很多人認為外貿業務員就是整天坐在電腦前和機器後面的人打交道。其實不是。

外貿業務員的工作内容與你公司的行業、資源、管理有關。

一般來說，一個外貿業務員通常有九個工作内容:

外貿業務員的工作包括9個主要部分:

點擊查看更多外貿新手教程：外貿邦網新手教程-外貿邦

一、客戶開發

客戶開發的方式有很多種，常見的開發方式有:

Google搜索 電子郵件開發

海關數據 郵件開發

LINKEDIN 郵件開發

二、産品發布

現在做外貿，一般都要開電商平台，比如阿裡國際站，MIC等

銷售人員通常需要上傳産品并進行優化。

如果公司員工少，外貿業務員還負責店面裝修、活動運營、直通車運營、數據分析等操作。

三、查詢跟進

詢價來源多，公司渠道越廣，你的機會就越多。

比如公司的獨立站查詢、電商平台查詢、阿裡國際站RFQ報價查詢等。

這一節的内容花的時間最多。你要積累足夠多的潛在客戶，然後通過長期的溝通把他們變成成交客戶。

在後續的過程中，要逐步摸清客戶的需求，赢得客戶的信任，打消客戶的疑慮。

如果進入實質性報價階段，需要認真對待。

報價前，要和生産部、采購部溝通好，計算好成本。

與貨運代理溝通，确定運輸方式、數量和運費。

提供專業報價，仔細核對内容。

與客戶确定付款方式、付款比例、交貨周期、交貨方式。

送上級檢查後再發給客戶。

如果需要打樣，需要明确客戶的詳細要求，做一份樣品訂單。

當心虛假的樣本清單。也就是客戶其實隻是想讓你為他個人定制一個，根本沒有訂單。

四、促成交易

所有的溝通都是為了達成交易，隻有這樣你才能收回和客戶聊天的成本。很多沒有經驗的銷售人員和客戶談了很久，客戶最後都沒有下單，這是一種非常浪費時間的行為。所以外貿業務員在後續的過程中，要學會識别哪些有潛力，哪些不太可能。把時間花在能達成交易的優質客戶身上。

做價格發票和合同，包括:

買方的客戶名稱、公司名稱、聯系電話、電子郵件和地址

賣方的公司名稱、聯系人、電子郵件、地址和電話号碼

産品名稱、規格、型号、描述、産品圖片、單價、數量、總價和彙率

支付方式、支付比例、銀行賬号

物流模式，交貨周期

質量标準和其他必要的說明

五、生産跟蹤

如果你的公司有跟單，你需要把訂單轉給跟單人員，做好溝通，保證理解一緻。

如果你的公司沒有跟單的，你需要聯系工廠。如果你的公司沒有自己的工廠，那麼你需要發展自己的工廠。

與工廠對接主要包括以下内容:

1.訂立采購合同

買賣雙方信息

采購的具體内容、範圍、數量、單價和總價

支付方式、支付比例

檢驗方法，物流方法

處理異議和争議的方式

2.郵寄信息

将樣品和訂單詳情郵寄給客戶。并簽收登記。

3.付款

内部提交付款申請表。

4.生産跟進

了解生産進度

如果進度延遲，與客戶溝通好

産前樣本确認

裝運期間的檢驗。

申請最終付款

接收大宗貨物

六、運輸準備

1.貨運代理聯系人

一般公司至少要準備三個貨運代理。

整理貨物的信息，如體積、包裝、實際重量、件數等。，并向貨代詢價。

如果是海運，需要确認船期，交貨港等。

包括通關嗎

準備報關文件

發票

裝箱單

收貨人信息

如果是阿裡的一達通，需要提供獨立的報關單

七、交付和運輸

聯系客戶支付餘額。

給貨物包裝拍照

安排送貨到貨運代理指定的地點。或者安排貨代提貨。

找到貨運代理獲取物流跟蹤号

将物流編号和相關包裝照片發送給客戶

跟蹤物流信息，如有異常及時通知客戶。

了解客戶的登錄信息

八、售後跟進

了解客戶檢驗情況，如數量是否準确，包裝是否完好

了解客戶對産品的滿意度。有什麼瑕疵嗎

如果客戶有異議，及時溝通。

九、退貨訂單的跟進

關注客戶的銷售情況

關注客戶的新訂單計劃

日常客戶服務，尤其是節假日

如果公司放假，需要其他郵件通知客戶

由上面可以看出外貿員其實一天都是很忙的。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!