在公司裡有很多人，因為工作業績出色，專業技能突出，被提拔為基層管理者，從一名專業人員轉換為管理者，需要學習以下知識，快速轉換角色，才能更好的開展工作，使工作業績更上一層樓。

一、如何避免管理者成為為民請命者？

場景：公司最近産量很高，經常加班，員工找到人事部張經理要求漲工資，張經理找到公司總經理反饋問題，結果被總經理劈頭蓋臉罵了一頓：員工漲工資會增加企業的人力成本，公司真是白養你了！[發怒][發怒][發怒]

管理者誤區：

1、員工所有要求都答應

2、忽視第一職責：維護公司利益

正确的做法：

1、與員工稍感共鳴，不要抱怨公司

2、确定企業現狀，做出對公司有利的決定

二、如何避免管理者成為下屬的保姆？

場景：小張是IT部員工，專業技能強，被提拔為主管，凡事親力親為，事無巨細，開始手下隻有2個員工，員工一看小張的管理風格，工作隻幹70%，剩下的由小張幹，後來小張手下有9名員工，小張還是以前的管理風格，整天手忙腳亂，加班到深夜，但是工作質量一塌糊塗，工作進展緩慢，被上級領導批評了一頓。

1、原因分析：管理者負管理責任，員工就是幹實際工作的，如果角色錯位，就會導緻以下後果：工作進度緩慢，工作效果差，助長下屬的依賴性，抹殺員工創造力。

2、正确做法：

不做保姆，要當教練，交給員工工作思路，工作方法，讓員工自己幹。

下達明确的任務指标，可測量，可确認，可執行，有明确時間節點，有考核機制，獎罰分明。

讓下屬做決定，想辦法。發揮員工主觀能動性。發揮員工的聰明才智。

三、如何定位好對上司的輔助角色？

情景：小張是一個商場的經理，旁邊的商場着火了，總經理向小張要求，要橫展排查，排除商場火災隐患，我們的商場絕對不能出現火災。小張把總經理指示傳達給下屬，隻是強調加強檢查，沒有安排具體工作。沒有過幾天，商場着火了，小張被降職處理。

1、原因分析：小張對自己角色定位不清晰，沒有主動承擔起自己的職責。

2、正确做法：

主動承擔起自己的職責，主動思考如何完成領導下達的任務。

管理者不止是任務的傳達者，領會領導意圖，還要采取具體措施，确認工作開展結果和效果。

堅定執行公司決策，提出自己的建議和意見，使目标更好的完成。

四、如何定位好團隊導師的角色？

情景：小張是房地産公司銷售部經理，總經理要求銷售人員每人每天必須賣掉兩套房子，完不成指标扣工資，小張把公司要求進行了宣貫，銷售員反饋賣房子有旺季，有淡季，淡季時無法完成指标，小張說公司規定必須執行，銷售員覺得公司指标定的不合理，集體要辭職。

1、原因分析：小張認為公司規定必須嚴格執行，員工不能反對。問題處理簡單粗暴。

2、正确的做法：判斷指标制定是否合理，疏導員工情緒。建立正常的溝通反饋機制，讓員工意見和建議能直達高層，不會激化矛盾。

管理者要起到模範帶頭作用，并不是單純的下達命令。

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