退款現場
聽信店家宣稱誘導蠱惑,一對年逾古稀的老年夫婦花9920元買了8盒被神吹成能治理糖尿病的蜂膠,吃後病情卻未見絲毫好轉。昨(8)日,記者從順慶區市場監督管理局獲悉, 一對老年夫婦遭遇保健品消費陷阱損失近萬一籌莫展, 該局執法人員聞訊後迅速調查涉嫌違法保健食品消費店, 依法幫助老年夫婦挽回了損失。
“店家說,他們銷售的蜂膠可治療糖尿病, 我們才花積蓄了多年的錢購買的……”9月29日上午, 一對情緒低落的老年夫婦, 邁着步履蹒跚步伐來到順慶區市場監管局中城市場監管所, 聲音哽咽地投訴稱, 因受城區一家保健食品消費店店家的宣傳誘導蠱惑, 他們夫婦以1240元/盒的價格、 花了9920元購買了8盒,被店家神吹成能治糖尿病的蜂膠。吃了4盒後,感覺病情未有絲毫好轉,方才發現上了當。 後欲上門退貨, 卻遭到拒絕。
市場監管執法人員高度重視,立即熱情接待了老年夫婦,仔細傾聽了他們的訴說。原來,該對夫婦均已70多歲高齡,但無任何收入來源,家庭生活十分困難。兒子在外務工收入也不高,老公患靜脈曲張急需手術,老伴患糖尿病和白内障同樣急需手術。 但雪上加霜的是,本以為可治糖尿病,卻反受誘導損失9920元。 現在保健品店不予退錢,非常着急。萬般無奈之下,老夫婦找到了市場監管部門。
接老夫婦投訴後,順慶區市場監督管理局執法人員非常同情老夫婦的遭遇,一邊安撫老夫婦,一邊立即組織人員前往該保健食品經營店進行調查了解。執法人員調查發現了該店經營者經營過期食品等違法證據。對于老年夫婦投訴的消費欺詐一事,該店經營者含糊其辭。因涉嫌虛假宣傳和經營過期保健食品的違法行為,市場監管執法人員立即對該店過期保健食品予以了查封,并責令該店立即退還老年夫婦的9920元蜂膠款。9月29日下午,原本一籌莫展的老夫婦,高興地從經營者手中拿回了自己的血汗錢。
目前, 該店的違法行為正在進一步調查處理當中。(尹銳 記者 徐朝江)
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