最近幾十年,“奶茶”的熱度一直都很高。即使放眼當下,奶茶行業可仍是一個讓廣大年輕人瘋狂氪金的廣闊市場。但如果你是一位80或者90後,甚至是70後,相信你一定會對“一年賣出10億多杯,杯子連起來可繞地球3圈”這句廣告語記憶猶新、耳熟能詳。更知道這句廣告語說的就是曾經的奶茶行業最早入局者、行業老大哥——“香飄飄速溶奶茶”。
因為在十幾年前,要是能沖上一杯香氣四溢的香飄飄速溶奶茶,那絕對是一件讓人倍感溫暖、倍感有面兒的事。那麼今天我就同大家一起來聊一聊“香飄飄奶茶”的前世今生。
來自一杯台灣珍珠奶茶的靈感,香飄飄奶茶出道即巅峰2004年,從事多年棒棒冰生産的蔣建琪一次偶然的機會卻意外發現了商機:他發現在街邊的台灣珍珠奶茶店,人們想要喝到一杯奶茶,總得需要排長隊才能買到。于是蔣建琪敏銳地抓住了當時消費者的這一痛點,針對現調奶茶不能滿足消費者随時随地飲用的需求,便開發出了沖泡式奶茶,同時也在當時的中國奶茶市場,開創了沖泡式杯裝奶茶的先河。
不得不說,蔣建琪真的算是一位商業奇才。他不僅在當時抓住了消費者的痛點,創立了香飄飄奶茶,而且還在香飄飄的營銷策略上,創造了一個又一個的經典與傳奇。
蔣建琪一直深信:“要想産品賣得好,首先就得要廣告宣傳做得好”這個理。于是他在香飄飄的廣告宣傳上投入了大量的人力和财力。比如在2006年,香飄飄就成功登陸湖南衛視某一收視高峰時段,短短的15秒時間内,就重複交替出現了七次“香飄飄”。雖然這一廣告花費不小,但卻取得了很好的效果,讓香飄飄“一炮而紅”。
紅了就得讓它更紅,紅得發紫,一定要趁熱打鐵。于是在廣告宣傳方面,不遺餘力,加大投入,專蹭熱點,哪個明星最紅,就找哪個明星代言;那檔綜藝節目和影視劇最火,就想方設法成為它的贊助商。
那不,香飄飄曾經找了多位明星為其代言:在《紅粉女郎》中深得年輕人喜愛的陳好代言香飄飄,僅僅一年時間就讓香飄飄成為行業老大,銷售額從300萬元一下上升到4.8億,翻了幾十倍;等到“國民男神”鐘漢良代言時,其廣告語從原來的“繞地球多少圈”又變成了“小餓小困,來點香飄飄”。恰恰就是這一年——2015年,香飄飄成為中國第一家奶茶行業上市企業,成功登錄上交所。
舍出去的孩子終于也套住了狼,廣告宣傳的魔力讓香飄飄嘗盡了甜頭,可謂是一路高歌。自然而然,香飄飄認準了的理,是不會輕易改變的,于是香飄飄便開啟了“追劇”的時代。
2007年,香飄飄幾乎成了全國各大衛視的“常駐金主”,比如當年浙江衛視的《我愛記歌詞》這檔節目火遍全國,而香飄飄毫不猶豫地砸重金成為了這檔節目的贊助商;此後香飄飄又先後冠名《天天向上》、《中國夢想秀》、《快樂大本營》、《非誠勿擾第四季》等各大熱門火爆綜藝節目;同時還以1.12億元的巨額投入拿下了《中國夢之聲》第二季的總冠名權。
總之,不得不說,香飄飄在廣告營銷策略方面,确實稱得上是玩到了極緻,創造了一個又一個教科書式的經典與神話,讓香飄飄取得了驚人的戰績。從2005年白手起家開始,不說别的,單從香飄飄廣告語的變化,就能看出香飄飄的知名度和戰績是逐年攀升。2008年~2011年,香飄飄的廣告語從“一年賣出3億杯,杯子連起來可繞地球1圈”變成“一年賣出10億杯,杯子連起來可繞地球3圈”.
然而就是這個一年賣出10億杯,杯子連起來可繞地球3圈,曾經盛極一時、将優樂美等衆多選手按在地上摩擦的中國奶茶老将、初代奶茶“網紅”香飄飄,卻在這個奶茶店遍地開花、年輕人視奶茶如命的時代,逐漸被人們遺忘;備受70、80和90後青睐的速溶奶茶香飄飄正在慢慢成為“過去時”。那這問題到底又出在了哪裡呢?
成也廣告,敗也廣告就在今年的5月初,香飄飄創始人蔣建琪先生稱旗下蘭芳園瓶裝系列推出鹹檸七氣泡水,公司瓶裝業務處于起步階段,同時打出了“0糖、0脂”的廣告宣傳語。這意味着什麼?這意味着香飄飄将從“沖泡”升級為“氣泡”了。
而同時也表明了,風靡了近十年的一代香飄飄網紅奶茶,如今飄不動了,開始進行升級換代了。
其實自從2012開始,香飄飄的銷售額就進入了一個瓶頸期。根據香飄飄的财報數據分析:2012、2013年,香飄飄的年營收額就在20億左右徘徊,緊接着的2014、2015年,其淨利潤大多在2億元以下,并開始出現負增長。這就說明了如今的消費者,已經開始不願意選擇香飄飄速溶奶茶了。
香飄飄從出道即巅峰、從繞地球1圈到繞地球3圈,再到如今逐漸被人們遺忘,不得不進行升級換代的窘境,原因歸結起來無非有以下2個。
第一:成也廣告,敗也廣告
香飄飄憑借着瘋狂的廣告策略,讓她在當時速溶杯裝奶茶這個市場,獨占鳌頭,成為名副其實的行業老大哥。巅峰時期,香飄飄有着将近1500家經營商的龐大規模,擁有覆蓋全國的市場占有率。僅僅從2012年~2021年的九年時間裡,香飄飄在廣告營銷方面的花費就達到了66.345億元。
由此可以看出,香飄飄當時的成功就在于她抓住了兩個赢得市場的法寶:一是解決了現調奶茶不能随時随地沖泡飲用的痛點;二是借用熱度和人氣很高的明星、綜藝節目和影視劇,最大限度迎合當時人們的審美觀和時尚與潮流,從而提高其知名度,讓香飄飄飄進千家萬戶,成為家喻戶曉的奶茶産品。
但是香飄飄畢竟屬于一款奶茶飲料,最終是要喝到消費者嘴裡的,千年不變的味道和包裝,時間長了,消費者也會出現視覺和味覺上的審美疲勞。一味地隻注重廣告宣傳,而不改變其配方、口感與飲用方式,即使廣大消費者知道有香飄飄,喝久了也會喝膩的。
因此,從某種意義上來說,香飄飄的沒落,可以說是“成也廣告,敗也廣告”。
第二:消費者需求在變,競争對手在崛起,而香飄飄仍然穩坐釣魚台。
沒有産品力的商品,再精妙的廣告宣傳也隻能是白花冤枉錢。
在這個世界上,就沒有一成不變的市場,更沒有千年不變的需求。随着人們消費觀念的持續升級,加之競争對手的不斷演變和推陳出新,傳統的沖泡奶茶市場本來就開始萎縮。而固執不變的香飄飄自然會難逃厄運。
就在香飄飄奶茶上市沒有多久,諸如鹿角巷、奈雪、喜茶等新型茶飲開始以嶄新的面貌崛起。
比如:當香飄飄還在用植脂末作為飲品調料之時,而喜茶卻開始用水果和鮮牛奶來調配飲品了;當香飄飄對産品毫無升級創新,保留着千年不變的香精味道之時,鹿角巷等網紅奶茶則把奶茶做成了可以飲用的藝術品,讓廣大消費者在飲用奶茶的同時,充滿着幸福與遐想,因此也被人們稱之為"最美的飲品"。
面對以上這些如此強大的對手,真的很難想象當下的年輕消費者,有誰願意去買一杯香飄飄奶茶,打開蓋子,先用開水沖泡、攪勻,然後放涼,最後再加入冰塊。這一系列繁瑣的操作,自然而然就會為消費者帶來諸多限制。
說來說去,不管是什麼産品,要想赢得消費者的喜愛,就得努力提高消費者的體驗、紮紮實實把産品做好,這才是最靠譜的方法。
雖然在幾年前,香飄飄公司已經覺察到了自己的問題所在,從2017~2019三年時間裡,先後推出了即飲奶茶品牌蘭芳園、“MECO”果汁茶和“Joyko”代餐谷物麥片等新型飲品,但是由于升級換代時間較晚,結果仍然是收效甚微。
如今的香飄飄奶茶,産品結構仍以固體沖泡奶茶為主,同時很難找出現在的香飄飄與十年前的香飄飄有多大的差異。而在新式茶飲爆發式增長的另一面,則是沖泡式奶茶市場的不斷萎縮。所以,香飄飄現在的日子真的有點不好過,盡管依舊在拼命掙紮,但依然是深陷泥潭,半死不活,看來是有點飄不動了!
寫在最後香飄飄的境遇,讓我們明白一個道理:隻有不斷做出滿足消費者需求的、與時俱進的産品,才能打敗強大的競争對手。而不是像香飄飄一樣,自以為是地保留千年不變的配方、口感和飲用方式,結果卻輸在了當下時代。不思進取、不緊跟時代步伐、不緊跟消費者需求,終究會被市場所淘汰!
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