大家好,我是《36天快速盈利》的作者蔣昊。我曾經為許多實體店經營者設計過營銷方案,有些方案看似不可能,實際上,隻要你拆分其中的思路和想法,你會發現成功的關鍵就在于你是否能掌握人性,是否能把這些不可能運用營銷思維變成可能。
要知道,每個實體店經營者都在為了賺錢絞盡腦汁,如果你不敢想不敢做,一味守着傳統固有的營銷思路去經營,那你憑什麼比别人賺得更多?或許你的産品好,但難道市場上就沒有比你更好的産品嗎?如果你不會營銷,你怎麼從成千上萬個同行手中搶走顧客的消費?
所以,營銷的重要性不言而喻。如果說産品是一輛車,那麼營銷就是油,沒有油,再好的車也寸步難行。
今天蔣老師要跟大家分享的方案來自一家女裝店。這家女裝店的老闆是個年輕小夥,叫小周。小周長得很帥,也很有想法。一般開女裝店的都是女性,他卻覺得,開女裝店反而更能凸顯自己的優勢。
事實也确實如此,性别的差異反而讓小周更吃香。小周的女裝店針對中高端用戶,價格适中,但是服務很好,衣服的材質,款式也都很不錯,所以生意還算不錯,有很多老客戶。不過最近小周的店附近開了一家差不多檔次的衣服店,剛開業的店活動力度大,所以進去消費的人很多。
但最讓小周擔心的不是這些,而是對手打出的充5000送5000的會員卡模式,小周覺得這個模式非常奪人眼球,競争力很強,害怕客戶都被搶走。所以他找到我,希望我能幫助他在周年慶的時候幫他一招制敵,超過對方。
通過打聽,我知道了小周對手的充卡模式,就是充錢送禮品和代金券的模式。這個模式不算高級,但是由于小周錯失先機,因為别人先做了充5000送5000,你在後面接着做,效果就沒有那麼好。所以我為小周設計一個"終身免費"連環計,利用對手的策略,形成對比效果,顧客大量進店,最後直接讓收益翻了7倍。
下面是這套方案的具體幹貨:
第一步,三重免費,以"終身"為噱頭免費在現在這個時代,作為廣告打出來可能會引人注目,但絕不是百發百中,因為很多客戶看到免費兩個字,反射性就覺得有陷阱,所以反而效果不好。
但現在我們不僅是免費,還是三重免費:衣服免費穿,免費改,免費洗。并且時間是"終身",在這樣的多重加碼下,哪怕再有警惕性的顧客都會忍不住進店看看,反正看看又不要錢,對不對?
為什麼我們說"利用"了對手?因為對面是充值5000元才送,充錢放在前面,而我們是直接免費,同樣的女裝店,一個要你先充錢,一個直接免費,這樣一對比,大家都願意來小周的店裡來看看。可以說沒有對手的廣告做對比,小周的進店客戶反而沒有那麼多。
當然,免費既是引流手段,也是我們的獲利利器。我們要讓客戶覺得占了便宜,才能從客戶身上賺到錢。不過這個廣告打出去1個月,有600人進店,作為這套營銷連環記的第一步,我們已經成功了。
第二步,回籠資金,形成營銷閉環現在這個三重終身免費方案就成為我們營銷的關鍵,具體是怎麼操作的呢?
1. 隻要你買我們的衣服,終身免費修改。
2. 隻要你買我們的衣服,終身免費幹洗。
3. 隻要你充值3999元,你就能免費穿3999元的衣服,你卡裡的錢還可以用來消費,活動終身有效。
其實這個充值的金額是可以調整的,為什麼我們選擇3999元?這裡面有兩個對消費者心理的研究與分析作用。第一,你要比對手充值的金額低,不然你就會流失相當一大部分對價格很敏感的客戶;第二,采用尾數定價法,用零頭标價,會給客戶一種便宜實惠的感覺。
當然,有人會說,那如果我辦了卡,我隻穿免費的衣服,你不是虧了嗎?
實際上不可能的,因為你辦卡的錢給到我了,你不用,錢還是我的,所以我肯定不會虧。而且這3999元的衣服我是有條件的,那就是每個季度你可以免費穿走一件價值1000元以下的當季新款衣服,如果你喜歡的衣服超出這個價格,你可以補款,款可以從卡裡扣。
最終這個活動成交了300位客戶,小周回籠資金119萬元。
第三步,多點盈利,撬動客戶背後痛點小周的店都針對中高端客戶,價格大概就在200元一件短袖,300元一件毛衣這樣的價位。品牌專賣店女裝能達到60%-65%的毛利率,那麼自有品牌沒有這麼高的利率,但還是能達到55%左右。
假設一個會員每年都領走标價3999元的衣服,但由于這件衣服是當季新款,溢價更高,所以實際上這些衣服的價格都提高了15%左右,而衣服的成本與售價比都在20%-40%之間活動,這是服裝行業的共識。所以,會員領走的衣服實際上成本隻要1000元。
顧客消費完充值卡裡的錢,我們可以賺到2199元。扣除1000元的成本,我們還是可以賺到1199元,300個客戶就是35萬元的純利潤。而且每個季度客戶來領取新款,就等于為我們博得了一次到店機會,在新款的加持下,客戶消費的可能性大大增加。
而更多的盈利點則在于我們的另外兩個免費活動。這兩個活動的成本都非常低,因為作為服裝店老闆,你可以去拿你的資源,和幹洗店與裁縫店談價格。何況并不是每件衣服都需要幹洗和修改的,隻有極少數的客人會因為對衣服的袖長或者裙長不滿意選擇改動,幹洗也是冬天的大衣會選擇幹洗比較多。
但對我們而言,客戶如果要修改或者幹洗,必須要進店。相當于用幾十塊錢的成本鎖定客戶的二次進店,而且這些成本都是在客戶第一次購買的基礎之上,也就是說我們先賺了客戶的錢,再去讓利,絕對是穩賺不賠的。
通過這幾招免費連環計,小周不僅完全超過了對方,并且自己一年的客流量都不用愁了。
這套方案你學會了嗎?歡迎來評論區一起讨論!好了,今天就分享到這裡,更多精彩案例,歡迎點擊下方訂閱蔣老師的專欄《36天快速盈利》。
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