· 手機是一個比較複雜的電子通信産品，服務是很重要的一方面。

任正非說，服務是華為手機成吉思汗的馬掌，意思很清楚，沒有服務，華為手機走不遠，長不大。榮耀總裁趙明也說，榮耀的3個戰略控制點是品質、創新、和服務。 華為的這些觀點，都足見服務得的重要性。

對于華為來說，服務分售前服務，售中服務和售後服務。甚至，你可以将華為系統EMUI的不斷更新也看成是一個很重要的服務，比如最近，華為就是國内廠家第一家将老手機更新為最新安卓7.0的廠家，連同EMUI5.0一起送給用戶，讓用戶享受到最新的安卓系統軟件，以及華為革命性的18個月不卡的EMUI5.0系統。

“将每一次服務變成消費者溫暖的回憶”

這是華為終端服務對消費者的暖心承諾

力求用“暖心”為消費者提供七星級服務

也将這一理念融入華為會員服務APP

無論是親情關懷，還是寄修服務

又或是以舊換新，暖心随處可見

想要盡享這些暖心特色服務

它就内置在你的手機裡

按照以下方法即可輕松找到

在老家的爸爸媽媽的親情深永不忘，爸爸媽媽也用智能手機了，哪個功能不會用，哪個設置不會弄，不會升級軟件，不會下載軟件，在遠方的你隻需要一個“親情關懷”你就可以給爸爸媽媽将手機設置好。

說真的，手機是很複雜的電子通信産品，那在長期使用後肯定有一定的故障率，到現在為止，還沒有看到哪家手機廠家的手機沒有故障的。但故障率是有高有低的，這就可以衡量一個手機廠家的質量。華為的産品要在美國、歐洲、日本銷售，産品質量還是信得過的。華為手機的特點，問起一般消費者，就是質量好。這其實不奇怪，華為去年就因為良好的質量管理體系在人民大會堂得到中國政府的最高質量獎。

除了故障不可怕，可怕的是送修複雜，維修很久修不好，以及維修價格貴，被人以舊換新。華為可以做到寄修服務，你不用出門，就有人來取走去修，修好後又有人自動給你送上門來了， 而且送修和寄回來都是免費的，方便吧？

維修的時候是不是最怕遇到野雞維修店？你隻要在手機上查一查服務網點，就知道真的維修店在哪裡，不再上當受騙。

我們手機更新換代快，拿着又沒有用，随便丢還會影響環境。華為可以以舊換新，或者說回收舊手機，同樣你不用出門，有專人上門，當場驗機，當面支付，很方便。

這就是華為會員服務APP的幾個功能，快收藏吧，說不定就用得着。

再講幾個會員服務 APP的很有用的功能：

一是最近的升級EMUI5.0的服務，比如榮耀8，榮耀V8，P9，Mate8就可以在服務APP裡去申請，在服務菜單\升級申請 裡面，EMUI5.0真的很快。看下面的一個Mate8用戶升級EMUI5.0的感受，非常快！也很方便，人人可操作。

風雲學會陳經

1月11日 08:02來自HUAWEI Mate 8

華為Mate8的兄弟們啊，一定要升級到Emui5.0去！那效果真太強了，一點都不卡了！之前就兩個程序都可能沒多少内存卡死動不了，現在七八個程序還有很多内存，非常順。找到“會員服務”圖标，申請升級，通過後再到設置裡去檢查更新升級。升級完了就全好了，程序數據也都在。有這個操作系統應該是厲害了。我還對不少應用禁止了權限，不知道是不是也起了作用。

二是手機免費保養，這是金卡會員的福利。

三是手機操作使用，可以在會員服務裡面查看手機手冊，查看一個功能如何使用，玩機技巧等等，如怎麼設置字體大小，屏幕亮度之類。

四是在手機服務裡你可以撥打華為服務熱線，查詢華為銷售門店等等。

還有一個很有用的華為APP，雖然不是在會員服務裡面，那就是 “手機克隆”，你買到一個新手機後是不是很苦惱的就是拷貝通信錄，以及按照APP？但是有了華為的手機克隆APP，則這些事都是一鍵完成，将舊手機的聯系人，通話記錄，APP甚至APP的數據如微信記錄，你的鬧鐘，日程、WiFi設置都一下全部拷貝，方便吧？

當然，華為的服務遠遠不止這些。

覺得有用就收藏轉發吧。

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