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銷售跟單技巧有哪些方面

職場更新时间:2024-08-08 00:12:32

一．跟單員職責：

1．跟蹤每張單訂單的生産并将貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。

2．同新、舊客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需。

3．接收客戶的投訴信息，并将相關的信息傳遞到公司的相關部門。

4．掌握、了解市場信息，開發新的客源。

5．做好售後服務。

銷售跟單技巧有哪些方面（銷售跟單員22頁工作基本常識）1

二．跟單員在收到訂單後要做的工作：

一、工藝單

二、核價

三、備樣

四、合同的執行

五、确認

六、合同的跟蹤

七、出貨

八、發票的開具及貨款回收

九、報帳

十、資料的整理與歸檔

十一、産品的售後服務

銷售跟單技巧有哪些方面（銷售跟單員22頁工作基本常識）2

2、跟單員的工作其實真的很重要：

A．面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競争日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老闆們的“特别助理”

B．跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶

C．随着商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象

D．跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科” ：對外要有業務員的素質，對内要有生産管理的能力。

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