照“理賠人員”的提示，周女士添加了對方提供的一個微信賬号，然後打開對方發來的網址鍊接，如實填寫了個人身份證号碼，銀行卡号，以及淘寶賬号。

“為啥還要填身份證号碼和銀行卡号呢？”周女士有過一絲疑慮，她多留了一個心眼，填寫了一張沒有餘額的銀行卡。

周女士事後才發現，在自己與對方通話的過程中，與這張銀行卡綁定的手機曾收到一條短信，大意是：有一筆1000元的現金将從銀行卡内被劃走，但因餘額不足失敗。

周女士說，“理賠員”随後讓她打開支付寶平台的螞蟻借呗，周女士一看，自己能借到1.4萬元。“理賠員”稱，這1.4萬元是他們通過支付寶後台存入的一筆保證金，周女士需要将這筆錢全部借出來，扣除“理賠中心”對其作出的3倍賠償共計120元後，将剩餘的13880退還給她提供的銀行賬戶即可。之後，“理賠中心”會通過後台直接将她的此次借款記錄進行清零處理。

周女士按照“理賠員”的提示操作完成，并讓朋友将剩餘的13880元轉入對方提供的銀行賬戶。但“理賠員”最後卻告訴她，清除借款記錄需要第二天下午3點上班才能處理。周女士說，整個通話過程持續了1個多小時，因為當晚和朋友談工作上的事情，隻想這件事情盡快處理完。直到當晚回到家後，回想起整個事情經過，才發現自己被騙。當她嘗試撥打“理賠員”的電話時，顯示無法接通。

讓周女士意外的是，次日下午3點，“理賠員”竟然真的給她打來電話，并稱之前的借款記錄暫時無法清零，需要周女士再次通過其他網絡借貸平台操作借錢。周女士并未揭穿對方，她在電話裡試圖套取對方更多的信息，但這引起了對方警覺，對方随後借故挂斷了電話。

“現在已經自己掏錢把在借呗上借的14000元還了，這件事情，就當買了個教訓。”周女士說，因為自己購買的商品快遞丢失，賣家事後與快遞方面聯系後，也對自己進行了全額退款。

警方提醒：

快遞丢失應先與賣家溝通

不要輕信“客服人員”的數倍理賠

5月24日，成都商報記者從南充市公安局反通訊網絡詐騙中心獲悉，該中心目前已經接到周女士的報案，目前案件正在進一步偵辦中。

“我們目前已經接到3起類似的快遞包裹丢失的詐騙案件。”南充市公安局反通訊網絡詐騙中心蒲警官告訴成都商報記者，據該中心的數據顯示，南充4月份共發通訊網絡詐騙案76起。

民警梳理此類案件後發現，此類騙局中，騙子通過不法途徑獲得事主購物信息後聯系事主，謊稱是快遞理賠人員，以事主所購貨品出現問題拟向消費者進行賠償為由對事主進行試探，而後以理賠需提前支付保證金、保證金和貨款一并退回等理由實施詐騙。事主輕信支付所謂的保證金後，騙子還會以客服人員操作失誤、公司賬戶正在清查等理由誘騙事主繼續轉賬彙款。

警方提醒，市民網購時，請登陸正規網站，不要進入網頁浏覽器提示認定的非法鍊接網站，更不要随意在網站上填寫個人身份信息，慎防個人信息洩露。如遇快遞丢失，要第一時間與賣家溝通，由賣家與快遞公司核實并進行相關處理，千萬不能輕信“客服人員”所說的“數倍理賠”等噱頭，同時，對客服電話及短信保持謹慎态度，收到陌生二維碼、網址鍊接等，切勿盲目掃描、點擊打開，避免上當受騙。

黃桐熊 成都商報客戶端記者 王超

編輯 官莉

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