跟你一起在汽車之家論壇吹水的不一定是車友,也有可能是4S店市場部水軍。
汽車之家車友提車帖子大部分是廠家讓4S店寫的
汽車之家剛開提車帖的時候,廠家就發現客戶很關注剛買車用戶的感受,很早就要求4S店市場部假裝車友寫提車感受。提車帖不是4S店日常任務,因為一家4S店頻繁出現容易露出馬腳,所以是随機分攤給不同的4S店。
而為了保證提車帖質量,廠家會發攻略給4S店市場部,基本就4條:
為什麼自己知道這些,因為寫過拍過呗。朋友 前兩天微信我,發了一篇柯迪亞克的提車帖讓我看是不是4S店寫的(如何評價斯柯達科迪亞克? )。看完就笑了,因為明顯是以前一位同事的風格,當時就發同事的微信截圖給他了。
之後他給我大數據查詢工具,可以查詢每個品牌汽車論壇的所有帖子。柯迪亞克論壇回複數最高的前十篇,排名第七就有人在罵斯柯達4S店發提車帖太多了。
而排名第四的提車作業最有趣,帖子内容基本套路和廠家攻略一緻,内容寫的非常誠懇真實。可是點開樓主的主頁,發現他發過3個帖子,在一年前剛提了一輛吉利博瑞。而之前在一家本田做市場部。
其實很清楚了,就是一個4S店市場部人員,一年内跳槽了三個不同品牌4S店,用同一個汽車之家帳号發了三篇不同的帖子。底下有人直接就吐槽了,一點都不專業,難怪幹不長。
但是反面也證實,基本每個品牌都有讓市場部往汽車之家論壇灌提車帖。包括一些在汽車之家各個品牌論壇上積極回答問題,吹水的,我知道的也不是普通用戶,而是4S店市場部的。畢竟不是每個人都那麼閑,可以天天泡在論壇裡。
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所說的,全是圍繞問題本身來回答。如果你們讓我回答汽車之家有多牛逼,我自然不會說這些。或許會回憶當年被汽車之家車型庫支配的恐懼,在某汽車網站每天上班第一件事就是檢查汽車之家車型庫,看添加了什麼新車型,然後複制過來。
回答下已經有很多4S店市場部的同行确認了這個事的真實性,也聊了廠家的獎勵機制,我再回答下大家的疑問。
第一:4S店為什麼不給錢讓車主寫
很多人問為什麼不給車主獎勵,鼓勵車主來寫。原因很簡單,因為效率低。在線下的都清楚,買車真上汽車論壇的屈指可數,更不用說發帖了,你鼓勵了,其實車主連在哪裡寫都不清楚。4S店又不好意思要求寫作的格式,往往車主就随意寫,拍幾張照片,寫一段話就扔到論壇了。而且廠家往往有時間限制,很多車主答應了,可是過幾天就忘了,也很常見。所以4S店市場部都會自己寫,以此來趕進度。
第二:其他論壇就沒有水軍嗎
我隻能說,除了汽車之家和易車網,其他論壇基本沒有4S店水軍,因為根本沒人看。反過來說,為什麼各個汽車品牌都喜歡往汽車之家灌水,就是因為真的有大量車友聚集在汽車之家論壇裡,灌水是有效果的。
那其他網站論壇的水軍是哪裡來的?基本就兩種,一種是廠家廣告代理公司刷的,就是汽車之家的提車文章複制黏貼過去,然後各種灌水。另一種是網站本身自己灌水,為了給廠家一種你看我還是有客戶活躍的,你快投廣告的假象,有些編輯既要寫文章還要在論壇匿名灌水,其實挺可笑的。
第三:楊老天給我的是一個叫做上帝之眼的大數據分析工具,可以直接看到每個車型在主流汽車網站的論壇熱點,車友主要提及的關鍵詞,和這款車型實時銷量行情和行情預測。不過這個工具好像還沒對外使用~
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