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淘寶退貨質量問題運費墊付問題

生活更新时间:2025-02-12 08:17:12

淘寶退貨質量問題運費墊付問題?二十多天前買了一個被子，尺寸是180*220的如下圖，下面我們就來說一說關于淘寶退貨質量問題運費墊付問題?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

淘寶退貨質量問題運費墊付問題

二十多天前買了一個被子，尺寸是180*220的如下圖

因為當時沒用，也沒想到需要看下尺碼标，看着不錯，之前也在它家買過，就收起來了，今天需要用了，找出被罩套上，才發現尺碼不對，是150*200的，下圖

我就找店家客服反映情況，客服先說我用的是不是四件套的被罩，難道四件套的被罩比單個買的要大，用的數量單位不一樣？

它讓我退貨回去，讓我墊付運費，按說這個運費二十塊錢沒多少，但我就覺得這是店大欺客，什麼都一刀切的規定？

我讓我墊付，我心裡不舒服，因為不是我的原因退換貨，如果是我不想要或不喜歡，我心甘情願掏這錢，關鍵是店家的錯誤導緻退貨，這個責任是不是得分清，你店裡也應該有規定，庫房貨物分揀員的失誤，他應該承擔責任應該讓他出這個費用。你怕把運費給我，我不給你發貨，那我還怕你收到貨不給我退款和反運費呢，怎麼看都是客戶吃虧，都是客戶被動。東西我可以不退，送給個子矮的人用。但這個事我要弄個明白，是不是出了問題責任風險都要客戶承擔，這種墊付規定是不是都不管誰的責任，隻有一方有話語權？消費者就是被動！現在我幾乎不太用淘寶購物了，基本上生活用品都在拼多多上購買，就是圖它痛快，退款及時，墊付運費。

剛才天貓給我發來投訴回饋

真特麼的可笑，店家因為過了維權期，就可以無所顧忌，你都知道店家怠慢客戶，不給處理，你個天貓平台就拿它沒有辦法？無能為力！你要說出别的理由，讓我服氣，我也認了，淘寶天貓就這樣态度和處理方式真的讓我失望。

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