1、銷售人員的等級

一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務；三流推銷員——賣産品；四流推銷員——賣價格。

取衆人之長，才能長于衆人，顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。

2、你的選擇大于努力十倍

選對池塘才能釣大魚，顧客的品質一定要好。如果你為窮人服務，你将變得越來越窮；你可以把自己定位為珠寶店老闆，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務十個破銅爛鐵不如服務一顆鑽石。

信賴感大于實力，有價值的才是最好的，銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交；

一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學會創造價值，為顧客創造他需要的價值。

3、銷售最大的敵人是誰？

不是提成多少，不是升職，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務，不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是産品不好，最大的敵人是：你的抱怨！你的借口！你的懶惰！

4、天上不會掉錢，要賺錢找顧客拿

銷售人員要永遠問自己的三個問題：

我為什麼值得别人幫助？顧客為什麼要幫我轉介紹？顧客為什麼向我買單？

天上不會掉錢，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠不是價格的問題，而是價值的問題。要不斷的向顧客塑造産品的價值。

5、拒絕是成交的開始

拒絕是成交的開始，銷售就是零存整取的遊戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。

6、六個方面

要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面，創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。

當你學會了銷售和收錢，你才是銷售的入門，但是，更重要的是你會——服務！做到這三點，你不想成功都難！

7、銷售是信心的傳遞

銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。

所有的一切事物，都要學會去鍊接。情感的關系大于利益關系和合作關系，要與顧客有深層次的情感交流。

8、成交後，服務才剛剛開始

顧客買的不僅是産品本身，更買産品相應的及額外的服務。成交後，服務才剛剛開始！

9、經營你的人脈

人脈就是錢脈，人緣就是财緣，人脈決定命脈。你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。把握好每一個第一次，更容易成功！

銷售時傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當家人的人。

10、随時随地，要積德行善

随時随地都在銷售，把銷售變成一種習慣。成長永遠比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。力不緻而财不達，心不善而福不到。銷售，就要積德行善！

11、天上不會掉錢，要賺錢找顧客拿

看自己的産品就像看自己的孩子，怎麼看怎麼喜歡。熱愛自己，熱愛自己的産品，熱愛自己的團隊，熱愛顧客。

因為熟練，所以專業；因為專業，所以極緻。隻有專業才能成為專家，隻有專家才能成為赢家。任何顧客都不會和業餘選手玩，因為他們深知業餘沒有好結果。顧客永遠隻相信專家，專家代表權威和被信任。

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