網購熱潮掀起，随之而來的是快遞行業的壯大。不難發現，快遞網點、代收點、菜鳥驿站之類的店鋪随處可見。
熱衷于網購的你 ，關于快遞的小知識又了解多少呢？要求送貨上門的快遞都能按時送到嗎？那逾期未到的快遞又到了哪裡?針對這些情況，你該怎麼維權呢?
本文就以中通快遞為例，為你揭露行業不為人知的秘密。
1，顯示快遞攬收發往下一站時，若超過72小時物流仍未更新，建議聯系快遞點維權。
一般的網上購物，商家都會在48小時内發貨，除非你是定制的特殊的産品。
快件發出後，物流顯示發件網點發往下一站的中心，并且72小時後還未更新物流。存在這種問題的快遞一般都是異常快遞，通常情況下是快件丢失，建議第一時間聯系商家維權，減少不必要的損失。
千萬不要存在翹幸心裡，覺得快遞公司會給你處理，但實際上快遞公司每日承接的物流項目過多，根本無暇顧及你這一小件，如果你不及時聯系，那麼損失的隻會是你自己。
2，物流停留在中轉狀态時，超過48小時後未更新物流請聯系商家維權。
一般快件到了中轉站後，轉運中心會第一時間卸車分揀發往下一站。如果包裹一直顯示停留在中轉，并且超過48小時，就要注意了，你的快遞大概率是在中轉卸車拆包時掉落了，或者出現了一定程度的面單脫落磨損情況。
包裹集中運輸時難免相互摩擦，極有可能出現磨損掉收件人信息的情況。分揀員失去了辨認快遞的憑證，則需暫時把快遞寄放在中轉站，等待網點核實。
如果是生鮮水果之類易腐爛物，在中轉停留超過3至5天就會被當棄件處理。
3，包裹顯示簽收，但本人實際未收到，請及時聯系商家維權處理。
每個快遞員都有一個專用APP，可以簡單簽收快遞。很多快遞都未來得及配送就被簽收，簽收後的快遞難以存放，經常會出現丢件的情況，如果你的快遞未及時收到，要第一時間反饋給商家，必要時撥打95311維權。
4，關于保價快件
郵寄昂貴物品，顧客多選擇保價。
有這樣一個“公開”的潛規則，包裹保價是隻保丢不保損。舉個例子：如果你寄了一個2000元的物品，保價2000元，寄到收件方地址内物破損了，如果你沒有對應的價值證明，是無法賠償你2000元的，不要覺得保價了就萬無一失了。
快遞郵寄、收取已成為現在人們的日常必須玩，當你的快遞存在72小時的物流未跟進情況時，一定要及時與商家聯系，詢問詳情，及時維權。
更多快遞小知識，請留言詢問哦。
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