服務發布現場
《中國民航報》、中國民航網 記者韓磊 報道：4月22日，中國民航信息網絡股份有限公司與長沙黃花國際機場聯合舉辦了以“樂享經長飛，湘遇在星城”為主題的機場旅客中轉便利化暨省際跨航司行李直挂服務發布會，在中國航信的倡議下，長沙、深圳、昆明、鄭州、蘭州5家機場共同組成“跨省中轉通機場聯盟”。今後，旅客在這5家機場中轉，可實現一次值機、一次安檢，标志着國内機場中轉業務與省際跨航司行李直挂服務取得新突破。
民航局運輸司司長于彪緻辭
據長沙黃花國際機場相關負責人介紹，傳統轉機模式下，旅客在轉機時需要進行二次值機以及行李二次安檢。在建立聯盟的機場之間中轉，旅客均不需要再在中途取行李（春秋航空、九元航空除外），可享受省際跨航司行李直挂服務。長沙機場在中轉産品上再度升級，推出“四免”服務，中轉停留時間在2-24小時之間的中轉旅客，可享受免費餐食、免費行李寄存、免費休閑，停留時間在8-24小時之間且隔夜的中轉旅客可享受免費住宿；根據實際情況，可為中轉旅客提供便捷辦理值機、緊急中轉引導、優惠乘車、跨航司行李直挂、惠遊星城的“五享”服務（具體規則以機場發布為準）。長沙機場于4月7日最新推出的“中轉通”小程序，能夠線上一鍵預約多種中轉産品。
中轉更加便捷的背後，有賴于長沙黃花國際機場和中航信深度合作研發的智慧中轉系統。“借助智能化系統，改變傳統的中轉保障方式，使得始發站、中轉站和目的站之間、各航司之間等站點信息實現高效協同，大幅提升了跨航司中轉信息化、網絡化和數字化水平。”中國航信相關負責人說。
近年來，為優化跨航司中轉服務，中國航信深入各機場展開調研，加大研發攻堅力度，運用雲計算、大數據、物聯網等技術重新組織中轉旅客服務流程，推出了符合國内機場發展效率運行的智慧中轉服務系統。該系統緻力于提升民航的通達性與銜接度，構建完善系統布局高效運行的航空運輸網絡體系和“幹支通、全網聯”的航空運輸服務網絡。作為智慧中轉系統的組成部分，“中轉通”小程序彙集了中轉旅客登機牌推送、中轉機場服務預訂、行李節點實時追蹤等功能。
未來，中國航信還将進一步聯合機場進行中轉業務的創新，圍繞中轉打通離港、安檢、登機、智慧指引、智慧服務、隔離區改簽、中轉銜接異常處理等不同環節和流程，同時為機場搭建中轉服務發布渠道和平台，使旅客中轉更便捷、更放心、更舒心，機場服務質量更高，服務能力更強，為機場的跨航司中轉服務做好支撐。
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