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火車票紙質退票規定

汽車 更新时间:2024-09-27 19:51:14

随着大家陸續返崗、學生回校,交通部門預計,今年的春運客流量将在正月十六前後企穩回升。針對可能增加的疫情,在今天的國務院聯防聯控機制新聞發布會上,有關部門介紹了一系列的便民新規。

火車票紙質退票規定(紙質火車票退票延至3月31日)1

疫情發生以來,全國鐵路部門連續5次出台和優化了退票措施。從1月21日到現在,全國鐵路退票已經超過9000萬,95%以上都是在網上辦理的。

按照鐵路部門最新的規定,對于2月5日24時以前已購買的車票,将全部免收退票費。目前,有三種情況,不能在網上辦理退票。第一種是取走了紙質車票的,第二種是現金支付買票的,第三種是在電子客票的情況下,取走了報銷憑證。針對這三種情況,鐵路部門把繼續退票的時間延長到3月31日。

火車票紙質退票規定(紙質火車票退票延至3月31日)2

中國國家鐵路集團有限公司客運部主任 黃欣:下一步如果疫情發生了變化,我們還會繼續優化,總體來講,就是最大限度方便旅客來退票。

民航方面,從最近的情況來看,各航空公司大量削減航班,航班總量僅相當于去年的将近一半。從1月24日以來,航空公司也實行免費退票的政策,旅客大量退票。

火車票紙質退票規定(紙質火車票退票延至3月31日)3

民航局運輸司司長 于彪:從1月24日以來,總共退票累計已經超過1300多萬張。民航采取盡量精細化的措施,在客艙内設置“留觀區”,應對突發病患情況。長途國際航班一定要用餐時,也要采取臨近座位的旅客分批就餐的方式,避免交叉感染。

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