每天一點質量管理知識分享?質量管理是每一個企業都需要的品質就是生命，經常有人這樣說，但很少有人這樣做不是不重視，而是不知道怎樣重視，今天小編就來說說關于每天一點質量管理知識分享?下面更多詳細答案一起來看看吧!

每天一點質量管理知識分享

質量管理是每一個企業都需要的。品質就是生命，經常有人這樣說，但很少有人這樣做。不是不重視，而是不知道怎樣重視。

書上、網上、培訓課上有很多關于品質管理的知識，但學了以後，在實操過程中還是很迷惑不知道如何操作才合适。有沒有辦法在最短時間内清晰的了解甚至懂得如何管理品質？輕松的管好品質、低成本高效率的管好品質？是我曾經經曆和一直研究的課題，白梓林用15年的理論和實戰經驗告訴你，可以在3天之内成為一個優秀的品質管理者。

為了節約時間，我就直截了當的說這3天鍛煉些什麼。此處略起基本知識的學習，這個在書本上和網上很容易找到，我隻講實戰重點。

第一天，學會收集信息。

一切的行動和決策都完全依賴于信息的收集。具體到品質管理，就是收集質量信息，重點是不合格、故障、各方反饋的信息。這一聽就是一個龐大的工程！沒錯，工作量是很大，但把它分化到各個部門及其很多人同時來做的話，就很輕松了。說起來容易，具體是怎麼幹的呢？一般有三種方法：

1、 最傳統的辦法是，各部門反饋，品管部安排專人收集整理。這種辦法最傳統、最低效，就不在這裡多說了。

2、 有的企業有專門的OA、CRM或共享局域網等工具，這個方法耗費财力不說，并且客觀來講，不方便、不好用。

3、 重點講一下，我用過的成本低又方便簡單的辦法：采用釘釘的在線編輯功能。現在釘釘是很多企業都在用的軟件了，在品質管理方面，我們可以先建一個釘釘群，然後将制作好的信息收集表，發在群裡，各相關同事就可以利用在線編輯功能，根據事先約定的要求，及時準确的将質量信息填入表中，是可以做到多人同時填入信息，并且表格可以自動統計相關數據。這樣做的最大好處簡單易操作、信息收集及時性和準确性很高，并且大大降低了管理成本和溝通成本。

值得一提的是，為了增強信息傳遞的成功率，有必要事先寫一個質量信息描述格式，以免不同的人寫法不一樣，五花八門，不是描述不清就是信息不完整，造成二次甚至三次溝通，這就使溝通成本提高了，同時影響了工作效率。與此同時，還有必要制定一個各項信息的重要等級劃分标準，以免後期彙報和解決問題時沒有重點。

這個方法，是我用過的所有方法中，最好的方法。真心推薦使用。若有怕麻煩的，可以私信聯系我分享給你。

第二天，學會開會

很多人不喜歡開會，一提起開會就認為是浪費時間或者是“批鬥”人。在實際的管理中的确是有很多會議存在着浪費時間的現象。但必要的會還是要開的，質量是生命，質量會議就是關系到企業生命的會議。很少有人知道“會議”的本質，很多人都認為開會就彙報工作、讨論問題。其實不然，開會的本質意義是在于集中高效傳遞信息、公布信息和團隊達成共識。

開會之前需要将所有公布的信息、結論、預案準備好，可以用說一個1小時的質量會議，在這之前需要半天至一天來準備，否則這個質量會議就是一個被很多人诟病的浪費時間的會議。

開會說什麼呢？直接說重點（關于重點提煉在前面收集信息的内容裡面已講過，如果不知道怎麼做的私信我分享給你），重點說完以後。其餘事情一句話帶過即可。

開會内容準備的重點：數據、事例、分析的結論，需要對方或領導做什麼事，明确的說出來，不能含糊。否則就是一個不成功的會議。

第三天，心志鍛煉

職場鍛煉需要，品質管理更需要。有人對品質工作，做了這麼一個說法：品質管理是一個人挑所有人的毛病，然後就是所有人都來挑品質管理的毛病。這個說很形象、露骨的說出了職場，特别是品質管理工作的“殘酷”現實。要想生存，甚至活得更好。唯一的辦法就是不斷提升自己的能力和價值。

品質管理其實最難的就是把握“度”的問題，特别是在中國，既要堅持原則，又要靈活應對，這是一個極難的事情。但好在凡事總有方法：

首先，你得有思想準備。你是挑人家毛病的，别人肯定不喜歡。盡管有很多領導在會上、面上說很重視品質，大力支持，但一旦問題和責任落在他頭上，就不高興了。這很正常，我們要正面認識和對待，别無他路。隻是要注意說話的方式方法、語氣、環境、頻次等就可以了，溝通的方式，比解決問題更重要。因為隻有溝通好了，對方才接受，問題才可能得到很好的解決，否則就會引發一系列并發矛盾，甚至走向方面。這是很多職場人士，特别是品質管理者碰了很多壁後都想不通的事情。更多想不通的事，私信我，我可以一句話給你道明本質，不需要你去摸索和碰壁。

其次是要鍛煉說“壞消息”的能力，因為品質管理就是抓問題，問題一講出來當然都是壞消息，誰願聽呢？告訴你，就連老闆雖然很重視品質、要求反饋問題，但一旦反饋有問題了，他心情立馬會變得糟糕起來。所以你必須要學會在講問題時，既要基于實事求是，又要講出建設性的意見，并且更重要的是要講出如果解決了這個問題，我們将會節約多少成本、讓客戶多滿意、産生多大競争力等等，這樣的話對方和老闆就喜歡聽了，并且會大力支持你。因為你讓能夠預見效果。

還有如何“越級”彙報和防止品質過剩的事情，就在後面的篇章中分享了。

白梓林用15年的理論和實戰經驗為你保駕護航，3天以後你将輕松應對，至于是否脫胎換骨，遊刃有餘，就看你的悟性了。反正我是這麼過來的！照着做，你一定行！

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!