奧迪q3天窗漏水修複-tft每日頭條

奧迪q3天窗漏水修複

汽車更新时间:2025-01-27 01:35:36

長沙的李先生和益陽的羅女士都是奧迪車主。近日，兩人向政法頻道新聞熱線85533110反映，他們先後在同一家4s店購買了同款車型，使用一段時間後，兩台車都出現了天窗漏水的問題。

奧迪q3天窗漏水修複（兩台奧迪Q3天窗漏水）1

“我今年6月30日在湖南華運通購買了一輛2021款的奧迪Q3，是全景天窗，花了27萬。10月15日那天下雨，我妻子開車到單位上班，在單位停了2個小時以後，就發現天窗漏水了。”車主李先生告訴記者。“我們把車開到4S店，通過一下午的檢測跟維修，4S店告訴我不會漏了。然後16日車在雨裡面停了一個晚上，我早上發現車裡的漏點更多了。副駕駛位也漏了，A柱也漏了。”李先生表示。

奧迪q3天窗漏水修複（兩台奧迪Q3天窗漏水）2

益陽的羅女士在同一家店購買了和李先生同一款車型，也出現了同樣的問題。“天窗的電機處漏水，我是2020年1月16号買的這台車，2021年10月16号第一次發現的這個情況，直到水滴到我的手上，我才發現這個事情。”車主羅女士表示。“經過5個多小時的維修，4S店跟我說，問題找到了，并且解決好了，我就把車開回去了。10月19号第二次下雨，電機那裡還是漏水，并且經過他們維修之後，我的A柱也一起漏了。” 羅女士告訴記者。

奧迪q3天窗漏水修複（兩台奧迪Q3天窗漏水）3

記者了解到，由于天窗漏水問題遲遲得不到完全解決，目前，兩人的車均已停在4S店超過半個月了。

奧迪q3天窗漏水修複（兩台奧迪Q3天窗漏水）4

奧迪全國官方客戶熱線客服人員表示：“經與維修技師共同檢測，對于滲漏檢查，初步診斷為天窗框架整體有輕微變形導緻密封不嚴。”兩台同款車先後都出現天窗漏水現象，是否屬于質量通病呢？“兩位車主的車子出現了故障，本身在保修範圍之内，我們義無反顧履行我們的責任和義務，給車主進行保修。”湖南華運通汽車銷售有限公司奧迪4S店服務總監聶亞紅說。4S店相關負責人表示，兩輛車發生故障，将按照汽車三包法的規定對兩台車進行保修，同時，這名負責人強調，兩台車出現同一問題，并不能說明系質量通病。“兩位客戶的車雖然都是漏水，但是原因是不一樣的。李先生的車是天窗框架需要更換，屬于保修的範圍，可以免費更換車窗框架。羅女士的車是不需要換件的，隻要對天窗進行清理密封潤滑就可以了，所以這是不同的問題。”聶亞紅說。該4S店服務總監聶亞紅表示，他們已經與車主協商溝通過多次，4S店也願意在為兩人免費維修的基礎上給予一定補償，但目前雙方仍未能達成一緻。在記者的協調下，最終4S店同意給李先生天窗延保至十萬公裡，并贈送4次保養，對羅女士天窗延保至5年，并贈送1次保養，對于4S店的解決方案，兩名車主均表示滿意。

記者：雷凱

來源：政法頻道

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