所謂小動作，就是這個動作不雅，而且會産生一些聯想。作為領導者，平時要養成好習慣，在聽人家講話或與人家溝通的時候，不要總是給人家感覺你有親密關系，一講話就低聲就關門，一動就到牆角就到樹底下，等等，這都是傾聽和溝通當中很大的忌諱。這些小動作平常都要避免的。

　　第一，講話不要在角落。

　　那會給人家感覺到你有秘密。有一次，一個總經理到他們的家具部去。那個店長跟他說，能不能借一步說話？好文雅，借一步說話就是到角落裡去講，到外面樹底下去講，到那個牆角去講。總經理馬上就暗示他說：“邱店長，我們都是主管，到角落講話，到樹底下講話，人家就會認為我們在談秘密。”

　　總經理還說：“邱店長，你也是管這個門店的，我希望你注意一件事情，講話就要光光正正、大大方方地講，不要到角落去講，不要在洗手間講，不要在牆角旁邊講，不要在樹底下講，真的不能夠給别人聽到，晚上到我家去，或者是下班的時候我請你去喝咖啡，我們到那裡去講。”

　　第二，不要關門。

　　一關門又犯了一個毛病，在談秘密。總經理講話盡量不要關門。很多公司設計辦公室，隔間那個不透明的部分大概隻有桌子那麼高，上面的部分全部是透明的，這樣做的意思不是說防止他睡覺，是大家不要有隔閡，後來有人說這樣有壓力，所以又改了另外一種方法，就是腰部以下是不透明的，然後頸部以上也是不透明的，中間有一條是亮的，總之就是不要做成封閉的。

　　但是很多總經理講話的時候，不但喜歡關門，關下門時還要做一個動作——像小偷一樣伸出頭去看一看，這個動作非常不好，所以做主管不要有這種小動作，不要一動就跑到角落去講，一動就把門關起來講。

　　第三，不要壓低聲音。

　　同樣的道理，一壓低聲音人家就感覺到有秘密。有人講話講到重點的時候，突然聲音會很小，有的還故意用手遮一下，這都是暗示别人，我們正在談秘密，我們中間是有關系的，我們有派系。何必要在公司弄成這樣呢？

　　第四，不要狼顧。

　　狼顧是面相學的一個專用名詞。狼在跑的時候會回頭，因為狼是個天生非常狐疑的動物，對其他的動物有防備。所以狼有個習慣，在跑的時候經常回頭，這個動作在面相學上稱為狼顧。很多人在講話的時候，也有這種小動作，這是一個壞習慣。

　　最後一點，不要感覺到你們很親密。

　　作為一個領導者，絕對不能夠說他跟誰比較好。無論總經理、副總經理，還是部門經理，要把自己擺在圓心的位置，讓其他的人統統在圓周上面，維持等距離。

　　一個主管既不要常常固定請誰吃飯，也不要常常跟一些固定的人出去喝咖啡看電影和應酬，否則會讓人覺得你們之間很親密。主管講話不要摟肩勾背，不要拽人家的手，因為這些動作給人家一種感覺，你們兩個是一夥的。這種親密關系有個很大的後遺症，就是以後要提拔誰起來的時候，人家會說：“我說嘛，一定是他升起來，早就看出來了，他們兩個講話走路的時候都勾在一起。”這不是很難聽嗎？

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