利群集團全新旗艦店金鼎廣場位于香港東路與海爾路交叉口
作為利群集團重點打造的全新旗艦店,金鼎廣場采用了全新的設計風格。如果不提前告訴您這是利群旗下的金鼎廣場,初次來感受金鼎廣場您肯定會以為到了法國百貨名店“老佛爺”,金鼎廣場自2016年10月21日開業以來,銷售額頻傳捷報,每日銷售額均破千萬,在全國商業在電商的大力沖擊不景氣的環境下,利群金鼎廣場打破各種不看好實體商業的僵局,利群再一次一枝獨秀占據青島商業霸主地位!三天銷售額累計已經輕松逾過三千萬,金鼎廣場再創利群銷售神話。
金鼎廣場是青島首家歐式裝修風格的購物廣場
消費模式不斷創新 市場需求才會不斷增加
近年來,随着國内電子商務的迅猛發展,電商在零售市場中的份額也逐步提升,互聯網銷售正在改變整個零售市場的格局,尤以百貨為代表的傳統零售業遭受較大沖擊。實際上通過對比發現,各種在線零售運營模式由于其互聯網的特性,在價格及供應鍊反應速度上較傳統零售有着先天優勢。但同時,互聯網的特性也決定了在線零售的短闆——無法保證客戶體驗、品牌度不足、價格競争激烈;與之相反,用戶忠誠度高、購物體驗得以保證仍然是實體零售不可替代的優勢。
針對電商沖擊下實體商業的應對之策,利群集團董事局主席徐恭藻認為,如何規避實體商業自身的的短闆和瓶頸,凸顯其優勢,将是商業地産發展的關鍵所在:一方面傳統零售業正逐步實施互聯網計劃,主動順應市場潮流,弱化自身不足;另一方面,還需充分發揮實體商業的優勢,強化電商難以提供的消費體驗。
利群集團應對電商強烈沖擊有着自己一套獨特的模式不斷轉變應對各種沖擊。另外需要實體商業不斷的轉變商業模式,在電子商務的沖擊、消費者購物習慣的改變及自身成本壓力增加的背景下,利群集團在山東省内布局了50多家萬米以上購物商場。而除了傳統百貨打造的商場實現商業模式轉變外,利群集團商業新建的購物商場都在實現自身多元化、主題化、休閑化也成為一大趨勢。
金鼎廣場整體裝飾風格偏重于法國百貨名店“老佛爺”的風格
實體和網商雙管齊下 增強實體消費的體驗性
增強實體消費的體驗性,已有項目也逐步提升自身服務和升級品牌進行轉型,通過合理布局零售比重、增加餐飲、娛樂等體驗型業态來增加顧客體驗。精細化定位,一方面,通過細分消費群實現差異化定位,産生以兒童、家庭等不同主題、各具特色的購物中心;另一方面,在品牌引入方面打破标準化模式,通過增加個性化、獨特型品牌來實現差異化經營。
利用O2O模式打通線上線下資源,電商的快速發展令衆多傳統零售商家着手于線上線下的資源整合,以順應市場的發展。推進線上線下資源同步共享,實現O2O融合模式的規模疊加效應,從而擴大線上線下的銷售收入,利群擁有300多萬的會員,會員管理系統與利群網上商城很早就開始試運行通過建立客戶信息平台,收集消費者的消費偏好、消費軌迹進行大數據分析,以此指導線下商業改造和線上消費細分。
因為利群自身物流的強大優勢和很多生鮮産品的産地都是直接采購,利群生鮮一直利群的金字招牌,自2016年開始,利群集團董事局主席徐恭藻親自擔任“利群網商”的産品經理,從自己當體驗官開始,親自督查網商的每個環節,利群網商打造的生鮮配送服務隻要你提前一天或者當天上午下單,就可以預約當天下午或者晚上根據您方便的時間,把新鮮的瓜果鮮蔬食品鮮肉等生活類産品都可以第一時間送達到您手中,價格和利群超市一樣,這就免去了上班族下班再去買菜的煩惱,記者親自體驗過,真的很爽,價格比樓下農貿市場市場還便宜,比農貿市場更加新鮮,最主要利群生鮮産品都可以溯源,這就解決了部分都市白領的不願意去擠超市的痛點。
收銀速度敢稱青島商業最快與利群每年組織的業務技能大賽密不可分
跨界發展多元化選擇 差異服務做到您心裡
通過增加文化、餐飲、休閑等元素,強調購物體驗,展示品牌精神,讓消費者同時感受文化和時尚的完美碰撞;實體商業的變革正在進行,伴随移動互聯網逐漸向傳統行業滲透,全渠道戰略将成為未來零售行業的必然選擇——通過提供多元化選擇、差異化服務、多線互動等更好地增強消費粘性,從而實現銷售業績的可持續增長。同時提醒到,傳統零售業面臨的風險不僅僅來自電商的沖擊,多樣化購物中心的湧現已經開始不斷地擠壓傳統百貨的生存空間,未來實體商業之間的競争也将一定程度上影響市場的走向。
近年來,商業地産的投資熱潮将為各地帶來大量的新增商業項目,未來的集中供應必然為市場帶來巨大的競争壓力,優勝劣汰意味着未來市場的發展将對商業項目的開發、招商及運營等各方面能力提出更大的考驗。
在利群超市購物的消費者,告訴記者,多年以來,她就喜歡來利群采購,物美價廉還最新鮮,在其他商場買不到的東西,在利群總能找到。利群超市火爆程度是青島其他超市難以超越的,看似排隊買單的人很多,但是利群收銀是每條收銀台大約六台機器左右同步收銀,得力于利群每年的技能比賽,造就了利群的收銀員的速度也是堪稱青島商業收銀最快,從拿商品到微信支付完畢,記者不到一分鐘完成了完美體驗!(譚 洋)
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