實際上,我們對時間感受的靈敏度往往取決于我們如何劃分時間,當我們把時間按照年數來計算的時候,或者按照“年”的标準來看待自己的工作時,我們就不會太在乎自己每天該做點兒什麼,而是專注于自己的一些遠大計劃,這樣一來我們每天的時間安排就會太過籠統,甚至根本沒有任何規劃。同樣地,如果我們按照每個月應該做點兒什麼時,可能會看重每一周的表現,而不會關注一些細節。随着時間範圍不斷縮小,我們對時間的規劃會變得更加清晰和分明,對時間的劃分也更加契合自己實際的工作。一旦我們将時間範圍縮減成天或者小時,我們的計劃會越來越具體,到了按照分鐘來規劃的時候,我們可能不再僅僅停留在目标是什麼的問題上,而是開始考慮自己該如何達成一個又一個的目标,自己該如何利用好每分鐘的時間做事。
1.合理利用那些空閑時間做事
時間是一點點擠出來的
嚴格來說,時間本身就是充滿相對性的概念。時間說長不長,說短不短,我們有時候覺得時間很足,有時候覺得時間不夠用,其實都是一種相對狀态下的感受。很多人會經常覺得自己的時間全被工作占據了而沒有空閑放松,或者經常覺得自己時間不夠用,就連工作也經常沒有辦法按時完成,但事實并非如此,即便工作再忙,我們似乎還是能夠找到多餘的時間做其他事情的,也還是能夠有時間來完成自己的工作,隻要做好時間管理和規劃,那麼“時間就像海綿裡的水,擠一擠總是會有的”。
1.合理利用那些空閑時間做事
很多時候,我們會覺得自己的工作安排很緊密,根本沒有太多的時間做其他的事情,因此在工作之後,我們往往不會做其他的事情,或者說覺得自己沒有精力和時間去做好其他的事情。但無論是我們按照工作時間表,還是按照工作任務清單來工作,其實都沒有意識到時間的彈性,沒有意識到隻要想辦法提高時間的利用率,我們的工作時間完全會有一些剩餘。
很多時候我們會按照事先制訂的工作計劃去完成任務,先做任務A,然後做任務B,接下來是任務C,在所有的工作安排中,有很多是約定了工作時間期限的,即必須在某個時間段内完成。還有一些是我們通過分析和估計,給自己設定了一個大概的時間。但實際上無論是别人設定期限,還是自己預估的時間,其實都不是絕對的。比如,我們在做某項工作的時候,可能需要花費1個小時的時間,可是如果更加努力一些的話,工作進度可能會加快,我們也許40分鐘就能夠完成任務,隻不過多數時候,我們都會心安理得地将工作做滿1個小時。
這裡往往涉及個人工作态度的問題,主要還是看我們是否願意進一步提升自己的工作狀态,看看我們是否有那種緊迫感和危機感,是否重視時間的價值。對于任何人來說,想要獲得更多的空閑時間并不算很難,關鍵在于我們沒有想過深入挖掘那些空出來的時間,提升它們的利用價值。很顯然,隻要我們想要擠出一點兒時間,那麼時間總是會有的。如果我們平時少浪費一點兒工作時間,多提高一下工作效率,那麼就可以在工作時間段内擠出更多的空閑時間。
而這些空閑時間完全可以節省出來做一些更有意義的事情,或者說集中起來處理一些比較重要的事情,當然,合理利用空閑的時間實際上擁有一套比較嚴格的流程。
首先,想要充分利用自己的空閑時間,我們必須要做的就是提高自己的工作效率,确保自己的工作在規定時間内完成,或者确保所有的工作在上班時間内就得到解決。隻有這樣,我們才會有更多的空餘時間,畢竟隻有做好自己的分内之事,才有時間去做其他的事情。
其次,将所有的事情列成一個任務清單,或者制作成一個表格,然後盡可能地按照表格去工作,最後将每個時間段内的工作做完之後,标出空出來的時間。比如,領導規定了半個小時内必須整理好相關的資料,而員工在20分鐘内就完成了這項工作,因此就會多出10分鐘的時間去做其他工作。标出空出來的時間後,我們可以直接利用這些空閑時間繼續做其他的工作。
很多時候,我們都具備提前完成工作的能力,畢竟從設定工作計劃開始,無論是領導還是我們自己都會預留一些時間,比如,一個項目在正常時間段内完成的時間是25分鐘,領導可能會給出30分鐘,甚至35分鐘的期限,這樣做的目的在于确保工作可以順利完成。因此很多工作時間的設定基本上都相對寬松,一般都會預留部分時間。即便除了最基本的休息時間,我們仍舊會擠出很多空閑時間,這部分時間其實是我們創造并且可以控制的時間,因此沒有任何理由白白浪費掉。
很顯然,如果我們有目的地去利用自己的時間,如果我們想要在有限的時間内做得更多,那麼就應該正确利用那些空閑時間,就應該想辦法發揮那些空閑時間的價值。比如,利用多出來的時間,我們可以上一趟廁所,可以整理一下辦公桌,可以想辦法完成一些必須去做但是又比較簡單的小任務。又如很多人會在前往會議室的路上向領導彙報工作,會利用打印文件的時間和同事探讨工作。據說投資大師羅傑斯在早年工作期間,經常利用上廁所的時間審閱和發送電子郵件,利用工作中途放松的時間大緻回顧一下剛才的工作。其實這就是一種對空閑時間的有效利用,這種方式确保了我們能夠最大化地利用時間,盡管這些空閑時間并不算太長,而且往往呈現出碎片化的狀态,但是隻要集中起來利用,似乎能夠做成很多事情。
事實上,空閑時間還包括下班和休假時間,盡管通常我們都不太贊成加班,不太贊成在一天工作8個小時之後還要将家當成辦公室,對于多數人而言,8個小時的工作已經足夠了,隻要合理利用好8個小時的工作時間,每天的工作基本上都能夠順利完成,每天基本上會過得更加充實。
不過堅持按照8小時工作制工作并不是絕對的,也并不意味着我們在下班後就可以完全将工作的事情撒手不管。有些時候,如果我們的工作量太大,不能在上班時間内按時完成任務,那麼同樣可以在下班後适當加班,這樣可以确保自己的工作不會被拖延到第二天。
不僅僅是因為害怕完不成工作,才需要努力控制時間,在我們能夠順利完成工作的時候,同樣需要注意利用好那些空閑時間,除了必要的休閑與休息之外,任何時間都可以用來工作。所以,我們不能總是将這些空閑時間當成一種理所當然的享受時刻,不能抱着一種“我做完了規定的工作,完成了這一天的任務量,那麼就可以徹底休息”的想法,在必要的時候,我們完全可以抽出時間做更多的工作。總而言之,我們需要改變自己對時間的漠視态度,努力把握那些空閑時間,從而進一步完善自己的時間管理體系。
2.不要輕易被外界打擾
筆者的一個朋友Y先生,曾在西門子公司待過一段時間,在工作期間,他發現自己的工作經常被人打斷,有時候是同事前來詢問是否懂得制作表格,有時候是領導讓他幫忙買一包煙,或者安排新的工作任務,有時候則是一些騷擾電話。
無論如何,對于一個新人來說,
這些突然出現的騷擾性事件常常破壞他的工作狀态。他向當時的部門經理馬爾文先生請教,馬爾文非常淡定地說了一句話:“如果你不打算一整天都被這些事情肢解得支離破碎,那麼最好保持一個聰明的工作狀态。”Y先生并沒有意識到馬爾文說了什麼,反而對西門子公司的工作氛圍感到不滿,覺得這是西門子公司存在的一個巨大的管理弊端,他當時隻能無奈地跳槽。可是經過一段時間的曆練之後,Y先生很快意識到這樣的現象在任何一家公司都很普遍,沒有任何員工可以安安靜靜地在辦公桌旁待上一整天,總會有一些人、一些事要讓你時不時停頓下來。
類似于Y先生的困惑,在職場上其實非常普遍,當我們全身心投入某項工作中時,經常會有人打斷我們的工作,比如,莫名其妙的電話、頻繁的外來求助、無聊的八卦傳播,又或者是各種突發性的意外事件。我們都不清楚想要完全躲避這些騷擾究竟有多難,或者說我們是否真的想過完全隔離與外在的聯系,事實上,一種誇張的說法是,我們時刻都面臨着被人騷擾的危險,無論我們專注與否。多數人的工作原本就具有一個社會化的結構,而更加緻命的是幾乎每一個人都存在自己的社會關系。另外,我們也容易給自己的工作造成一定的困擾,雜志、網絡、遊戲、美容、購物、美食、溫度、性欲、煙瘾、壓力、聯想、健康問題,這些都是影響和幹擾工作的潛在因素。
無論如何,我們都會遇到一些騷擾,而這些騷擾往往導緻個人的工作節奏被打亂,工作效率以及工作狀态都嚴重受到影響。很多職場人士都認為自己每天上班受到外界的騷擾多達10次以上,雖然每一次騷擾的時間可能隻有幾分鐘,甚至是幾秒鐘,即便将這些時間堆積在一起似乎也不會制造什麼麻煩,但問題在于每次被打斷都可能會造成工作狀态的打斷,而且工作者往往不可能立即投入工作中,這種後續的時間浪費往往更為嚴重。
通常情況下,當一天的工作被人打斷6~7次以後,工作進度就會嚴重受到影響,有可能會延緩10%。
正因為如此,面對經常被外界打擾的狀況,管理者必須做好自我反省和監督,弄清楚自己為什麼會成為那個最容易被外界騷擾的人。比如,自己是不是經常會得罪他人,是不是熱衷于參與公司裡的每一件事,是不是習慣了當老好人,是不是覺得别人經常來咨詢會讓自己更加有成就感和存在感,是不是喜歡與人溝通交流,是不是不善于拒絕别人或者不善于結束談話。隻有找到準确的問題出現的原因,才能有針對性地進行解決。
而在解決此類問題方面,我們完全可以選擇一些更為明智的做法,或者掌握一些更為有效的技巧,以便将外界騷擾帶來的麻煩降到最低限度。
——明确告知他人自己的最重要的工作時間段
對于任何人來說,總會存在一個最佳的工作時間段,這段時間也許是最繁忙的,也許是工作狀态最好的,又或者這段時間通常要做一些最重要的工作。無論如何,在這些重要的時間段内不能輕易被外人打擾,因此,我們有必要将這些時間段告訴給更多的人,以确保不會有人不識趣地前來騷擾自己。據說戴爾公司的創始人戴爾先生不喜歡一大早就有人打擾自己的工作,而通用電氣公司的總裁傑克.韋爾奇不喜歡在午後受到打擾。
對于普通人來說,如有必要,在
工作最忙碌的時候,可以在辦公室門口或者工作桌上放上一塊“請勿打擾”的牌子,從而為自己營造一個良好的、清靜的工作氛圍。
——提升快速排除幹擾的技巧
為了避免被人打擾,除了直接拒絕别人之外,我們要掌握一些排除幹擾的技巧。比如,很多人都會遭遇電話的騷擾,當業務型的電話打過來的時候,要直奔主題,避免拖泥帶水;當私人騷擾電話出現的時候,要迅速以正在工作為由挂斷;在接受上級指令的時候,确保一次性聽清安排和要求;在面對一些打錯了的電話時,要果斷挂斷。不同的情況需要采取不同的方式,但核心思想隻有一個,那就是盡量減少拖延,盡量快速結束談話。
——避免自己成為騷擾者
很多人喜歡在别人工作的時候挑起話題,或者習慣性地騷擾對方,這或許能夠顯示雙方的親密關系,但是問題在于這種親密度很容易帶來相互影響,當我們試圖騷擾别人的時候,實際上别人反過來也在消耗自己的時間。而且一旦雙方形成一種習慣,比如在某一時間段讨論八卦信息或者探讨一些生活話題,這個時候就會對長期的工作造成不良影響。因此,我們必須懂得約束自己的行為,避免陷入相互騷擾的狀态。
——抽出專門的時間來接受打擾
工作中,常常會出現各種想不到
的狀況,騷擾往往不可避免,不過一兩次的騷擾往往很正常,最擔心的是頻繁被外界騷擾,這樣就會導緻整體的工作被打斷。其實最好的處理方式就是将那些帶有騷擾性質的事情集中放在某一個時間段來解決,通常是下班之前。我們可以在對方打斷自己工作的時候,明确告知對方,可以将問題延後一起解決。
很多時候,我們之所以容易被人打擾,可能還在于他人對自身責任認識不清,他們根本不清楚自己應該做的事情。管理學上有一個著名的“猴子管理法則”,這個法則來源于管理學家比爾翁肯的一個有趣的理論——“背上的猴子”。他認為每個人的背上都有一隻猴子,這隻猴子就是每個人所要擔負的責任,就是每個人需要去做的工作。
比爾翁肯認為,我們經常會遇到這樣的問題,某一天有個朋友可能會跑過來向我們談論他的工作,請求得到幫助,可是當對方花費大量時間講清楚事情的來龍去脈後,我們發現自己除了聽清這件事之外,根本沒有任何時間做出相應的決策,我們還有自己的工作要做。
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