近日，有市民反映，他們家的燃氣還能正常使用，卻收到燃氣公司的通知，要求補繳透支數百立方米的燃氣費。這到底是怎麼回事？
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燃氣表故障早已發現
卻未能及時排除
據了解，市民黃先生在青秀區彙春路有一套單位住房，數年來一直對外出租。
去年12月底，燃氣公司人員入戶檢查後告訴他，他家的燃氣表有故障，已透支了570多立方米的燃氣。不過，黃先生查看燃氣表時，發現表上顯示有33立方米的剩餘氣量。
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根據燃氣公司人員提供的用戶購氣明細單，黃先生名下的燃氣表共購氣500多立方米，但燃氣公司實際讀數為1183立方米。而黃先生通過查詢記錄還發現，早前燃氣表故障，工作人員記錄注明為“待處理”，當時已透支300多立方米。
在黃先生看來，燃氣公司未及時将故障排除，也沒盡到告知義務，對于多出的燃氣費，他沒有過錯，不應承擔責任。另外，他還發現燃氣表已過使用期限。
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燃氣公司解釋
控制裝置失效 造成讀數誤差
1月15日，南甯中燃城市燃氣發展有限公司的稽查人員告訴記者，IC卡預付費燃氣表由機械模式燃氣表（俗稱“基表”）和IC卡數字計費器（俗稱“卡表”）兩部分組成。基表讀數反映的是實際用氣量，卡表隻是實現自動控制的輔助裝置。
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當計費器裝置出現故障或被人為破壞時，會出現顯示不正确、自動控制失效等現象，但是閥門未關，基表仍然繼續準确計量，由此會出現所用氣量超出所購氣量的情況（即透支）。而且，燃氣表内置閥門不受控制，因而不會停氣。
按供氣合同約定，用氣量應以燃氣計量裝置的基表計量指數為依據，用戶實際使用量高于購買量，需向公司補繳差額氣費。
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就黃先生指出的燃氣公司人員未及時處理故障的問題，稽查人員稱該公司安檢人員在2014年發現問題後，可能沒有及時上報，存在工作疏忽，公司将對其處罰。
最後雙方經過協商，2014年底以前黃先生家所用的燃氣費用，燃氣公司不予追究，之後到2017年底的費用，燃氣公司以每立方米3.22元追繳（未調價前為每立方米4.6元）。對此，黃先生初步表示同意。
提醒
南甯中燃城市燃氣發展有限公司提醒，用戶在使用燃氣中，如果出現長時間未購氣還能使用的情況，建議撥打燃氣公司服務熱線，以便師傅及時上門核實；用戶在房屋買賣或租賃時，可通知燃氣公司上門檢查燃氣設施，交易雙方也要辦好用氣交接方面的手續。
來源丨南國早報記者 蔣文躍 唐輝吉
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