今天我們講聊天。
在戀愛以及人際交往中講究一件事:共情。
在奇葩說中,蔡康永曾經講過,其實情商沒有大家說的那麼複雜,情緒的管理等等都不太算,最根本的就是溝通的能力。
通俗來講就是聊天。
回家,難以應對的相親式聊天
戀愛,處處可見的送命式問題
婚後,一不小心點燃的火藥桶
陳銘也講過,傳播學中對于溝通中存在的誤差,明确指出大部分的責任在于傳播者,而非接受者。
所以學會高質量與人聊天非常重要。今天我們将分享三個常見陷阱和三個實用技巧,教會你高情商聊天。
01.
三種常見尬聊陷阱
// 純粹騷擾型 //
這種三句話就可以總結:
尬聊不可怕,半天回一句才可怕。
尬聊不可怕,隔一夜才回消息才可怕。
尬聊不可怕,不回消息才可怕。
聊這麼多算什麼?全是廢話,透着屏幕都能感覺到舔狗無與倫比的氣息。
// 查戶口型 //
“你今天吃飯了嗎?”
“你在哪裡工作”
“你今年多大了”,
這些問題的答案都是很窄的,在别人回答你之後,這個話題就基本結束了。
這種都是标準的封閉式聊天,很難讓對方有擴展性的回答。
因為沒有任何情緒上的交流,也不會促進兩個人之間的關系。并且聊了一段時間下去,還給人咄咄逼人的感覺,說白了這種對話沒有任何營養。
// “哦哦”,戛然而止型 //
說的不好聽一點、大白話一點,就是“把天聊死的人”。
明明想要和對方多聊聊,讓關心更進一步,但是每次發現事與願違。不但是沒有讓關心升溫,反而帶來了高冷、對人家不友善。
本着真誠不敷衍的态度很有禮貌的打了招呼,對方也很有禮貌的回了,然後我實在不知道後面怎麼展開話題。
02.
聊點正常的,聊點高情商的
// 聊天,聊的是什麼 //
哈佛商業評論(Harvard Business Review)2014年進行的一項研究中,測試對象表示他們更喜歡建設性反饋(57%)而不是想獲得贊同和贊美(43%)。
也就是說,有些人誇你衣服好看、誇你又瘦了,附議迎合拍馬屁,普通人都能聽出來看出來,這些根本不是高情商的表現。
人與人之間更需要的是嚴肅的走心的溝通。
朋友之相互關心、協助進步;公司上下級之間更像夥伴關系;情侶之間深入了解,兩個人能共同規劃感情的未來。這些才是高情商的溝通。
聊天聊的是情緒,要你讓對方能感受到你的情緒。兩個人剛剛認識,有什麼樣的情緒都可以無所謂、都正常。
所以一定要把自己的情緒傳遞出去,溝通講求的是一種情緒和态度,而并不是聊這個事兒本身。
很多時候我們最後可能記不住說的是什麼,總能記住聊天當時的情緒是什麼,所以溝通的核心就取決于認知和接受。換一個專業名稱就是要建設性的聊天。
// 引出話題,情景回放 //
所謂情景回放,就是把剛剛經曆的、之前經曆的畫面說出來。
你剛剛和一個異性約會,剛坐下準備打開話題。你不能直接說自己的性格好,性格差,優點缺點說一大堆。
你想說自己飯做的不錯,你可以說:“今天閨蜜拉着我給她做了甜點,她說是個男的都頂不住這手藝。你們男生是不是還挺看重這些事而呀?”
比你上來問“你喜歡吃什麼?”“我有什麼喜歡的”,調查戶口式的盤問,更能抓住别人的注意力。
// 回答技巧,走心也走腦 //
聊天的目的是建立雙方的舒适感,任何能引起對方不舒服東西都要小心,甯可錯殺一萬,不可放過一個。
關心是需求感的暴露,不可以輕易暴露自己想要什麼。
你吃飯了嗎?或者你怎麼還沒吃飯,感冒趕緊吃點藥。這種過分的關心隻能點到為止。一切以朋友關系為準則。
尬聊也沒什麼不好,你如果滿意對方,尬聊也很好,熟悉了自然就有默契,感情是可以培養的。
兩個人認識會有一個熟悉的過程,有的人會比較慢熱,或者有的人怕說錯話不敢說。還有的人,喜歡見面聊天不喜歡聊微信。有很多人聊微信很尬見面很好,有的人微信很放的開,見面什麼也不說。
回答技巧與情商的關系密切相關。想要做出很好的回答,你需要能夠傾聽别人的聲音,并傳達你自己的想法,以及更重要的——表達感受。
想要做到高情商的回答:
不是所有問題都有答案
&
但所有答案都藏着溫暖
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