任何成功項目的根本在于項目經理(PM)的價值。雖然有些人認為項目經理的唯一工作就是提醒每個人關于截止日期和召開狀态會議，但事實并非如此。

他們所做的是一門科學——他們對項目管理的五個階段有着深刻的理解，并且能夠完美地執行。在這篇文章中，我們将讨論每個階段需要做什麼，并分享在每個階段提高成功的秘訣。

項目管理由項目管理學會(PMI)開發，包括概念和啟動、計劃、執行、績效/監控和項目結束五個階段。PMI成立于1969年，是世界上最大的項目管理專業非營利性會員協會。它為項目、計劃和項目組合管理設置了标準，并提供培訓和認證。該協會的黃金認證标準是項目管理專業(PMP)®認證。對于不同類型的項目管理，還有七種其他的認證。

為了規範項目管理信息和實踐,一組超過80 PMI成員創建了文本,指導項目管理知識體系(PMBOK指南®)目前在其第五版,項目管理知識體系®指南是不斷更新的采購經理人指數和股票的基本做法,全球使用達到最好的結果。PMBOK指南包括一個可以應用于許多項目的過程标準;然而，它承認每個項目都是不同的。由項目管理人員來應用項目管理知識體系(PMBOK)指南中涵蓋的技術和階段，以滿足項目的獨特需求。

在讨論項目管理階段時，不可避免地會提到項目生命周期。那麼有什麼區别呢?項目階段組成了項目生命周期，因此，這些階段可以根據項目的需要進行調整。根據PMBOK®指南，項目生命周期的元素應該定義:

• 必須完成的工作
• 必須生成和審查哪些可交付成果
• 誰必須參與
• 如何控制和批準每個階段

确定這些元素需要一個項目從開始到結束。它提供了一個系統的、及時的、可控制的過程，使項目的涉衆受益。這有助于項目經理定義在進入項目的下一個階段之前需要完成什麼。

根據PMI，“項目管理是對知識、技能、工具和技術的廣泛應用，以滿足特定項目的要求。“項目管理有五個階段，如果生命周期提供了項目的高級視圖，那麼這些階段就是完成項目的路線圖。”

這是項目的開始，此階段的目标是在更廣泛的層次上定義項目。這個階段通常從一個業務案例開始。這時你要研究這個項目是否可行，是否應該進行。如果需要進行可行性測試，這是該項目将在其中完成的階段。

重要的幹系人将盡職調查以幫助決定項目是否“可行”。如果獲得批準，你将需要創建一個項目章程或項目啟動文件(PID)，概述項目的目的和要求。它應該包括業務需求、涉衆和業務案例。注意:有大量的PID模闆，堅持PMBOK®指南指南，你可以下載，以幫助你開始。

提示:在創建PID時，不要太拘泥于技術需求。這些将在第2階段加以澄清和明确界定。

此階段是成功的項目管理的關鍵，并關注于開發每個人都将遵循的路線圖。這個階段通常從設定目标開始。設定目标的兩種比較流行的方法是S.M.A.R.T.和CLEAR:

S.M.A.R.T. Goals （目标）——這種方法有助于确保你的目标被徹底審查過。它還提供了一種明确理解目标設定過程的含義的方法。

• 具體（Specific ）——要設定具體的目标，請回答以下問題:誰、什麼、在哪裡、何時、什麼、為什麼。
• 可衡量的（Measurable ）——創建一個你可以用來衡量一個目标成功與否的标準。
• 可實現的目标（Attainable ）——确定最重要的目标以及實現這些目标需要做些什麼。
• 現實（Realistic ）-你應該願意并且能夠朝着一個特定的目标努力。
• 及時（Timely ）——為實現目标制定一個時間表。

C.L.E.A.R. Goals 一種新的設定目标的方法，考慮到當今快節奏的商業環境。

• 協作（Collaborative ）——目标應該鼓勵員工一起工作。
• 有限的（Limited ）——他們的範圍和時間應該是有限的，以保持可控。
• 情感上的（Emotional ）——目标應該激發員工的激情，并成為他們能夠形成情感聯系的東西。這可以優化工作質量。
• 可觀的（Appreciable ）—把大的目标分成可以很快完成的小任務。
• 可細化-（Refinable ）當新情況出現時，要靈活并根據需要細化目标。

在此階段，定義項目範圍并制定項目管理計劃。它包括确定成本、質量、可用資源和現實的時間表。項目計劃還包括建立基線或績效度量。這些是使用項目的範圍、進度和成本生成的。基線對于确定項目是否在正軌上至關重要。

此時，角色和職責被清楚地定義，因此每個參與的人都知道他們的責任是什麼。以下是項目經理在此階段将創建的一些文件，以确保項目保持在正軌上:

• 範圍陳述——明确定義業務需求、項目利益、目标、可交付成果和關鍵裡程碑的文件。範圍聲明可能在項目過程中發生變更，但不應在沒有項目經理和發起人的批準下進行。
• 工作分解計劃(WBS)——這是一個可視化的表示，它将項目的範圍分解為團隊可管理的部分。
• 裡程碑——确定整個項目中需要實現的高層目标，并将其包含在甘特圖中。
• 甘特圖-一個可視化的時間線，你可以使用它來計劃任務和可視化你的項目時間線。
• 溝通計劃——如果你的項目有外部幹系人參與，這一點尤為重要。圍繞項目制定适當的消息傳遞，并根據交付成果和裡程碑制定與團隊成員溝通的時間表。
• 風險管理計劃——識别所有可預見的風險。常見的風險包括不切實際的時間和成本估計、客戶評審周期、預算削減、需求變化以及缺乏承諾的資源。

提示:當創建WBS時，工作包不應該超過10天。一定要征求團隊成員關于他們具體任務的意見和觀點。

這是開發和完成可交付成果的階段。這通常感覺像是項目的核心部分，因為在這段時間内發生了很多事情，比如狀态報告和會議、開發更新和性能報告。“啟動”會議通常标志着項目執行階段的開始，在這個階段，所涉及的團隊被告知他們的職責。

執行階段完成的任務包括:

• 開發團隊
• 分配資源
• 執行項目管理計劃
• 采購管理(如有需要)
• 項目經理指導和管理項目執行
• 建立跟蹤系統
• 執行任務分配
• 狀态會議
• 更新項目進度
• 根據需要修改項目計劃

雖然項目監控階段有一組不同的需求，但這兩個階段經常同時發生。

提示:考慮使用基于雲的項目管理軟件，這樣團隊成員就可以實時更新任務狀态。

這一切都是關于度量項目進展和性能，并确保所有發生的事情都與項目管理計劃相一緻。項目經理将使用關鍵績效指标(kpi)來确定項目是否在正軌上。PM通常會選擇其中的兩到五個kpi來度量項目績效:

• 項目目标:衡量項目是否按照進度和預算進行，可以指示項目是否滿足涉衆的目标。
• 質量交付:這決定了特定的任務交付是否被滿足。
• 工作和成本跟蹤:項目經理将考慮工作和資源成本，以查看預算是否在軌道上。這種類型的跟蹤将根據當前的性能通知項目是否滿足其完成日期。
• 項目績效:監控項目中的變化。它考慮出現問題的數量和類型，以及解決問題的速度。這些可能發生在未預見的障礙和範圍更改中。

在此期間，項目經理可能需要調整時間表和資源，以确保項目處于正軌

提示:在每個階段結束時回顧業務案例，并根據需要對項目計劃進行調整。

此階段表示已完成的項目。雇傭來專門為這個項目工作的承包商此時被終止。有價值的團隊成員會得到認可。有些項目經理甚至為參與項目的人組織小型工作活動，以感謝他們的努力。項目完成後，PM通常會召開會議——有時被稱為“事後分析”——以評估項目中哪些工作進行得很好，哪些工作失敗了。這對于理解學到的經驗教訓特别有幫助，以便為将來的項目做出改進。

一旦項目完成，項目經理仍然有一些任務要完成。他們需要創建一個項目目标清單，列出在項目中沒有完成的事情，并與團隊成員一起完成這些事情。執行最終項目預算并準備一份最終項目報告。最後，他們需要收集所有項目文檔和可交付成果，并将它們存儲在一個地方。

提示:使用基于雲的軟件解決方案是在項目生命周期中收集和保存所有項目文檔的一種簡單方法

全網同号，本文：http://jiagoushi.pro/node/1206

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