如何将質量管理體系真正有效的落實到組織實際工作中？需要我們運用過程方法，識别過程，梳理流程。流程優化也是解決企業效率問題的關鍵。本文列舉了大量的過程流程圖，供各位管理者參考和學習。

市場調研與預測是現代市場營銷活動地重要組成部分，作為市場營銷活動的起點，有益于企業做出科學決策。因此，作為企業管理者，應重視并建立起一套有效的市場調研流程。

優秀的産品開發流程可以縮短産品開發周期，提高産品開發生産率，提高産品生命周期收入，減少開發浪費，提升市場競争力，并能提高研發資源的利用率，降低研發成本。

采購管理包括采購計劃、采購申請單的下達、執行、到貨接收、檢驗入庫到采購結算的全過程，采購部需對采購過程中物流運動的各個環節狀态進行嚴密的跟蹤、監督，以實現對企業采購活動執行過程的科學管理。

建立完善生産管理流程，可以有效地解決這些問題，減少生産管理工作中不必要的環節，提供生産效率，進而提升企業競争力。

事實上，倉儲在企業經營過程中具有不可估量的作用，它可以調節采購、生産、銷售等各環節之間由于供求品種及數量的不一緻而發生的變化，使産、銷、購各個環節能夠順利有效地連接起來，是實現企業整體效益的堅實後盾。

銷售流程是整個企業流程的一個部分，上接市場推廣流程（客戶），下連與訂單管理流程（企業内部）。這3個流程與企業其他流程緊密相連，構成了企業内部與外部客戶流程的重要的一環。因此，銷售管理是企業管理的重中之重。所以，制定和執行好符合企業業務發展特點的銷售管理流程，不但可以使沒有經驗的銷售經理快速成長，提高其管理效率，而且銷售管理工作相關的其他主要管理問題也都可以得到解決，從而切實提高企業的業績。

客戶服務管理貫穿企業管理的始終，其大緻可以分為3個階段：售前（産品咨詢）、售中（客戶體驗）和售後（投訴、客戶關系維護、客戶信息和客戶檔案管理等）。每個階段都是息息相關的，每一階段都應建立相關流程，以提高客戶服務的質量。

合理科學地進行行政管理，建立優秀的行政管理工作流程很重要，如此才能把企業各環節各部門聯合成一個健康有序的有機體，保證企業生存、發展壯大。

現代企業人事管理工作的主要内容有人力資源規劃、員工招聘與任用、員工培訓、薪酬福利、績效考核與獎懲、考勤與休假、人事檔案、勞動合同管理等多方面。每一方面内容，企業都應建立相應的流程，将人事工作中一些常規的程序流程化、标準化，确保各項人事工作執行到位，保證企業各項工作能夠順利執行。

财務部門是企業的核心部門之一，财務部各項工作的執行效果直接影響着管理者能否做出正确決策，同時還影響企業其他部門的工作進程。為了讓财務部門的工作更加快速高效，财務部門要用流程化的觀點進行财務管理。

以上這些流程圖不是企業管理的全部，但有利于提高管理效率，站長建議各位管理者收藏備用。

（編輯/站長，部分圖文素材來自網絡，侵删）

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