亂彈之 文明禮貌用語

小學四年級的時候，1964年吧，學校開全體師生大會，會上校長表揚了一位女同學，說她早上離家上學的時候，和媽媽說：媽媽再見。聽完以後覺得不可思議，兩個意思，一個是我們這一般的沒有叫媽媽、爸爸的，都是叫一個字：媽，爸，沒有叫媽媽爸爸的習慣，叫不出口。有的時候也想：單叫一個字的爸或是媽，有些生硬，沒有叫爸爸媽媽聲音柔和，但是因為傳統叫法的原因，都這麼爸、媽的一直叫下來。好幾天早晨上學的時候也想和我媽說媽媽再見，好幾天都是磨悠了好一會兒，吭吭唧唧的到最後也沒有說出口，不好意思，就此放棄了。二一個是不會說再見，覺得這個“再見”都是電影裡大城市裡的人的說法，我們這沒有說再見的習慣。我們這裡的人去串門也好，遇到熟人分手的時候也好，都說一句：走了蒿（音），回去了蒿。有一年我去茶館打開水，賣水的老頭兒戴着眼鏡文質彬彬的，看樣子是個老私塾底子的文化人兒，打好開水我走的時候老頭兒和我說：再見，一句話把我鬧蒙燈兒了，張口結舌手足無措，竟然不知如何答對，讪讪的走了。走在道上，想了好多，應該怎麼回答呢？就是想不起來也應該回一句：再見。

上個世紀八十年代，報紙有文章提倡七字文明禮貌用語，掀起一陣宣傳浪潮，好像是您好、謝謝、對不起，具體是不是這七個字不十分的清楚，有點兒忘了。還有說十字文明禮貌用語的：即“請、你好、謝謝、對不起、再見”，鬧了好一陣子。看來不光我們這山溝子缺少文明禮貌用語的使用習慣，别的地方也如此，連文明禮貌用語都得現教的社會，就有些悲哀了。

關于文明用語，比如請、不客氣、沒關系、勞駕、麻煩您了等等，都屬于文明禮貌用語的範疇，用一句俗話來講：耗子啃皮球——客（磕）氣兒；用一句土話來講，就是客套話，都是應該常用的，可是當年就有人說是虛頭巴腦。現在的小孩子從小就教他們這些文明禮貌用語，就沒有出現我小的時候這種情況，叫媽媽爸爸都是正常的事。我的三歲小孫女嘴就挺甜，給了她東西，她馬上就會說謝謝，她幫助我們拿東西或是我咳嗽了她給我敲背，我們對她說謝謝，她會說不客氣，這是我應該做的等等，特别的招人喜歡。

看外國電影裡，夫妻之間家人之間遞個東西都會對對方說聲謝謝，中國人比較含蓄，一般的家庭沒有這麼說的，覺得不用這麼客氣，對家人說謝謝好像有些外道似的，好像就是一個習慣吧？

現在的人購物大多去超市，我家也不例外。超市的服務員尤其是蔬菜區的過磅員，高峰期的時候一刻不停的打秤，我們這叫“約秤的”，（稱重設備在習慣上被稱之為秤，稱重叫約秤。）人們一聲不吭的把蔬菜放到稱重設備上，打秤員默默的過磅，手不停地按數字碼、包裝、拽價簽、粘貼價簽，整個過程一句話都沒有。我就想說：“說一聲謝謝有那麼難麽？”我在過磅員打完秤以後都會說聲謝謝，因為所有顧客都沒有一個人對她們說過一聲謝謝，有的過磅員驚了，不知如何回答，有的過磅員面無表情無動于衷，大部分過磅員會說不客氣，然後臉上露出一絲絲笑意，我見到了很高興的，因為我尊重别人的勞動，别人理解了我的本意。同樣超市的收銀員也很辛苦，一件一件商品的掃描，嘴裡還問：裝袋子不？有會員卡嗎？人們圖省事一般的都不拿出會員卡來，而是報辦會員卡時的手機号，收銀員就得按下十一位數字，報的不清楚或是按錯了一位号碼，還得重來，瞎耽誤功夫。我去超市購物，都拿出會員卡，收銀員把會員卡一插就得，省事省工，提高效率。臨結完賬說聲謝謝，是對商業服務人員提供服務的一種肯定一種尊重。

2007年，我兒子要出去打工，中午吃飯的時候，我妻子教導兒子出去工作要有禮貌：“在單位得尊重領導尊重老工人，見到領導要說領導您好……”，話音還沒有落地“哐當”一聲，人坐到飯桌底下了，原來妻子坐在三條腿的凳子上，把後面的一條腿翹起來了，一下子出溜到了地下，好在沒有摔個好歹，我們一起哈哈的大笑。我妻子上班的時候坐椅子就習慣把椅子的後面兩條腿翹起來，重心都在椅子的前面兩條腿上，當年的椅子是木質的四條腿兒，地面是水泥地面，摩擦力強，現在住樓房，凳子是鐵管兒的而且是三條腿兒，地面是地闆磚，鐵管遇到地闆磚，肯定打滑兒。打那起，以後誰要是弄了個跟鬥摔坐地上，我們就說：鬧了個領導您好；領導您好了，大夥就會心的笑，這也算個文明禮貌用語的樂子吧。

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