來源：甯波晚報生活号（dnsb87270000）、甯波晚報記者 陳善君 文/攝 視頻 周子豪

從“瓜子二手車”店買了一輛二手寶馬3系才半年，水箱就無緣無故爆掉，于是到“瓜子養車”店，花了3800元錢換了一個原廠全新水箱，結果過了半年又爆掉了，維修好之後過了兩個月再次爆掉……直到最近，“瓜子養車”才告訴車主張先生是節溫器壞了。

“大半年時間三次水箱爆掉，為了修車，車子停在‘瓜子養車’店加起來有二十多天，耽誤時間不說，那3800元購買水箱的錢總得賠償我吧！”張先生無奈地向報社反映。

12月16日，“瓜子二手車”公司向業主口頭承諾，願送一次大保養給車主解決，但記者采訪遭到拒絕。

20多萬買的二手寶馬

水箱修了爆爆了修三次

甯波海曙區的張先生，去年9月份買了一輛寶馬3系二手車。因為他的妻子在瓜子二手車公司工作，所以相信公司不會坑自己人，但結果還是發生了意外。

張先生買的二手寶馬3系總價20多萬元，車況還是不錯，他自己還是挺滿意。可是車子開到今年3月份的一天，他準備開車的時候，發現車子水箱的故障報警燈亮起了。

一檢查發現原來是水箱爆掉了，當時水箱裡面的防凍液已經全部漏完了。

因為“瓜子二手車”有自己的養車維修服務公司叫“瓜子養車”，于是他将車子開到了海曙區望春路的“瓜子養車”店裡進行檢查維修。張先生說，當時店裡經理說要換水箱，問他換質量好點的，原廠的3800元一個水箱，還是換價格便宜的，副廠的1000多元一個水箱。張先生心想，原廠的水箱質量有保證，于是就花了3800元錢換了一個原廠水箱。

但令張先生想不到的是，原廠的好水箱，用了半個多月，在今年10月份的時候又發現爆掉了，發現時水箱裡的防凍液也已經全漏光。于是張先生又到“瓜子養車”店裡維修。

三天後，店員通知他修好了，結果到了12月初，又發現報警燈亮起，水箱又爆掉了。

大半年時間，車子水箱爆了修修了爆，張先生說加起來有二十多天車子都停在修理店，耽誤了他很多時間。

花3800元買的水箱竟沒有保修

最後卻被告知是“節溫器”壞了

水箱爆了修修了爆之後，張先生才從“瓜子養車”店得知，原來3800元一個原廠的水箱是沒有保修的，所以爆掉之後隻是維修了一下，後來又爆了。“原廠水箱不能保修，這事事先并沒有跟我說明。”

原廠水箱爆了修，修了又爆掉後，在張先生與“瓜子養車”店交涉之後，店裡表示張先生如果願意更換副廠水箱，店裡願意隻收取成本價一個600元。張先生就同意了，最近也更換好了。

上周五（12月13日），“瓜子養車”通知他水箱又修好了，可以提車了。但張先生不樂意了，他說，“你們的水箱修了爆，爆了修，我都害怕開車了，我不敢提車了！”

聽了張先生這麼說，“瓜子養車”相關人員就表示再幫張先生檢查一下車子。結果到了上周日（12月15日），“瓜子養車”相關人員又給他打來電話，說是問題檢查出來了，是“節溫器”壞了。

要求賠償沒有

“瓜子”承諾送車主一次大保養

節溫器壞了導緻水箱總是爆掉，一個節溫器800元錢，店方要求張先生支付修理費，給予更換節溫器。對此，張先生想不通了，他說，“瓜子養車”店的責任不能由消費者來承擔損失。

“現在檢查出來了，是節溫器的問題，‘瓜子養車’店作為專業保養維修車輛的公司應該知道水箱爆掉要檢查節溫器問題，如果他們提早檢查出來，我也不至于損失這麼大。”張先生說，之前自己向“瓜子養車”購買的3800元一個原廠水箱的損失應該由店方承擔，因為他們當時沒有檢查出車子真正的問題是節溫器壞了，導緻他購買的全新的原廠水箱爆掉，損失3800元錢。

張先生與“瓜子養車”店進行交涉，要求店方承擔賠償責任，但店方表示無法對客戶作出賠償。

12月16日，張先生給本報熱線打來電話反映後，張先生說，“瓜子二手車”得知他向媒體反映，便口頭承諾給予贈送一次大保養，“因為寶馬3系在4S店的一次大保養價值也挺高，因此我也接受了他們的條件。”張先生說，希望“瓜子”說到做到。

“瓜子養車”拒絕采訪

表示總部會回複但沒有

12月16日，記者也來到了位于海曙區望春路的“瓜子養車”店采訪，看到張先生白色寶馬車放在店裡，副廠水箱已經更換好，現在等着更換節溫器，根據店方說法這兩天就可以更換好。

記者也向店方進行情況核實。現場工作人員表示相關負責人走開了，不能私自接受采訪，也不願聯系和告訴記者店裡相關負責人的電話。過了一會兒，記者終于等來了該“瓜子養車”店的一名店長，面對記者，店長表示是有這麼回事，但是瓜子公司有規定，個人不能接受記者采訪，于是他把記者的手機電話報給了“瓜子二手車”總部，說總部會馬上給記者打電話回複和接受采訪。

但直到記者截稿時，并沒有得到“瓜子二手車”總部的回音。記者希望店方本着誠信原則，處理好客戶問題。

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