最近呢我身邊有一本書，提出了住商的概念，意思是如何把房子住成家，更美好地居住。

裡面對于房子安排的原則，跟制作一個漂亮的PPT有一些類似，要規整、要有留白、要分類集中而不是散成一盤。

看似簡單，但如果你現在拍一下餐桌或者茶幾，會發現還是容易雜亂的。

不跑題~真正令我對這本書産生需求和興趣的，不是這些原則，而是它的一句話:讓小家越住越大。

在房價奇高無比、房子空間越來越小的今天，“讓小家越住越大”具有非常重要的現實意義，也符合很多小家的人本身要做的事。

我腦海瞬間浮現了同一個意思的另一種表達:“讓小家也有大空間”。

我想，這不正是多功能家具品牌應當聚焦的核心、應當幫助客戶完成的任務嗎?

現在很多品牌在營銷上短視，總是一句話告訴消費者的“結果”，企圖取代消費者的自主決策，甚至認為這樣就成功建立了品牌。

比如斷奶就吃新⻄特、高端鹽選雪天、本色紙選斑布；還有今天讨論的家具行業:索菲亞，整家定制；蜜巢家居，小戶型智能家居專家;尚品宅配，全屋家具，定制專家。

但是，如果不從客戶原因或者動機切入，隻是告知消費者結果，永遠也無法成為一個有溢價能力和客戶忠誠度的品牌，隻是一個有功能待消費的産品。

這是過去很多年，國内品牌無法強大的一個原因。

你可能會說，“讓小家也有大空間”，這不是所有多功能家具的共同點嗎?這樣沒有辦法打造品牌之間的差異吧？

如果正确看待品牌差異就會發現，差異化從來都不是靠一句話實現的， 而是一個綜合的體驗體系來實現的。

即使那些依靠“結果”植入客戶大腦的品牌，實際上也存在大量的雷同，市場上叫“全屋定制”的何其多、“高端XX”的何其多、“XX專家”的何其多.....

隻不過某些“品牌”試圖以大量的廣告來造成更大聲量，這種實質性的蒙蔽不僅廣告成本高昂，而且很容被消費者識破，指尖稍微點點就能觸及無數同樣的産品。

相反，如果從原因而非結果來考慮，更容易創造出與衆不同的體驗。因為結果導向通常就是産品；而原因或者客戶任務導向，可以從産品、服務、體驗上産生諸多解決問題的方法。

一整套過程下來，有機會創造出别人無法複制的品牌體系，而不是隻有單一的、容易被模仿的産品。

以“讓小家也有大空間”為例，

• 提供針對不同場景的多功能家具；
• 多功能的設計要降低操作的複雜性；
• 以雜志或其他分享一些居住生活技巧；
• 創建一個“小家大空間”的在線社區；
• 提供“小家大空間”需求的設計服務；
• 提供适用小家大空間的非家具類家居用品；
• 提供“小家大空間”線下真實體驗；
• 開展“小家大空間”為核心的生活方式營銷；

如果以小戶型智能家居專家來做呢? 大概率可能就隻有産品、産品、産品;功能、功能、功能，然後一句專家來标榜和自居吧。這與真正的品牌方式有天然之别。

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創立于上海，是一家客戶任務咨詢公司，緻力于打造客戶會購買的品牌。我們通過為品牌找到客戶要完成的任務，形成戰略聚焦，實現客戶主動關心與購買。

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