首先,管理好一個團隊需要管理者具備一定的專業素養,這方面推薦大家好好看看《團隊管理必讀12篇》這本書。在你具備一定的團隊管理基礎知識和對企業管理有個大緻的框架性概念後,再來閱讀本文的内容。
下面進入正題,關于如何管理好團隊談談我自己的一些看法,從9個方面進行。
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在團隊管理中,隻看結果,不管過程的管理者越來越少,因為過程決定結果,不管過程就不可能有好的結果。但是如何既信任下屬又不至于讓團隊管理失控,是困擾企業管理者的問題。但是,任何一個團隊一開始都不是完美和高效的,需要不斷的調整才能夠不斷的成長。所以,管理者要怎樣才能管理好一個團隊呢?
1、明确的架構
好的管理,一定要有明确的組織架構,誰在什麼位置,負責什麼,一定要明确。做到不交叉負責,不集體領導,不模糊領域,出了問題責任明确,有了功勞直接到人。
2、要管理好自己
要成為一個優秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是團隊的榜樣,要讓大家對你信服,要把優良的工作作風帶到團隊中去,影響到每一位團隊中的成員。作為一個精英團隊的管理者要有海闊天空的胸襟,要有一個寬容的胸懷,給别人一次機會同時也是給自己一次機會。用真誠去打動每一位成員,把團隊中的成員當作是自己的兄弟姐妹一樣看待。
3、以身作則,帶動團隊氛圍
管理好一個團隊,必須要先會管理好自己,作為團隊的一個榜樣,把自己的優良作風帶到團隊的工作當中,影響整個團隊的成員,幫助員工成長成就員工,要能夠承擔責任,身教大于言教,促進團隊成員更團隊、更主動的去投入工作。
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4、明确共同的目标和每個人的職責
确定大家都認同的目标是為了更好的指明方向。指明公司的長遠目标,能夠讓員工了解公司的願景和自己的使命,指明團隊和個人的短期目标,讓大家都知道自己要做什麼,目的是什麼。
同時讓員工明白自己身上的責任、權力和義務,知道自己的崗位有什麼職責權力,應該怎麼獲得自己的利益,應該遵守什麼樣的團隊規則,什麼是該做的什麼是不該做的,這樣進行科學的管理可以避免他們做事互相推卸責任,避免團隊人浮于事。
5、做好指揮引導的工作,做員工的導師
一個管理者要是不重視自己的團隊,讓員工認同你,服從你,就不是一個合格的管理者。員工在工作的過程中總會遇到自己無法解決的問題,管理者的職責就是做好指揮引導的工作,幫助員工解決難題。有些時候管理者的專業技能很重要,所以管理者需要加強自己的技能學習,這樣才可以更好地指導員工,讓員工看到成長的希望。
同時要充分的和員工良好的溝通,這樣員工才能更好的信任你,讓員工一旦遇到問題隻是能夠及時的和你彙報探讨工作,通過一點點的指導改變,讓工作朝着目标前行,取得團隊的勝利。
6、給成員一個“說話”的機會
再好的團隊也會存在隔閡,如果有意見一直憋着不說,很容易發酵成為大沖突,影響團結,最後自然會影響績效。所以,能不能溝通、會不會溝通、敢不敢溝通,是一個團隊有沒有凝聚力的重要指标。
績效管理下,鼓勵員工主動發表個人的意見與看法,員工主動為公司發展提出意見有加分獎勵,建議(提案)被采納有額外加分獎勵。通過這種方式,員工之間,員工與老闆之間就距離縮短,團隊更具有凝聚力。
7、化解團隊成員之間的矛盾沖突
作為管理者要積極的化解團隊成員之間的矛盾沖突,創造和諧的團隊關系。遇到問題不去做“和事老”,對事不對人,團隊中處理矛盾最忌諱情緒化、感情化,要公平公正,這樣才能讓團員真正的服氣。以後這類事情也會降低發生的幾率。
8、敢于授權
管理者的一個重要職責是為下屬解決他們解決不了的事情,也就是權力和資源,要讓馬兒跑,就要讓馬兒吃好草。
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9、營造積極主動的團隊工作氛圍
一個團隊的氛圍如何對員工有和潛移默化的影響,積極向上的團隊氛圍能夠促進員工自覺主動的開展工作。可以從以下方向入手,管理者需要懂得知人善任,讓員工在合适的位置上面發揮潛力,在處理問題和事情的時候要做到公平、公正,不能讓員工産生“怨氣”,讓員工感受到管理者對他們的重視,在這裡工作可以讓他們有自己能夠發揮的平台和上升的職業空間,盡量減少員工的個人英雄主義,強調團隊協作和互助,幫助建立良好的團隊合作關系、體現團隊的價值和力量,激發出團隊的力量。
以上就是管理好一個團隊的九個建議,如果管理者可以找到員工的需求,去激發員工的工作潛能,那麼管理工作的開展會輕松很多。
延伸閱讀:團隊的定義及團隊管理方法概述
團隊指在一個組織中,依成員工作性質、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務,以提高組織生産力和達成組織目标。基本上,小組是組織的基本單位,各種小組的形成,若是成員能力具有互補性,形成異質性團隊,其效果較佳,因為可從不同觀點讨論,激發更有創意或獨特的問題解決方式。
團隊管理基礎在于團隊,其成員可從2至25人之間,理想上少于10人較佳。而團隊建立适當與否,直接影響團隊管理成效。史東和傅立曼在管理學一書中提出團隊建立有兩種形式:
1、管理人員和部屬所組成的永久性團隊,常常稱為家庭式小組(family group);
2、為解決某一特定問題所組成的團隊,稱為特定式小組。
後者可以說是一種臨時性或任務性的組織,一旦問題解決,可能就解散了。一般而言,團隊建立要能成功,必須具有下列要件:
小組成立有其自然的原因;
小組成員之經驗和能力要彼此能夠相互依賴;
小組成員之地位和身份最好相當,不能相差太大;
小組的溝通必須具有開放性,才能有效溝通,以利于解決問題。
團隊管理乃是運用成員專長,鼓勵成員參與及相互合作,緻力于組織發展,所以可說是合作式管理(collaborative management),亦是一種參與式管理(par-ticipative management)。随著組織工作的複雜性日益增多,很多工作實難靠個人獨立完成,必須有賴于團隊合作才能發揮力量,所以團隊管理有時代需求性,成功組織建立各種不同功能性的團隊管理(cross-func-tional team management)。因此,組織若能善用團隊管理,對于激發成員潛能、協助問題解決、增進成員組織認同、提升組織效率與效能,具有一定的幫助。
為發揮團隊管理的效果,每位成員須先了解小組目标與使命及個人角色和責任;其次成員亦須了解如何完成小組任務;最後要能積極投入小組目标的達成。由于溝通在團隊管理扮演着相當重要角色,如能事先舉辦講習會,建立成員有效溝通技巧,更可使團隊管理有良好效果。學校已設各種小組或委員會,如何加強成員溝通技巧,增進凝聚力,實屬重要課題。
團隊管理是未來管理的新取向,惟不能陷入團隊管理的迷思:認為所有的團隊都是好的,成員在一起就是一種團隊、彼此會相互喜歡等。這些都不是務實的看法,隻有在一個開放、溝通順暢的環境下,才能發揮團隊管理的功能。
團隊是現代企業管理中戰鬥的核心,幾乎沒有一家企業不談團隊,好像團隊就是企業做大做強的靈丹妙藥,隻要抓緊團隊建設就能有錦鏽前程了。團隊是個好東西,但怎樣的團隊才算一個好團隊,怎樣才能運作好一個團隊呢?卻是許多企業管理者不甚了然的,于是在企業團隊建設的過程中就出現了許多弊病,例如從理論著作中生搬硬套到團隊運作裡面,是很難産生好團隊的。任何理念都不能執着,執着生僵化,就會蛻變為形式主義,後果很糟糕。在如今企業管理者熱火朝天進行的團隊建設中就存在這個問題,将團隊作為企業文化建設的至上準則是不恰當的,是不符合多元化的現實狀況的。
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一個優秀的企業管理者,應該怎樣管理員工?道理也很簡單,那就是要給員工創造一個充分利用自己的個性将工作幹得最好的條件。不一定什麼都要團隊化,太死闆了。雖然企業也都提倡創新,但如果管理者過分強調團隊精神,則員工的創新精神必然受到壓抑。壓抑個性就是壓抑創新,沒有個性哪來的創新?說得極端一點,企業管理者要謹防團隊建設法西斯化。團隊是需要的,企業管理者在團隊建設的同時要遵循一個原則,不能壓抑員工的個性。在團隊内部,企業管理者要給員工充分的自由,少說幾句少數服從多數,要知道,聰明的人在世界上還就占少數。
企業管理者應該解放思想,要有多元化的思維。不同的企業,團隊的性質也不一樣。要量體裁衣建設符合企業内在要求的團隊,要靈活變化,别搞一刀切。如果該企業是勞動密集型企業,那你可以建設一支高度紀律性組織性的團隊。如果該企業是知識密集型企業,那就要以自由主義來管理員工了,建立一支人盡其才的團隊是最重要的,嚴格說算不上是團隊,也沒必要強調團隊,更注重的應該是員工的個人創造力,千萬别讓團隊束縛住員工的頭腦,當然應該有的紀律和合作也是不可少的。如果企業既有創造型員工也有操作型員工,那可将團隊建設重點放到操作型員工身上。需要注意的一點是,越聰明的人越傾向個人主義,這個情況,企業管理者要注意有的放矢。
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