文|AI财經社 趙怡然

編| 祝同

​​本文由AI财經社原創出品，未經許可，任何渠道、平台請勿轉載。違者必究。

在自曝22億造假之後，瑞幸把自己推上了輿論之巅。然而，在風暴中心，瑞幸總部反而是另一番景象。

瑞幸北京總部隐于中關村東路的神舟優車集團，并不好找。建築前身據說是金五星服裝批發市場，一棟三聯廠房，面積2萬多平，空間淩亂，采光昏暗。改造後搖身一變，外觀既現代又複古，具體表現為通體透明玻璃幕牆，内部空間打通，通過各式連橋隧道連接，門口卻有兩隻石獅子鎮守。

4月2日，在承認22億業績造假後，瑞幸股價暴跌76%，面臨投資者巨額索賠、美國證監會重罰，嚴重或緻退市。消息傳到消費端，幾乎等同于“售完即止，欲購從速”。于是次日一早，瑞幸線下店門庭若市，家家爆單，APP和小程序一度崩潰。有門店現場宣布閉店。外賣員的快遞盒塞滿小鹿袋，自稱瑞幸專員。

而在風暴中心，又是另一番景象。

暗流湧動

下午一點，風暴中心，位于集團一樓的内部咖啡廳卻十分安靜。這家門店編号No.0001，在APP和小程序均無法找到。此時吧台上零星擺着三四杯咖啡，不時傳出機器轟鳴聲和訂單提示鈴。往來員工行色匆匆，看不出過多情緒。

“聽說了，鬧成這樣，可能要退市吧。”一個年輕男孩癱在沙發上抱着手機，打開朋友圈，不斷有人發董事長陸正耀及CMO楊飛先後發布的同一張截圖，他稱之為“元氣滿滿加油圖”，除此之外幾乎刷不到其他内容。

“但我肯定不走啊，18個月上市，不到18個月退市，一輩子能遇到幾個這樣的公司？簡直載入史冊。”

這位員工形容自己的心情既不元氣滿滿，也不灰心沮喪，“非要說的話，就覺得，哎，真刺激。”

刺激是瑞幸給外界的一貫觀感。

2018年創立之初，瑞幸宣稱要開1萬家店，要趕超星巴克，要開啟中國咖啡消費平權時代。當時市場半信半疑。誰知短短兩年，瑞幸從無到有，到上市，到咖啡門店達到4500多家，超過星巴克。似乎真的“用十億教育了市場”，行業從此對咖啡有了新的理解。

但一路疾馳，翻車時就格外慘烈。

下午三點，咖啡廳員工明顯增多，年齡不一。點單要等15分鐘以上，等待的間隙，年輕員工開始相互打探。

有人問APP怎麼崩了，一旁的人解釋，單量太多，短時間幾十倍往上翻，聽說服務器重啟後才好。“重啟就好，怎麼不早重啟？”那人顯得無語：“你當重啟那麼容易，一年重啟幾次？”

還有人好奇公關部如何計劃。有人答：“這事公關部能好使嗎？還是得有錢，公司有錢，什麼都好說。”

而談到一些話題，大家聲音明顯調低。“你看新聞了嗎，COO劉劍及四個下屬。他們部門一共不到十個人，有些還是新來的。”又小聲問：“他們出來了嗎？從早上開到現在還沒出來嗎？”

相比年輕人，年長者則更沉默，少有聚衆或結伴。

“該幹啥幹啥”

暗流湧動中也有如常的一面。

幾乎每個會議室的桌子上，都擺着瑞幸小藍杯。入口處的藍色調宣傳照也仍整潔明亮。

一名員工獨自在會議室，并未因沖擊放松對疫情的警惕，正用免洗洗手液認真洗手。對面會議室在開會，PPT仍然精美，熟悉的深藍配色，從關鍵詞看，似乎讨論員工招聘培訓。二樓會議室則在開視頻會議。

據《科創闆日報》報道，神州租車在内部對員工稱，"瑞幸的事情屬于COO個人行為導緻，事件也已官宣主動披露。目前内部情況不受任何影響，該幹啥幹啥，不要影響心态。”

資料顯示，瑞幸脫胎“神州系”團隊，10億元啟動資金來自神州優車董事長陸正耀的個人借款，及團隊自籌，陸同時出任瑞幸非執行董事長，負責對外溝通；神州優車前CEO錢治亞作為瑞幸創始人兼CEO，負責業務執行。瑞幸之前，“神州系”曾帶領同樣快速擴張的神州租車奔赴美國，但因認購不足铩羽而歸。

緊急搶修後，瑞幸APP已經恢複。下午近5點，手機彈出發放3.8折優惠券的彈窗。配文：“good luck to you！”不過眼下，這句祝福似乎更适合送給瑞幸自己。

下午六點，天色漸晚，大廳牆面上的背景闆亮起燈光，十分漂亮，上面寫着：“創業是一場沒有終點的馬拉松，我們會堅持原則，按照節奏，穩步前進，跑向遠方。”

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!