——高橋大市場卡兒菲特商行總經理 傅傑
● 高橋大市場85後創業創富典範;
● 全國知名童裝品牌-卡兒菲特的A級代理商;
● 中國著名品牌卡爾菲特湖南銷量最大的經銷商之一。
鎖定童裝,再度創業
在年僅十幾歲的時候,傅傑就跟随做食品生意的父親來到長沙。長期的耳濡目染,讓他從小就增長了不少的商業見識。長大後更受到家族普遍做生意的氛圍影響,加上早熟的他在學業上也不突出,因此畢業後他選擇了自主創業這條道路。
2012年,創業路上初試啼聲,他開始在高橋家電百貨城批發襪子,主要經銷浪莎等品牌。立足高橋這個成熟批發的市場,客源也不愁,第一年他做到了200多萬的營業額。即使如此,由于批銷襪子利潤微薄,“若非店鋪是自家的,減少了一大筆租金成本支出的話,根本賺不了多少錢”。不久後受家庭因素的影響,他的創業之路中途停止了兩年。
2014年,高橋服飾家紡城完成提質改造,高檔的裝修、旺盛的客流量,給偶然來這裡為孩子買童裝的他巨大震動。此時,擁有更多人身“自由”的他,也開始準備再度創業。感覺到童裝行業深具發展前景,所以他決定在高橋開個童裝店。
當時門面緊俏,傅傑花了數十萬才轉讓到一個較理想的店面。對于服飾行業他也是個“新手”,因此最初主要做的是散貨,與同行一起前往株洲、廣州進貨。但廣州距離太遠,物流以及車費等成本過高不劃算,所以後期他主要還在株洲采購。
當時與同行一起,淩晨四點從長沙出發,往返中除去路途時間,僅有兩小時的采購空檔期。對此,傅傑說道,“留給我們的時間非常緊張,因此貨源難以精挑細選,大家挑選的産品也差不多,易形成惡行競争。”但批發散貨有個好處,可以随時退換貨,不會形成産品滞銷。因此,在第一年中,他經常一周去五次株洲退換貨,高強度的工作讓夫妻倆苦不堪言。但當時服裝生意利潤比較高,再加上高橋的客源多、管理服務好,還是能賺取一定的利潤。
這種生意模式持續了兩年,也逐步促使傅傑萌發了新的想法。2016年,在朋友的極力推薦下,他引入卡兒菲特這個全國知名的童裝品牌,并進一步擴大了門店,再加上前期積累的客戶群體,自此他的生意開始有了更大的起色。
依托品牌,做大規模
“在從經營散貨到專注做品牌童裝店後,近兩年我們的營業額基本達到了翻倍的增速。”傅傑說道。以品牌童裝為依托,立足高橋平台,做好服務與營銷,并極力争取上遊廠家的支持,這是高橋卡兒菲特童裝店的“生意經”。這些因素互相支撐,到2017年他的門店營業額就迅速飙升到了數百萬元,創造了驚人的發展速度。
打造産品優勢。在貨源采購上,傅傑參考廠家的全國銷售數據,隻挑選銷量排前的款式,大大避免了産品滞銷風險。同時,針對各地消費習慣不同的特點,與同行建立“朋友圈”,及時通氣交流,對滞銷産品互換。“簡單地說就是,有些産品在這裡不好賣,在别的地方卻是暢銷貨,大家互相扶持,實現了共赢。”傅傑說道。同時在上遊廠商的支持下,門店陳列品類達到了上千種,還有童裝相關的附屬産品,提升了消費連帶率。與散貨相比,品牌産品質量更好,價格卻差不多,理所應當更容易獲得消費者親睐。
樹立服務标杆。在服務體驗的打造上,高橋卡兒菲特通過制定規範的服務制度,也在業内樹立了标杆。比如,率先實行:七天無條件退貨、換貨,或者補差價升級也可以。更特别的是,即使客戶在衣服洗滌後不喜歡也可以退。同時,根據客戶需求支持送貨上門,并就近設置倉庫,為顧客提供便捷及時的供貨。此外,從2016年開始,傅傑還聘請了數名專業的店員,借助她們的專業能力、良好的職業素養更好服務顧客,也使得回頭客越來越多。
借力廠家賦能。由于業績突出,高橋卡兒菲特商行從普通的專賣店,升級為A級代理商。資質的升級使得門店也有了更多的權限。對此,傅傑積極舉辦營銷活動,争取廠家的更大支持。“資質越高,進貨量越大,采購價就越低,對比同行也就有了更強的競争力,形成良性循環。”傅傑說道。因此,在2017年傅傑就有底氣地發展會員制的模式,讓顧客得到更多實實在在的優惠,短短不到一年就積累了數千個會員,無形中也打通了線上線下的消費渠道。
借力高橋,成就未來
“我雖然是2012年才在高橋創業,但與這裡有很深的淵源。我父親以及很多親戚都在這裡做生意,因此少年時期我就在高橋,當年結識的同齡人都選擇在這裡創業,并且做得很成功。時間長了,對這裡有一種熟悉感和親切感。”傅傑說道。
在2016年經營卡兒菲特童裝不久,生意做得不錯的他曾為了進一步擴大規模,嘗試過在一些大型商超開設分店。但由于外部環境的因素,生意不好做,他連幾個月都沒能撐下去。這件事也讓他堅信在高橋紮根才能做好生意,這是适合自己的平台。
“當初開設分店,同行之間隻有競争,不像在高橋,商戶與市場是一種魚水關系。”傅傑說道。未來,他将繼續立足高橋,通過階梯式的縱深推進發展方式把生意一步步做到更大。
首先,進一步擴大門店。随着國家鼓勵二胎生育,這也将意味着童裝市場未來将有更大的消費增長後勁。而且,由于家長普遍對于童裝的挑選比較重視,電商對這一塊沖擊小,線下實體店可以試穿、體驗感更好、售後也更有保障,因此更具優勢。基于此,傅傑将通過在高橋擴張分店,以便于打造更高大上的陳列,容納更多的産品,實現營業額最直接有效的遞增。
其次,打造童裝品牌分店。做好目前的門店隻是傅傑規劃中的第一步,通過進一步積累童裝店運營經驗後,他計劃将進軍其他童裝領域,打造新的品牌專賣店,與目前主打生活家居的童裝店形成差異化互補與聯動。并通過立足高橋服飾城的品牌一條街,發揮這種品牌集群效應,滿足更多高端消費者的需求。
最後,塑造自主品牌。在産業鍊中的位置越往上,意味着擁有的發展機會将更大,立足于高橋這個平台,傅傑是深有體會。未來時機成熟後,他将運用自己豐富的運營經驗,通過貼牌或與工廠合作等形式培育自主品牌,打通上下遊資源渠道,朝着建立屬于自己的童裝帝國的夢想不斷奮鬥。
出身經商世家,雖然未能繼承父業,但是卻能别出機杼開創另一番事業。這期間,傅傑見識了太多的故事,一番兜兜轉轉,對于高橋這個平台,他反而有了更深的理解與感情,并堅信在這裡才能成就更大的事業。
地址:高橋大市場服飾家紡城北4-82号
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